课程ID:34074

顾樱英:沟通技巧提升|打破沟通壁垒,助力研发人员高效协作

在职场中,沟通能力是影响工作效率和团队协作的关键因素。通过系统化的沟通技巧提升课程,帮助研发人员掌握情绪认知和积极心理学的方法,优化与客户的沟通方式,降低沟通内耗,提升协作效率。探索沟通核心要素、三角型沟通模型和深度会谈法,助力研发团队与客户实现有效合作。适合所有希望提升沟通能力的职场人员。

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曹大嘴老师
  • 沟通核心四要素理解沟通的结构、性质、目标和风格,帮助参与者在沟通中明确各方立场和目标,提升沟通效果。
  • 情绪认知掌握如何识别和管理自身及他人的情绪,降低沟通中的摩擦与内耗,使沟通更加顺畅。
  • 深度会谈法运用有效的提问与倾听技巧,引导对话,确保沟通中双方能够达成共识,推动合作。
  • 反馈机制建立有效的反馈渠道,促进沟通闭环,确保信息传递的准确性和有效性,提升团队协作的效率。
  • 高效职场沟通术整合多种沟通技巧,帮助参与者在实际工作中灵活应用,提升与外部客户的沟通能力。

高效沟通的全景视角:从认知到实践 在快速变化的职场环境中,提升沟通能力是每位职场人必须面对的挑战。通过深入剖析沟通的本质与重要性,结合情绪认知与积极心理学,帮助员工建立有效沟通的全局观。课程内容涵盖沟通核心四要素与三角型沟通模型,让每位学员都能在关键场景中灵活应对,提升沟通效率。

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有效沟通的九大关键要素

通过对沟通本质的深入分析与方法论的系统传授,学员将掌握如何在复杂的职场环境中进行有效沟通。每个要素均提供实用的技巧与案例,确保学员能够即学即用。
  • 双向沟通

    强调沟通应为双向交流,而非单方面的信息传递,帮助学员打破自我中心思维,提升沟通效率。
  • 察言观色

    培养学员的观察能力,学会从对方的表情和言辞中捕捉情绪与意图,以便更好地进行沟通。
  • 沟通全局观

    在沟通前先定势,从多方面分析沟通目标与策略,确保沟通的精准与有效。
  • 说服力提升

    通过互惠承诺、权威与认同等策略,提高个人在团队中的影响力,从而推动合作。
  • 有效倾听

    运用3F倾听法,确保在沟通中聚焦于事实、反馈情绪和了解真实意图,提升沟通质量。
  • 强有力提问

    通过开放式提问引导对话,确保每次沟通都能为对方赋能,推动合作共赢。
  • 反馈机制

    建立事实与感受的反馈机制,确保沟通的有效性和信息的透明性,提升团队信任感。
  • 行动计划

    在沟通中明确可行的行动计划,确保双方在关键节点保持一致,推动项目顺利进行。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,降低沟通中的情绪冲突,提升工作效率。

提升沟通能力,构建职场竞争力

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列有效的沟通技巧,进而提升个人在职场中的竞争力与影响力。每位参与者都能在实际工作中灵活应用所学知识,推动团队与客户的良好关系。
  • 掌握沟通全局观

    学员将能在沟通前建立全面的思考框架,确保沟通目标明确、策略得当。
  • 提升情绪认知能力

    通过情绪管理技巧的学习,学员能够有效识别并调节自身及他人的情绪,减少沟通障碍。
  • 应用深度会谈法

    掌握深度会谈法,学员能够通过有效提问和倾听,促进与客户的深入交流与合作。
  • 建立有效反馈机制

    学员将能运用反馈机制改善沟通效果,确保信息传递清晰、准确。
  • 培养说服力

    通过学习说服力提升方法,学员将能在团队中增强个人影响力,推动更多合作机会。
  • 应用强有力提问技巧

    掌握提问的艺术,学员能够在对话中引导对方,推动合作与共赢。
  • 创建行动计划

    学员将能在沟通中明确可行的行动计划,确保双方在关键节点一致,推动项目进展。
  • 增强团队协作

    通过沟通能力的提升,学员将能更好地与团队成员协作,推动团队目标的实现。
  • 提升职场影响力

    通过系统的沟通技巧学习,学员将能在职场中建立更强的个人品牌与影响力。

解决职场沟通难题,提升团队协作力

通过有效的沟通技巧和方法论,帮助企业解决职场中常见的沟通问题,提升团队的整体协作能力。学员将能在实际工作中应用所学,推动沟通效率与团队成果的提升。
  • 沟通壁垒

    帮助企业打破部门间或个人间的沟通壁垒,促进信息的透明与流通。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理技巧,降低沟通中的情绪冲突,提升团队的合作氛围。
  • 信息不对称

    通过建立有效反馈机制,确保信息在团队内外的透明性与一致性。
  • 沟通效率低

    运用沟通核心四要素和三角型沟通模型,提升沟通的效率与效果。
  • 缺乏影响力

    通过说服力提升策略,帮助员工增强在团队中的影响力,推动合作。
  • 目标不明确

    帮助团队在沟通前明确目标与策略,确保每次沟通都有明确的成果导向。
  • 沟通技巧不足

    通过系统学习与实践,提升员工的沟通技巧,增强职场竞争力。
  • 缺乏有效反馈

    建立基于事实与感受的反馈机制,确保沟通闭环,提升团队协作效果。
  • 客户需求不明

    通过有效倾听与提问,帮助学员更好地理解客户需求,推动项目成功。

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