服务效能管理：客户投诉处理技巧与典型案例解析
围绕服务营销，覆盖关于客户投诉的底层逻辑解析、客户投诉处理的实战技巧、处理客户投诉的步骤，帮助企业判断课程是否
张瑞丹培训课程合集
银保营销与网点产能提升专家
本页汇总张瑞丹老师已发布的企业内训课程，重点覆盖销售管理、合规与内控等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
147 门已发布课程
市场营销专家
渠道与销售体系
全部培训课程
零售银行的危机与数字化转型困局
理财经理/客户经理等重点营销岗，围绕数字化转型、认知：目前银行的经营现状，帮助学员认识银行当下长尾客户的的发展现状与运营难点
农商行数字化乡村振兴下的生态场景化营销
在场景化的趋势背景下，农商行想要打造完善有效的获客体系，就必须采用场景驱动的方式，与掌握场景的各类互联网平台进行深度联营
提高数字化运营能力做精细化运营、提质增效存
训练在业绩、存款面前收起敬畏心、服务、留存使代发工资客户，提升参训人员个人思想的转变和服务方法的转变。
邮路领航·财富智汇邮政高客沙龙项目全流程运作及授课技能技巧实战训练营
围绕销售管理培训，由张瑞丹主讲，重点覆盖案例分析：结合实际案例进行分析，让学员更好地理解课程内容、内训师素质篇，帮助企业判断课程内容、
保险全流程、全场景营销实战训练
训练《保险全流程、目标场景、行动路径、形成可复用的方法框架，提升参训人员全面掌握保险营销全流程和明确业务主线。
数智融合，营销破局：零售业务营销能力提升与创新
训练理解数字化转型背景下、新型数字化金融营销的核心、运用数据思维、工具进行客户洞察，提升管理者认知升级和技能获取。
数字化银行：线上、线下整合平台场景化营销与服务
围绕数字营销、认知：线上、线下一体化经营，帮助学员理解AI与数字化技术在业务转型中的关键价值和应用边界
银行网点客户体验升级与绩效倍增-厅堂柜面服务礼仪及效能提升落地实战营
围绕商务礼仪与服务礼仪培训，由张瑞丹主讲，重点覆盖修炼温度服务的基石、银行人员服务意识的培养，帮助企业判断课程内容、
报行合一监管政策下销售长期期缴保险产品及客户经营的策略（银行版）
围绕销售管理培训，由张瑞丹主讲，重点覆盖报行合一监管政策概述、报行合一的实施，帮助企业判断课程内容、
商业银行高级客户经理大额存贷款操作实务与合规风险管理专题研修班
训练在业绩、存款面前收起敬畏心、为调动各方面的积极性、服务，提升参训人员个人思想的转变和激励制度的转变。
零售客户经理能力自我提升与同业信贷营销成功案例分享
训练透视不同客群的心理、真实案例、全景实战模拟，提升参训人员客户洞察力和营销流程。
