掌握二元胜任力提升职场竞争力的秘诀

二元胜任力：打造高效中层管理者的必备技能

在现代企业中，中层管理者被视为组织的中坚力量，他们不仅承上启下，还承担着连接左右、打通内外的重任。然而，高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而来，这一转变常常伴随着不适应和焦虑。许多中层管理者依然保持着基层员工的思维模式，专注于微观事务，无法顺利过渡到新的职能角色。为了有效应对这一挑战，企业需要提升中层管理者的“二元胜任力”，即同时具备人管事的能力。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

中层管理者在企业中扮演着至关重要的角色，但许多人在职位提升后却面临诸多挑战。本课程专为中层管理者设计，旨在帮助他们转变思维，掌握必要的管理技能，提升自我管理和团队协作能力。通过深入的互动和实践演练，学员将学会如何有效沟通、精力管

许婷婷 培训咨询

课程背景：为何训练中层胜任力

中层管理者在企业中扮演着重要的角色，他们需要在日常管理中协调上下关系，确保团队目标的实现。然而，许多中层管理者在面对复杂的管理任务时，往往感到力不从心。为了帮助他们克服这一难题，本培训课程将从多个方面提升中层管理者的胜任力，特别是在“做人”和“管事”这两个方面。

一、自我管理：中层管理者的基本胜任素养

自我管理是中层管理者的基本功。具备高度自律性和良好的角色定位是成功管理者的必要条件。中层管理者需要学会管理自己的情绪和行为，保持言行一致，增强公信力。通过互动练习和行动计划的制定，管理者能够不断提升自我管理的能力。

• 角色定位：明确自己的职责和目标。
• 高度自律：保持良好的日常习惯，管理自己的情绪。
• 行动计划：通过定期反思与调整，不断提升自我管理能力。

二、教练型管理：当好教练的胜任技能

中层管理者需要转换思维，成为团队的教练，而非单纯的指挥者。教练型管理者与非教练型管理者在管理理念和执行方式上有着显著区别。通过深度倾听、有力提问和高效反馈，管理者可以更好地引导团队成员的发展，提升整体的团队执行力。

• 深度倾听：理解团队成员的需求和想法。
• 有力提问：通过开放性问题引导团队思考。
• 高效反馈：及时、有效地给予反馈，帮助团队成员成长。

三、二元胜任力：做人管事的平衡

中层管理者的“二元胜任力”强调了“人”和“事”的平衡管理。在管理中，既要关注团队成员的情感需求，又要确保工作流程的高效执行。通过借助团队的力量和流程管理，中层管理者能够更好地实现目标。

• 理人：了解团队成员的个性和需求，建立良好的沟通。
• 管事：通过合理的流程管理，确保工作高效进行。
• 团队合作：发挥团队的集体智慧，达成共同目标。

四、精力管理：全力以赴的管理方法

精力管理是提升团队效率的重要手段。中层管理者需要掌握高效的时间规划与精力管理技巧，合理分配工作时间与精力，使团队保持高昂的士气和执行力。

• 时间管理：有效安排工作时间，提升工作效率。
• 精力流管理：关注团队成员的精力变化，合理调整工作节奏。

五、团队协作：打造善打胜仗的团队

优秀的团队协作能力是中层管理者必须具备的技能。通过积极化解团队冲突和培养团队成员之间的互信，管理者可以打造出一个高效的团队，确保团队在面对挑战时能够团结一致，迎接各种困难。

• 优势互补：充分利用团队成员的不同优势，形成合力。
• 解决不和谐因素：及时识别并解决团队中的潜在冲突。

六、沟通协调：充分发挥桥梁的作用

沟通协调是中层管理者的重要职责之一。管理者需要在上下沟通中保持透明，控制情绪，确保信息的准确传递。同时，平级沟通也需具备同理心，以增强团队的凝聚力。

• 上沟通：积极主动，确保信息的有效传递。
• 下沟通：以平等的态度对待团队成员，增强信任感。
• 平级沟通：保持同理心，促进合作。

七、高效执行：绝对服从力决定完美执行力

中层管理者需具备高效执行的能力，严格按照流程和标准进行工作。高效的执行力不仅体现在个人的工作表现上，更要通过合理分配任务和激励团队实现整体目标。

• 按流程执行：确保每一步都遵循既定流程。
• 按标准执行：确保工作质量符合标准。
• 任务分配：科学合理地分配任务，提升团队效率。

八、情绪疏解：做无内耗的中层管理者

中层管理者在工作中面临巨大的压力，如何有效疏解情绪是提升管理效能的关键。管理者需要学会抗压，同时也要关注团队成员的心理健康，避免因情绪问题导致内耗。

• 压力管理：对上抗压，对下解压。
• 避免情绪化：保持理性，做出客观判断。

九、善用激励：全方位激励团队

中层管理者需要善于运用各种激励手段，提升团队的动力。在关键时刻，管理者应及时给予奖励和激励，促进团队的积极性和创造力。

• 免费激励法：通过非物质的方式激励团队成员。
• 奖励与问责：明确责任，确保激励机制的有效性。

十、学习创新：提升持续竞争力的关键

在快速变化的商业环境中，持续的学习与创新是企业生存和发展的关键。中层管理者应注重学习力的提升，打造学习型团队，确保团队保持竞争力。

• 服务型管理：为团队成员的学习提供支持。
• 学以致用：将学习成果应用于实践，推动团队发展。

结语

通过本次培训课程，中层管理者将在“二元胜任力”上得到全面提升，帮助他们在快速变化的商业环境中，既能做好“人”的管理，又能高效地“管事”。提升中层管理者的胜任力，不仅是企业发展的需要，更是实现团队目标的关键所在。只有通过系统的培训与提升，中层管理者才能真正成为企业中的领导者，带领团队走向成功。