吴娥培训课程合集

客户体验与服务营销体系构建专家

本页汇总吴娥老师已发布的企业内训课程,重点覆盖企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。

337 门已发布课程 市场营销专家 服务营销与用户运营
吴娥 讲师头像

吴娥课程怎么选

吴娥老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。

  • 按主题筛选:优先查看企业数字化转型、人工智能应用、销售管理等方向,确认课程是否贴近业务场景。
  • 按对象匹配:结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距,选择课程深度和案例颗粒度。
  • 按交付确认:如需定制内训,可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。

全部培训课程

沟通表达

客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

同主题更多课程 9 门
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

沟通表达
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

沟通表达
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

沟通表达
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

沟通表达
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

沟通表达
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

人工智能应用
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

人工智能应用
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

人工智能应用
客户思维:以客户思维为导向的服务意识与客户体验设计、服务沟通实战训练营

训练树立客户思维、以客户行为轨迹为主线、从数据为依据、辨识客户类型以,提升参训人员重塑思维和洞见体验。

人工智能应用

智慧水务—— “三一思维”提升水务智慧化服务

训练研究水务用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

同主题更多课程 3 门
智慧水务—— “三一思维”提升水务智慧化服务

训练研究水务用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

智慧水务—— “三一思维”提升水务智慧化服务

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训练研究水务用户的两个维度、分析用户特性风格的四个特质,提升管理者价值1和价值2。

客户管理

交个朋友:如何与客户打交道的客户关系维护“秘密四法”

训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、洞悉人,提升管理者客户思维和客户心理。

同主题更多课程 2 门
交个朋友:如何与客户打交道的客户关系维护“秘密四法”

训练理解真正的客户思维、了解客户心理、影响购买的、洞悉人,提升管理者客户思维和客户心理。

客户管理
交个朋友:如何与客户打交道的客户关系维护“秘密四法”

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客户管理
人工智能应用

服赢未来:车辆检测服务沟通与场景化服务礼仪实战训练

训练利润链逻辑、结构化处理客户异议的沟通逻辑、流程、场景化训练车检服务的窗口礼仪,提升参训人员一条利润链和一个维度。

同主题更多课程 3 门
服赢未来:车辆检测服务沟通与场景化服务礼仪实战训练

训练利润链逻辑、结构化处理客户异议的沟通逻辑、流程、场景化训练车检服务的窗口礼仪,提升参训人员一条利润链和一个维度。

商务礼仪
服赢未来:车辆检测服务沟通与场景化服务礼仪实战训练

训练利润链逻辑、结构化处理客户异议的沟通逻辑、流程、场景化训练车检服务的窗口礼仪,提升参训人员一条利润链和一个维度。

商务礼仪
服赢未来:车辆检测服务沟通与场景化服务礼仪实战训练

训练利润链逻辑、结构化处理客户异议的沟通逻辑、流程、场景化训练车检服务的窗口礼仪,提升参训人员一条利润链和一个维度。

人工智能应用
沟通表达

基于人性心理的场景化商务沟通

训练到时代变化的属性、快速洞察、精益认知客户、成员风格,提升参训人员重塑认知和识人为本。

同主题更多课程 2 门
基于人性心理的场景化商务沟通

训练到时代变化的属性、快速洞察、精益认知客户、成员风格,提升参训人员重塑认知和识人为本。

沟通表达
基于人性心理的场景化商务沟通

训练到时代变化的属性、快速洞察、精益认知客户、成员风格,提升参训人员重塑认知和识人为本。

沟通表达
人工智能应用

优化营商环境,助力中原经济高质量发展

围绕管理者能力提升、优化营商环境的宏观背景和意义,帮助学员深刻理解营商环境提出的宏观背景和内涵

同主题更多课程 2 门
优化营商环境,助力中原经济高质量发展

围绕管理者能力提升、优化营商环境的宏观背景和意义,帮助学员深刻理解营商环境提出的宏观背景和内涵

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沟通表达

用户思维:以用户体验为导向的内外服务意识与冲突沟通实战

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点、礼仪规范的传递,提升参训人员转化思维和改善行为。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以用户体验为导向的内外服务意识与冲突沟通实战

训练内外服务、沟通中沟通、用户体验的关键点、礼仪规范的传递,提升参训人员转化思维和改善行为。

沟通表达
用户思维:以用户体验为导向的内外服务意识与冲突沟通实战

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沟通表达
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沟通表达
人工智能应用

用户思维:以客户体验为导向的加油站服务沟通与异议问题解决能力实战训

训练理解真正的用户思维、了解客户心理、影响购买的、以情感曲线,提升参训人员用户思维和客户心理。

同主题更多课程 3 门
用户思维:以客户体验为导向的加油站服务沟通与异议问题解决能力实战训

训练理解真正的用户思维、了解客户心理、影响购买的、以情感曲线,提升参训人员用户思维和客户心理。

沟通表达
用户思维:以客户体验为导向的加油站服务沟通与异议问题解决能力实战训

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沟通表达
用户思维:以客户体验为导向的加油站服务沟通与异议问题解决能力实战训

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人工智能应用
沟通表达

以“用户思维为导向”的商务交往

训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练,提升参训人员理念和技能。

同主题更多课程 2 门
以“用户思维为导向”的商务交往

训练重点强调落地、实用的培训、重点突出实战体验、演练,提升参训人员理念和技能。

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职业化素养

破茧成蝶:职场新锐转型修炼

围绕服务营销、自我篇-内圣外王,正心修身,帮助学员掌握时间管理的原则、工具、方法、技巧,提高个人时间管理的效能与效率

同主题更多课程 2 门
破茧成蝶:职场新锐转型修炼

围绕服务营销、自我篇-内圣外王,正心修身,帮助学员掌握时间管理的原则、工具、方法、技巧,提高个人时间管理的效能与效率

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销售管理

数字时代的客户思维:数字AI工具+客户画像、营销策略、客户管理与维护应用实战

训练转变 重营销轻服务、重关系轻专业 固有认知、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

同主题更多课程 3 门
数字时代的客户思维:数字AI工具+客户画像、营销策略、客户管理与维护应用实战

训练转变 重营销轻服务、重关系轻专业 固有认知、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
数字时代的客户思维:数字AI工具+客户画像、营销策略、客户管理与维护应用实战

训练转变 重营销轻服务、重关系轻专业 固有认知、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
数字时代的客户思维:数字AI工具+客户画像、营销策略、客户管理与维护应用实战

训练转变 重营销轻服务、重关系轻专业 固有认知、营销、沟通中沟通,提升职场人员思维破局和客户洞察。

销售管理
人工智能应用

服赢未来-服务意识与售后沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

同主题更多课程 2 门
服赢未来-服务意识与售后沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

沟通表达
服赢未来-服务意识与售后沟通实战

训练服务、沟通中沟通、洞察不同类型客户需求、合理认知并接纳情绪,提升管理者转化意识和改善行为。

沟通表达
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