课程ID:34072

顾樱英:职场沟通课程|提升人际关系与组织协作,打破职场沟通障碍

在竞争激烈的职场环境中,良好的沟通能力是每位职场人士必备的核心素质。通过深入分析人际关系对工作效率的影响,结合心理学原理及实用工具,帮助企业员工提升情绪认知能力、同理心与沟通技巧,从而有效改善团队协作、减少内耗,实现组织目标的高效达成。

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曹大嘴老师
  • 自我情绪识别掌握情绪认知与管理策略,帮助员工更好地理解自己的情绪来源,减少负面情绪对沟通的影响。
  • 他人情绪观察通过观察他人情绪与微表情,培养同理心,增强与同事间的情感连接。
  • 沟通全局观理解沟通的核心要素,从结构、性质、目标等多方面掌握有效沟通的技巧与策略。
  • 强有力提问学习如何通过开放性问题引导对话,提升沟通的效果与深度,为对话增添价值。
  • 反馈与认同掌握基于事实与情感的反馈技巧,增强团队成员之间的信任与认同感。

打破沟通壁垒:从自我认知到团队协作的全方位提升 通过系统化的学习与实操,提升员工在职场中的沟通能力,帮助他们在复杂的人际关系中游刃有余。课程涵盖自我情绪识别、他人情绪观察、沟通全局观等多维度内容,助力职场人实现更高效的合作与交流。

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九大重点,助力职场沟通能力全面提升

通过深入的知识分享与实操演练,帮助学员全面掌握职场沟通的各个关键环节。聚焦于实际应用,确保学员能够在真实场景中灵活运用所学技能,提升沟通效率。
  • 案例导入

    通过真实案例引入,帮助学员理解沟通障碍的实际表现与影响。
  • 人性理解

    深入探讨沟通中必须理解的三大人性法则,帮助学员打破自我中心的思维。
  • 情绪识别

    学习如何识别并分析自身与他人的情绪状态,掌握情绪管理技巧。
  • 沟通核心四要素

    从结构、性质、目标、风格四个维度全面把握沟通的本质与策略。
  • 同理心训练

    通过互动练习提升学员的同理心,增强团队合作的情感基础。
  • 强有力提问技巧

    掌握多种提问技巧,促进对话的深入与有效性。
  • 反馈机制

    学习如何给予建设性反馈,促进团队内部的沟通与信任。
  • 跨部门沟通

    针对跨部门沟通的挑战,提供实用的策略与解决方案。
  • 总结与行动计划

    通过总结与反思,帮助学员制定下一步的沟通提升计划,确保所学知识落地。

提升沟通能力,构建高效职场团队

通过系统的学习与实践,学员将掌握一系列有效的沟通技巧与策略,能够在职场中更自信、更高效地与他人交流,推动团队的整体协作能力。
  • 提升情商

    增强情绪认知与管理能力,使学员在沟通中更具灵活性与适应力。
  • 加强同理心

    通过情绪观察与分析,提升与他人的情感连接,改善人际关系。
  • 沟通技巧

    掌握一系列实用的沟通技巧,包括反馈、提问与冲突解决。
  • 跨部门协作能力

    培养跨部门沟通的有效性,提升组织内部的协作效率。
  • 自信表达

    增强在不同场合中表达自我的信心,提升沟通的主动性。
  • 情绪稳定性

    学习如何在压力环境下保持情绪稳定,确保沟通效果。
  • 目标导向沟通

    明确沟通的目标,提高沟通的针对性与有效性。
  • 实战应用能力

    通过多种实战演练,确保学员能够将理论知识转化为实际运用。
  • 团队合作精神

    培养团队协作意识,增强集体的凝聚力与执行力。

有效解决职场沟通难题,提升组织绩效

在快速变化的职场环境中,沟通问题已成为影响工作效率的重要因素。通过系统的培训,企业能够有效解决以下沟通难题,提升整体绩效。
  • 人际关系冲突

    通过提升情绪管理与同理心,减少职场中的人际冲突与误解。
  • 沟通效率低下

    运用有效的沟通技巧,提升信息传递的效率,确保决策快速有效。
  • 团队协作障碍

    改善团队内部的沟通机制,增强团队合作与信任。
  • 上下沟通不畅

    学习如何在上下级沟通中有效传递信息,减少信息传递的障碍。
  • 情绪内耗

    通过情绪识别与管理,降低沟通中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 缺乏反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进团队内部的透明沟通。
  • 跨部门沟通障碍

    提供实用的跨部门沟通策略,提升不同部门间的协作效果。
  • 职场焦虑

    通过情绪管理与沟通技巧的提升,减少职场中的焦虑感,提升工作满意度。
  • 沟通风格不一致

    帮助团队成员理解并适应不同的沟通风格,提升整体沟通效果。

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