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李文莉:沟通技巧课程|提升沟通效能,打破交流障碍,建立信任关系

借鉴彼得·德鲁克的沟通理论,系统掌握高效沟通的核心工具与技巧,帮助企业管理者在复杂职场环境中实现精准沟通,提升团队协作与绩效。通过内感观沟通模式、弹性沟通技巧以及多场景实战演练,帮助团队有效解决沟通中的困境,建立良好的信任关系,推动企业高效运作。

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曹大嘴老师
  • 沟通理论深入理解彼得·德鲁克的沟通理论,掌握管理者如何通过有效沟通来提升工作效率与团队士气。
  • 亲和力学习如何通过增强亲和力来改善沟通效果,促进信任关系的建立,使沟通更加顺畅。
  • 弹性沟通掌握弹性沟通者的特点与工具,提升在不同情境下的沟通适应能力,确保信息的有效传递。
  • 沟通场景通过多种沟通场景的演练,学习向上、平行、向下及客户沟通的技巧,提升实际沟通能力。
  • 内感观模式了解内感观沟通模式,掌握不同类型人员的沟通特点,从而实现更高效的沟通交流。

高效沟通的五大核心要素 通过深度解析沟通的本质,掌握提升沟通效能的关键工具与方法,帮助企业管理者在各种场景下实现有效沟通,促进团队的高效协作。

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九大关键点,助力沟通效能提升

通过九个关键模块系统提升沟通技巧,帮助管理者在复杂的沟通环境中有效应对各种挑战,建立良好的团队氛围和信任关系。
  • 沟通定义

    理解沟通的基本定义与作用,明确沟通在管理工作中的重要性,为高效沟通打下基础。
  • 亲和力提升

    通过现场演练学习如何增强亲和力,改善沟通效果,促进团队成员之间的信任与合作。
  • 弹性沟通技巧

    掌握弹性沟通小工具,提升应对不同沟通情境的能力,确保信息的有效传递。
  • 沟通场景分析

    学习如何在不同的沟通场景中灵活应对,提升与上下级、同事及客户之间的沟通效果。
  • 反馈艺术

    掌握有效反馈的技巧,明确表扬与批评的艺术,帮助团队成员在沟通中不断成长。
  • 倾听与提问

    学习倾听的技巧和提问的艺术,提升沟通中的理解与互动,促进深度交流。
  • 内感观测试

    通过内感观模式测试,了解自身沟通特点,提升沟通的针对性与有效性。
  • 沟通流程

    掌握完整的沟通流程,从准备到执行,确保沟通的高效与顺畅。
  • 总结与分享

    通过课程总结与分享,巩固所学知识,促进学员之间的经验交流与学习。

掌握高效沟通,提升管理能力

通过系统学习与实践,学员将掌握高效沟通的关键技巧与工具,能够在多种场景中灵活应对,提高团队协作与工作效率。
  • 沟通理论理解

    深入理解沟通的本质,掌握沟通的基本理论与原理,为高效沟通奠定理论基础。
  • 增强亲和力

    通过实践演练,掌握提升亲和力的方法,使沟通过程更加顺畅。
  • 灵活应变能力

    提升在不同沟通场景下的应变能力,确保沟通效果最大化。
  • 有效倾听技巧

    学习倾听的多层次技巧,提升对对方信息的理解与回应能力。
  • 反馈与指导能力

    掌握有效反馈与指导技巧,促进团队成员的成长与发展。
  • 内感观沟通技巧

    了解内感观沟通模式,提升与不同类型人员的沟通效果。
  • 批评与表扬艺术

    学习批评与表扬的艺术,提升管理者在沟通中的影响力。
  • 沟通策略制定

    掌握在不同场合下制定有效沟通策略的能力,提升工作效率。
  • 沟通流程管理

    学习完整的沟通流程管理,确保信息传递的高效与准确。

解决沟通障碍,提升企业效能

通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业解决内部沟通障碍,提升团队协作与工作效率,增强整体管理效能。
  • 沟通障碍识别

    帮助管理者识别和理解沟通中的障碍及其成因,积极寻求解决方案。
  • 团队信任缺乏

    通过增强亲和力与有效反馈,建立团队成员之间的信任与合作关系。
  • 上下沟通不畅

    提升管理者在向上、向下沟通中的能力,确保信息传递的高效与准确。
  • 客户沟通困难

    通过提高沟通技巧,改善与客户的沟通,提升客户满意度与忠诚度。
  • 沟通内容模糊

    学习如何清晰表达信息,避免沟通内容的模糊与误解。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,确保团队成员在沟通中不断成长与提升。
  • 应对冲突能力不足

    通过沟通技巧培训,提升管理者在面对沟通冲突时的应对能力。
  • 信息传递不及时

    学习如何制定有效的沟通策略,确保信息的及时传递与反馈。
  • 沟通技巧不足

    系统学习沟通技巧,提升管理者的整体沟通能力与影响力。

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