在现代企业培训中，提升学员的参与感和学习效果是至关重要的。而互动控场技能作为培训师的重要能力之一，能够有效提高学员的注意力和学习成果。本文将深入探讨互动控场技能的必要性、发展路径及其在企业内训中的应用。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
企业培训的最终目标是实现“学员行为改变，企业效益提升”。然而，调查显示，没有经过系统培训的内训师，其讲课的有效性仅为16%。这意味着，很多企业内训师在授课过程中，未能有效传达知识。为了克服这一挑战，培训课程设计应注重提升内训师的互动控场技能，以吸引学员的注意并促进其学习。
内训师不仅是知识的传递者，更是学员与知识之间的桥梁。内训师在授课前需自问三个问题：
明确这些问题后，内训师才能更好地把握授课内容和方向。此外，内训师应了解成人学习的特点，因成人学习者目的性强、参与感高、注意力和记忆力有限，因此在授课过程中，要通过互动和控场技巧，激发学员的积极性。
互动控场技能可以分为几个核心部分，包括：破冰技术、眼神交流、现场氛围把控、提问引导以及答问技巧。
破冰是指通过特定的活动和游戏，打破学员之间的陌生感，营造轻松的学习氛围。有效的破冰可以引导学员的情绪，使他们更容易投入到课程中。以下是一些常用的破冰技巧：
眼神交流是建立与学员之间信任关系的重要手段。通过适当的眼神交流，可以让学员感受到关注和尊重，从而激发他们的学习热情。内训师可以通过五步法来提升眼神交流的效果：
内训师需要通过有效的氛围把控来维持课堂的活跃度。心法和点法是控场的两个重要方面。心法包括保持课堂的积极氛围，点法则是通过互动方式来推动课堂进程。内训师应注意以下几点：
提问是一种有效的互动手段，可以引导学员思考和讨论。内训师应灵活运用提问技巧，在不同的课堂阶段使用不同类型的问题。开场提问可以帮助老师了解学员的知识基础，课中提问则能检测学员的学习效果，课后提问可以巩固学员的记忆。
在课堂上，学员提出的问题往往是对课程内容的直接反映。内训师在回答问题时，要做到逻辑清晰，语言简洁。可以遵循“五步曲”来提高答问的质量：
除了互动控场技能，内训师的专业形象同样重要。专业形象不仅包括着装和举止，还涉及到内容的熟悉程度和语言表达能力。内训师应注意以下几点来提升自身形象：
互动控场技能在企业内训中扮演着不可或缺的角色，好的控场能力不仅能提高课程的参与度，还能有效提升学员的学习效果。随着企业培训需求的不断增加，内训师的角色将愈发重要。通过持续的学习和实践，内训师可以不断增强自己的互动控场技能，进而更好地服务于企业的发展目标。
综上所述，企业在选择和培养内训师时，应重视其互动控场技能的提升。通过系统的培训和实践，能够帮助内训师在授课中更加自信、高效，从而推动企业整体培训效果的提升。
