吴娥培训课程合集

销售管理

客户思维——“客户思维”导向的大客户营销与商务谈判策略

训练营销、商务沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、快速识别客户类型的工具，提升参训人员思维破局和改善行为。

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客户思维——“客户思维”导向的大客户营销与商务谈判策略

训练营销、商务沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、快速识别客户类型的工具，提升参训人员思维破局和改善行为。

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培训咨询

沟通表达

客户思维——“客户思维”为导向的技术客服团队服务价值转化与沟通谈判实战

训练以客户行为轨迹为主线、服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求，提升管理者重塑意识和洞悉旅程。

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客户管理

客户思维——“客户思维”为导向的售后团队服务价值转化与服务经营能力实战

训练以客户行为轨迹为主线、服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求，提升管理者重塑意识和洞悉旅程。

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客户管理

谈古论今，“言”值达人：重点客户谈资与职场语言艺术表达魅力

训练理解真正的客户思维、洞悉人、人的沟通本质、现场情景演练，提升参训人员客户思维和链接信赖。

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营销就是玩转情商—读懂客户心，锤炼营销情商力

训练自我情绪的觉察认知、情商、情绪、压力等内在逻辑，提升管理者▲源于实战。

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税务管理

礼商赢客：以客户思维导向的物业商务服务沟通与形象礼仪

训练追求卓越的底层逻辑、采取集中培训的方式，提升管理者客户思维和商务行为。

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人工智能应用

用户思维与高效沟通案例剖析与实战

训练服务、沟通中沟通、合理认知并接纳情绪，提升管理者转化思维和改善行为。

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人工智能应用

用户思维：水务服务沟通场景化实战剖析特训

围绕服务营销、构建新时代服务底层逻辑，帮助学员清晰自己的角色定位，树立积极用心的服务意识，明确服务规范

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人工智能应用

用户思维：水务客服场景化服务沟通及客诉处理实战特训

围绕服务营销、构建新时代服务底层逻辑，帮助学员清晰自己的角色定位，树立积极用心的服务意识，明确服务规范

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团队管理

用户思维：基于用户需求洞察的服务创新与数字工具应用

训练洞察不同类型客户需求、用户需求分析、用户体验、情感曲线，提升参训人员思维破局和客户洞察。

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销售管理

用户思维：基于用户思维的需求洞察与服务营销、价值塑造实战训练营

训练树立用户体验意识、对客户满意的深度理解、运用、洞察不同类型客户需求，提升参训人员思维破局和客户洞察。

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团队管理

用户思维：基于客户体验旅程地图的用户洞察与服务满意提升实战工作坊

训练树立用户体验意识、对客户满意的深度理解、运用、洞察不同类型客户需求，提升参训人员思维破局和客户洞察。

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