课程ID:34059

顾樱英:沟通技巧内训|提升职场沟通能力,打破人际障碍,助力团队协作

在职场中,沟通问题已成为影响团队效率的关键因素。通过本课程,您将掌握情绪认知与沟通技巧,打破自我中心的思维局限,提升同理心与沟通效率,为组织目标的达成提供强有力的支持。适合与外部部门频繁沟通的审计人员及其管理者,帮助他们在复杂的职场环境中,构建高效、顺畅的沟通链条。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知了解情绪的产生与影响,提升自我情绪管理能力,帮助学员在沟通中更好地理解自己与他人的情绪反应。
  • 同理心通过训练同理心,掌握如何在沟通中识别他人情绪,促进更高效的团队协作与互动。
  • 沟通策略学习有效的沟通策略,包括倾听、反馈和提问技巧,帮助学员在关键沟通场景中做出精准应对。
  • 深度会谈法运用深度会谈法,调研客观事实与真实意图,解决沟通中遇到的各种困难,实现合作共赢。
  • 情感反馈学习如何在沟通中进行有效的情感反馈,确保信息传递的准确性与有效性,增强团队凝聚力。

掌握职场沟通的关键要素,提升团队协作能力 通过五大核心模块,帮助学员从根本上理解沟通的本质,掌握情绪管理与沟通技巧,提升在复杂环境中的沟通能力。课程涵盖自我情绪认知、有效沟通策略、情感反馈机制和深度会谈法,旨在为审计人员解决职场沟通中的瓶颈,推动组织目标的高效实现。

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九步构建高效沟通体系,提升职场表现

通过系统的沟通技巧训练,帮助企业打造高效沟通的文化和机制,确保信息流通畅通无阻,减少误解与冲突,从而提升整体工作效率和团队协作能力。
  • 自我中心打破

    学员将学习如何识别和打破自我中心的思维模式,以更开放的心态进行有效沟通,减少误解与冲突。
  • 情绪识别

    通过情绪识别技巧,帮助学员清晰理解自身与他人的情绪状态,促进更顺畅的沟通。
  • 目标导向沟通

    教学员识别沟通的核心目标,明确沟通的多方利益,提升沟通的有效性。
  • 倾听与反馈

    强调倾听的重要性,并传授如何给予有效反馈,以增强沟通的互动性与成果。
  • 强有力提问

    教授如何使用强有力的提问技巧,引导对方思考,推动沟通向前发展。
  • 情感反馈机制

    建立基于事实与感受的反馈机制,确保沟通信息的准确传递与理解。
  • 深度会谈技巧

    通过实战演练深度会谈技巧,帮助学员在复杂场景中高效沟通,找到解决方案。
  • 情绪管理

    学习情绪管理的方法,减少沟通中的情绪内耗,提高工作效率。
  • 团队协作

    通过有效的沟通技巧,增强团队间的协作能力,助力组织目标的达成。

提升沟通能力,塑造高效团队

学员将掌握从情绪认知到高效沟通的全方位技巧,提升自身的职场竞争力,成为推动团队合作与组织目标达成的关键力量。
  • 情绪控制

    掌握情绪控制的技巧,减少负面情绪对沟通的影响,提升工作效率。
  • 同理心提升

    提高同理心能力,更好地理解与支持同事,增强团队凝聚力。
  • 沟通技巧

    学习实用的沟通技巧,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 问题解决能力

    通过深度会谈法,培养问题解决的能力,推动有效决策。
  • 反馈能力

    掌握有效的反馈技巧,促进沟通的双向互动,增强团队协作。
  • 目标导向

    培养目标导向的沟通意识,确保沟通的有效性与目的性。
  • 情感表达

    提升情感表达能力,让沟通更具温度与人性化。
  • 自我认知

    增强自我认知能力,更好地理解个人在团队中的角色与价值。
  • 协作能力

    通过实战演练,提高团队协作能力,推动共同目标的达成。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决内部沟通障碍,提升工作效率,增强团队的协作能力,确保组织目标的顺利实现。
  • 人际关系困扰

    帮助学员识别并处理人际关系中的困扰,提升职场人际交往能力。
  • 沟通不畅

    通过有效的沟通技巧,解决沟通不畅的问题,确保信息顺利传递。
  • 情绪管理问题

    教授情绪管理方法,减少负面情绪对工作效率的影响。
  • 团队协作障碍

    提升团队间的协作能力,打破部门间的沟通壁垒,促进信息共享。
  • 决策效率低下

    通过深度会谈法,提高决策效率,确保快速响应市场变化。
  • 缺乏同理心

    培养同理心,促进团队内部理解与支持,增强团队凝聚力。
  • 反馈机制不健全

    建立有效的反馈机制,确保信息传递的准确性与及时性。
  • 沟通方式单一

    拓展沟通方式,提升沟通的多样性与灵活性,适应不同场景需求。
  • 目标不明确

    帮助学员在沟通中明确目标,确保信息传递的目的性与有效性。

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