课程ID:35199

粟长风:销售心理培训|深刻洞察客户心理,提升销售业绩与客户满意度

结合心理学理论与实战案例,帮助销售团队深入理解用户决策过程,掌握用户心理,从而优化销售策略,提升客户满意度。通过系统的心理洞察,助力企业快速调整市场策略,推动业务增长。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 客户决策心理探索客户在购买过程中的五步心理历程,帮助销售团队识别并满足客户的需求,提升销售成功率。
  • 客户性格心理通过分析客户性格特征,优化沟通方式与策略,提高客户关系维护的有效性与持久性。
  • 客户体验心理理解客户在购买过程中的感受与体验,运用心理学原理提升客户满意度与忠诚度。
  • 客户行为心理分析客户行为背后的心理动因,制定相应的市场策略,推动销售业绩的提升。

掌握客户心理,提升销售绩效的四大关键 课程围绕客户决策心理、客户性格心理、客户体验心理与客户行为心理四大模块,提供系统性的理论与实践指导,帮助销售团队从根本上理解客户,进而促进销售转化与客户忠诚度。

获取课程大纲内训课程定制

从理论到实践,全面提升销售团队的心理洞察能力

通过对销售心理学的深入解析与实际案例的结合,帮助销售团队在复杂的市场环境中快速适应变化,形成系统性的客户洞察能力,确保销售策略的有效落地。
  • 客户决策历程

    分析客户从迷茫到做出购买决策的全过程,帮助销售人员更好地引导客户。
  • 共情能力提升

    通过一系列训练与案例分析,增强销售人员的共情能力,更好地理解客户需求与情感。
  • 销售沟通策略

    探索不同性格客户的沟通技巧,帮助销售人员更有效地与客户进行交流。
  • 客户关系维护

    通过理论与实践相结合的方式,提升销售团队的客户关系维护能力,促进客户忠诚度。
  • 实战演练

    通过真实案例与模拟练习,让销售人员在实战中掌握心理洞察技巧,提升销售能力。
  • 解决客户疑虑

    学习如何识别并消除客户在购买过程中产生的疑虑,有效推动成交。
  • 售后维护技巧

    掌握客户售后维护的重要性与技巧,加强与客户的长期关系。
  • 推动成交

    运用心理学技巧推动客户成交,提高销售成功率。
  • 不断学习与实践

    鼓励销售人员在实践中不断总结与学习,提升自身的销售能力与心理洞察力。

提升销售团队的心理素养与实战能力

通过系统的学习与实践,帮助销售人员掌握心理学的核心概念与技巧,提升其在销售过程中的应变能力与客户洞察力,进而促进业绩提升。
  • 掌握心理学理论

    深入理解客户心理的核心理论,为销售策略提供科学依据。
  • 提升沟通能力

    学习不同客户的沟通技巧,提升与客户的互动质量。
  • 增强共情能力

    通过共情训练,提升销售人员对客户需求的敏感度。
  • 优化客户体验

    理解客户体验的重要性,提升客户满意度与忠诚度。
  • 实战演练

    通过实战演练,巩固心理学理论与销售技巧的应用。
  • 提升问题解决能力

    掌握解决客户疑虑与问题的策略,推动成交率。
  • 维护客户关系

    学习客户关系维护的技巧,促进客户的长期合作。
  • 促进团队协作

    通过团队互动,提升销售团队的整体作战能力。
  • 持续学习与提升

    鼓励销售人员在实践中不断学习与成长,提升个人综合能力。

破解销售难题,提升市场竞争力

通过对客户心理的深入理解,帮助企业识别并解决在销售过程中遇到的各种问题,提升市场竞争力,实现持续增长。
  • 客户需求不明确

    通过心理洞察,帮助销售人员识别客户真正需求,避免销售误区。
  • 成交率低

    学习如何运用心理学技巧推动成交,提高销售成功率。
  • 客户关系维护困难

    掌握客户关系维护的方法与技巧,提升客户忠诚度。
  • 销售沟通障碍

    通过分析客户心理特征,优化沟通策略,减少沟通障碍。
  • 竞争对手威胁

    通过心理学分析,帮助企业制定更具针对性的市场策略,提升竞争力。
  • 客户流失率高

    分析客户心理,制定相应的客户维护策略,降低流失率。
  • 销售团队士气低落

    通过心理素养培训,提升销售团队的士气与凝聚力。
  • 市场反应迟缓

    帮助企业快速识别市场变化,制定应对策略,提升市场敏感度。
  • 缺乏系统的销售策略

    通过系统的课程,帮助企业构建完善的销售策略与执行体系。

相关推荐

大家在看