课程ID:34320

李一卓:沟通技巧培训|提升员工沟通能力,打破信息壁垒,实现高效协作

针对企业内部沟通中的常见障碍,系统解析有效沟通的核心过程与实用技巧,帮助员工建立自信,清晰表达自我,理解他人需求,消除沟通障碍,实现顺畅交流。通过经典的沟通模型、影响沟通效果的要素分析及实战演练,使团队在沟通中更具效率,打破信息壁垒,推动组织高效协作。

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曹大嘴老师
  • 沟通模型深入理解沟通的基本模型与漏斗结构,帮助学员在实际工作中更好地分析和优化沟通流程。
  • 沟通障碍识别并有效应对沟通中的障碍,提升信息传递的准确性和有效性。
  • 倾听技巧掌握3F倾听技巧,通过倾听对方的事实、感受与意图,达到更深层次的理解与共鸣。
  • 焦聚式沟通学习4步ORID焦聚式沟通方法,确保沟通双方在同一层面上深入交流,减少误解。
  • 教练式对话通过5R教练式对话技巧,促进问题解决与目标达成,提高团队协作效率。

沟通效能提升:打破障碍,构建高效交流体系 从沟通的基本理论到实际应用,课程紧密围绕沟通技巧展开,帮助企业员工掌握提升沟通效率的关键要素。通过对沟通漏斗模型的深入剖析,学员将理解沟通中的核心要素及其对沟通效果的影响,进而有效应对工作中遇到的沟通障碍。

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九大关键要素,构建高效沟通的战略路径

课程涵盖九个重点内容,帮助学员从多个维度提升沟通能力,形成系统化的沟通思维。每个要素都将通过实际案例与练习进行深度探讨,确保学员能够在实践中灵活运用所学技能。
  • 沟通漏斗

    分析沟通漏斗的各个环节,理解信息传递中可能出现的失真与遗漏,从而优化沟通过程。
  • KISS原则

    运用KISS原则,确保信息简单明了,降低沟通中的认知偏差,提升沟通效率。
  • 情绪管理

    识别情绪在沟通中的影响,学习情绪管理技巧,转化负面情绪为积极能量。
  • 性格色彩

    通过性格色彩分析,了解不同性格在沟通中的表现与优势,灵活调整沟通策略。
  • 55387法则

    掌握55387法则,提升说话的艺术,确保信息传递的有效性与感染力。
  • 同理心

    通过同理心的培养,促进对方的理解与信任,提升沟通的深度与效果。
  • 案例分析

    通过经典案例分析,帮助学员识别成功与失败沟通的关键,学习借鉴优秀实践。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,提升学员的实践能力,在真实场景中巩固所学沟通技巧。
  • 互动分享

    运用小组讨论与互动分享,鼓励学员之间的经验交流,增强学习效果。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

学员将通过系统化的学习与实战演练,掌握多种沟通技巧,提升个人职场竞争力与团队协作能力。课程内容切合实际,确保学员能够将所学知识有效转化为工作中的实际应用。
  • 清晰表达

    学习如何清晰表达自己的观点与需求,避免沟通中的模糊与误解。
  • 有效倾听

    掌握倾听的技巧,真正理解对方的需求与情感,建立良好的沟通氛围。
  • 情感交流

    提升情感交流能力,通过共情与理解,增强团队凝聚力与合作精神。
  • 问题解决

    运用教练式对话技巧,提升问题解决能力,推动个人与团队的目标达成。
  • 适应性沟通

    根据不同性格与情境调整沟通方式,提升沟通的适应性与灵活性。
  • 沟通反馈

    学习如何给予与接受反馈,促进个人与团队的持续改进与成长。
  • 应对冲突

    掌握冲突管理策略,提升在沟通中应对冲突的能力,维护良好的关系。
  • 实战演练

    通过实战演练,增强学员的应对能力,将理论知识运用到实际工作中。
  • 团队协作

    提升团队内部的沟通与协作能力,推动团队目标的一致性与实现。

解决企业沟通难题,推动高效协作

课程针对企业在沟通中常见的问题,提供切实可行的解决方案,帮助团队打破信息壁垒,实现高效协作与沟通。通过系统化的学习与实践,企业员工将能有效应对各类沟通挑战,提升整体沟通效率。
  • 信息失真

    识别并减少信息在传递过程中的失真现象,确保信息准确传达。
  • 沟通障碍

    有效识别沟通过程中的障碍,并运用相应技巧加以解决。
  • 情绪影响

    管理情绪对沟通的影响,提升沟通的积极性与有效性。
  • 知识不对等

    通过培训提升员工对沟通要素的认知,减少知识水平差异带来的冲突。
  • 沟通频率低

    改善团队内部沟通频率,推动信息共享与协作。
  • 反馈不足

    通过建立有效的反馈机制,促进沟通质量的提升,增强团队的协同能力。
  • 目标不一致

    通过有效沟通确保团队目标一致性,提高工作效率。
  • 冲突管理

    培养员工的冲突应对能力,减少团队内部的冲突与摩擦。
  • 技能不足

    通过系统的培训提升员工的沟通技能,增强职场竞争力。

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