课程ID:34072

顾樱英:情绪管理培训|提升职场沟通效率,解决人际关系困扰

在职场中,沟通已成为影响团队协作与个人成长的关键因素。该课程旨在帮助企业员工通过情绪认知与沟通技巧的提升,减少内耗,促进高效沟通,从而推动组织目标的实现。通过运用积极心理学的底层人性逻辑,学员将学会在复杂的沟通场景中自如应对,提升职场影响力。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知理解情绪产生的根本原因,掌握自我情绪的识别与调节,增强自我管理能力,提升职场适应性。
  • 同理心通过观察他人的情绪,培养同理心能力,促进更深层次的沟通与理解,减少误解与冲突。
  • 沟通技巧掌握有效的沟通策略与方法,包括倾听、反馈、提问等,提升沟通的效果与效率,增强团队协作能力。
  • 情绪管理学习如何在压力与冲突中保持情绪稳定,运用积极心理学的方法减少情绪内耗,创造积极的工作氛围。
  • 应用场景通过实操演练,帮助学员在实际工作中灵活运用所学内容,面对不同的沟通场景,从容应对。

情绪管理与沟通效率提升 通过情绪认知与沟通技巧的全面训练,帮助职场人员提升沟通能力,减少人际冲突,增强团队合作,构建和谐的工作环境。

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深入剖析职场沟通的关键要素

通过对沟通核心要素的深入分析,帮助学员全面理解沟通的本质,提升职场沟通能力,进而推动组织目标的实现。
  • 人性理解

    探讨人性与沟通的关系,帮助学员在沟通中打破自我中心的限制,从而建立更有效的互动。
  • 情绪识别

    学习如何识别自身及他人的情绪,运用情绪管理理论,减少沟通中的误解与冲突。
  • 沟通结构

    掌握沟通的核心四要素,包括权力、性质、目标和风格,提升沟通的条理性与有效性。
  • 倾听技巧

    通过3F倾听法,培养学员的倾听能力,增强对沟通内容的理解与反馈。
  • 反馈机制

    学习在沟通中如何进行有效反馈,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 场景演练

    以实际案例为基础,进行多种沟通场景的演练,增强学员的实战能力与应对技巧。
  • 冲突解决

    掌握在沟通中出现冲突时的应对策略,帮助学员有效化解职场矛盾,促进团队和谐。
  • 影响力提升

    通过对影响力要素的学习,帮助学员在沟通中更好地表达观点,增强说服力。
  • 行动计划

    在课程结束时,制定个人行动计划,确保所学内容能够在实际工作中得以运用。

提升职场沟通能力,塑造积极的工作氛围

通过系统化的学习与实操,学员将掌握情绪管理与高效沟通的核心技能,应用于日常工作中,推动个人与团队的共同成长。
  • 情绪调节

    提升自我情绪调节能力,增强在压力环境下的抗压能力,保持积极心态。
  • 同理心培养

    通过对他人情绪的理解与共情,增强团队合作与沟通的有效性。
  • 沟通策略

    掌握多种沟通策略,能够有效应对不同沟通场景,提升沟通效率。
  • 反馈技巧

    学习如何给予和接受反馈,促进沟通的双向性,提高信息传递的有效性。
  • 冲突解决能力

    掌握在面对沟通冲突时的解决技巧,减少团队内部的摩擦与矛盾。
  • 影响力提升

    通过有效的沟通与情绪管理,提升在团队中的影响力与领导力。
  • 实战应用

    通过场景演练,将学习的理论知识转化为实际能力,确保在职场中灵活应用。
  • 行动计划

    制定个人实践计划,确保所学内容能够在日常工作中落地,形成良性循环。
  • 团队协作

    通过提升个人沟通能力,推动团队协作,建立更加和谐的工作氛围。

解决职场沟通中的常见问题

通过系统的学习与实操,帮助企业解决在职场沟通中普遍存在的问题,提升沟通效率,创造良好的工作环境。
  • 沟通障碍

    通过情绪认知与沟通技巧的提升,减少沟通障碍,提升信息传递的效率。
  • 人际冲突

    学习如何处理人际关系中的冲突,增强团队的凝聚力与协作精神。
  • 情绪内耗

    通过情绪管理,降低因沟通不畅产生的情绪内耗,提升团队的工作效率。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,确保沟通信息的准确传递,减少误解与偏差。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,增强对他人情绪的理解与尊重,改善团队的沟通氛围。
  • 沟通效率低

    通过系统的沟通技巧学习,提升沟通的效率,减少不必要的时间浪费。
  • 目标不明确

    帮助学员明确沟通目标,确保沟通内容的针对性与有效性。
  • 信息传递失误

    通过有效的沟通策略,减少信息传递中的失误,确保团队协作顺畅。
  • 情绪失控

    学习情绪管理技巧,避免在沟通中因情绪失控导致的负面影响。

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