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罗淼:团队沟通|提升谈判能力,破解职场沟通难题

在职场中,沟通与谈判是推动业务的重要环节。通过系统学习经典谈判理论与实践技巧,帮助企业员工识别日常沟通中的谈判场景,提升冲突管理能力与客户服务水平。掌握谈判策略,构建双赢关系,实现高效沟通与合作,避免无意义冲突,助力团队凝聚力与业绩提升。

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曹大嘴老师
  • 谈判场景识别并界定职场中常见的谈判场景,打破对谈判的误解,让每位员工都能在日常沟通中运用谈判技巧,提升工作效率。
  • 双赢关系学习如何构建双赢的谈判关系,通过有效沟通提升客户认可度,避免无意义的冲突,促进合作共赢。
  • 冲突管理掌握识别冲突场景的能力,运用多样化手段有效管控冲突,降低团队内外的摩擦,提升工作和谐度。
  • 谈判筹码通过分析客户需求与利益,找到谈判中的有效筹码,制定合理的策略,增强自身在谈判中的地位。
  • 信任建立在长期合作中通过谈判建立与维护信任关系,确保团队合作的持续性与高效性,从而提升整体业绩。

掌握谈判艺术,提升团队沟通效能 通过对谈判概念、作用及应用场景的深入剖析,帮助团队提升沟通能力,促进工作效率。课程围绕日常职场中各类谈判场景展开,结合具体案例,提供实用技巧,助力学员在实际工作中灵活运用。

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掌握谈判核心技能,提升团队沟通效果

通过九个关键模块的系统学习,帮助学员全面掌握谈判技巧与策略,确保在各类职场沟通中游刃有余,推动团队目标的高效实现。
  • 谈判概念

    明确谈判的定义与重要性,消除对谈判的误解,让学员认识到谈判无处不在,及时运用谈判技巧。
  • 客户服务

    提升客户服务水平,学习如何通过理解客户利益来优化服务方案,增强客户满意度。
  • 应对要求

    学习如何有效应对客户的异常要求,利用分析与提问技巧保护自身利益,同时保持良好的客户关系。
  • 高效推进

    掌握如何高效推进谈判,制定阶段性目标与计划,确保谈判朝着预期结果前进。
  • 劣势逆转

    学习如何在劣势谈判中,通过管理谈判进程来反转局势,提升自身的谈判优势。
  • 建立信任

    在长期合作中,学习如何通过谈判建立与维护信任关系,确保团队的稳定与高效。
  • 团队活力

    运用谈判方法提升团队的活力与凝聚力,促进团队成员间的积极互动与合作。
  • 说服技巧

    掌握谈判中的说服技巧,帮助学员从被动转向主动,挖掘他人利益,从而形成有效的谈判筹码。
  • 应用场景

    通过实际案例分析,帮助学员将谈判技巧灵活运用到日常事务中,提高工作效率。

提升谈判能力,成就职场精英

通过系统化的学习与实战演练,学员将掌握多种谈判技巧,提升沟通与协调能力,成为能够应对各种职场挑战的精英。有效运用所学知识,推动个人与团队的共同成长。
  • 谈判理论

    掌握经典的谈判理论,懂得用科学的方法解决职场中的各类问题,提升自身的专业素养。
  • 双赢策略

    学习如何在谈判中构建双赢策略,提升与客户的合作关系,实现长久的商业价值。
  • 冲突识别

    具备识别冲突场景的能力,能够及时采取措施避免冲突升级,维护团队和谐。
  • 谈判计划

    掌握制定谈判计划的要点,确保谈判目标明确、步骤清晰,提升谈判成功率。
  • 谈判实践

    通过实践演练,提升实际谈判能力,能够在真实场景中灵活应对各种挑战。
  • 长期合作

    学习如何在长期合作中通过谈判建立和维护信任,确保合作关系的稳定性与效益。
  • 团队建设

    用谈判技巧提高团队的凝聚力与活力,促进团队成员的相互理解与支持。
  • 说服能力

    提升在谈判中说服他人的能力,形成有效的谈判筹码,推动谈判进程。
  • 应用能力

    具备将谈判方法灵活应用于日常事务的能力,提高整体工作效率与决策水平。

解决沟通难题,提升团队表现

通过系统的学习与实战演练,帮助企业解决在沟通与谈判中常见的问题,提升团队的整体表现与效能。
  • 沟通障碍

    通过学习谈判技巧,消除团队内部的沟通障碍,确保信息畅通与合作顺利进行。
  • 冲突升级

    掌握冲突管理技巧,及时识别并有效处理冲突,避免不必要的团队分裂与损失。
  • 客户流失

    通过提升客户服务与谈判技巧,降低客户流失率,增强客户的忠诚度与满意度。
  • 谈判失败

    学习如何有效管理谈判进程,避免因准备不足或策略不当导致的谈判失败。
  • 信任缺失

    通过长期合作中的谈判建立信任,解决团队间信任缺失的问题,确保合作关系的稳定。
  • 决策不当

    通过制定清晰的谈判计划与目标,提高决策的准确性,减少因决策不当带来的损失。
  • 团队低效

    提升团队成员的谈判能力与合作意识,解决团队低效问题,推动整体业绩提升。
  • 利益不均

    通过合理的谈判策略,确保各方利益均衡,避免因利益不均导致的冲突与纠纷。
  • 信息不对称

    通过有效的信息整合与分析,减少谈判中的信息不对称现象,提升谈判成功率。

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