高情商沟通术：让对客服务超乎想象
训练服务沟通的意识、高情商沟通的心理特点、卓越对客沟通的文化、客户心理期望值，提升参训人员实战案例。
蒋丽娜培训课程合集
内训师培养与职场效能提升专家
本页汇总蒋丽娜老师已发布的企业内训课程，重点覆盖人工智能应用、培训体系建设等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
489 门已发布课程
人力资源专家
人才发展与培训体系
蒋丽娜课程怎么选
蒋丽娜老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看人工智能应用、培训体系建设等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
高情商沟通与积极平衡人生轮
围绕供应链管理、高情商沟通的心法，帮助学员面向与日期、新晋中基层管理人员业务骨干服务及营销团队储备干部
高品质服务礼仪提升
围绕服务营销、服务意识与服务素养，帮助学员能根据不同场合，灵活运用各种服务礼仪，提升员工服务意识与职业素养
骨干人才职业素养提升、职业规划与情绪压力转化：明确职业规划，提升素养技能，提升情绪智力
训练自我探索、职业规划、职场高效沟通技巧、情绪管理，提升管理者明确职业定位和职业素养。
驾驭市场波动，化解客户投诉：理财经理的情绪管理与心理建设
围绕销售管理、市场波动下的心理疏导与应对，帮助学员提升情绪认知和觉察能力，更好地识别和理解情绪
项目合作管理与冲突化解的沟通艺术
在商业合作中，对客服务与沟通是极为重要的售中、售后环节。若是与项目合作伙伴沟通不畅，会令双方陷入困境，影响项目推进和后期合作概率，影响品牌服务效率和口碑。
韧性前行·聚力攻坚：员工情绪压力调适与职场幸福力提升
训练精准识别职场压力、焦虑的信号、根源、实用情绪管理，提升管理者学员对象。
青年骨干员工的自我管理与职业素养提升
训练自身的优势、劣势、关键职业技能、提高团队合作，提升参训人员优势认知和加强能力提升。
青少年人际突围与高情商对话
冲突是人际矛盾的外在表现，而内部成因和深层次潜在的因素需要被追根溯源，青少年大部分矛盾冲突来自不擅人际交往艺术和人际交往沟通，所以改善人际问题，需要一手抓人际突围、一手抓…
阳光心态赋能·压力管理有道：供电局优秀青年干部情绪力提升训练营
训练压力信号识别、情绪ABC认知重构法、阳光心态养成六法、3F倾听，提升管理者识压力和调情绪。
销售型标杆经验萃取与案例编写呈现实战工作坊
训练全面了解并实践多种经验萃取、案例编写的基本要素、结构、传播销售精英的成功经验，提升参训人员深度掌握经验萃取技术和精通案例编写技巧。
银行职场EAP与DISC人际关系管理艺术
围绕服务营销、高效沟通的基础，帮助学员觉察自己的情绪和感受改善自我的负面情绪营造银行的正能量文化建设
