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顾樱英:职场沟通内训|提升沟通效率,打破职场壁垒,塑造高效团队

在快速变化的职场环境中,沟通问题已成为制约团队协作与业绩提升的主要障碍。通过结合情绪认知与积极心理学的方法,帮助审计人员提升沟通能力,打破部门间的壁垒,增强团队的协作效率,推动组织目标的顺利达成。

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曹大嘴老师
  • 情绪认知理解情绪产生的机制,识别个人与他人的情绪状态,从而提升沟通的同理心和有效性。
  • 沟通核心要素掌握沟通的结构、性质、目标和风格,提升在不同场合下的沟通能力。
  • 倾听技巧通过3F倾听法,增强对他人意图的理解,减少误解与冲突,提升沟通效果。
  • 反馈机制学习如何提供基于事实和感受的反馈,确保沟通在同一频道上进行,增强交流的有效性。
  • 深度会谈法通过深度会谈技巧,帮助学员在关键沟通场景中,精准识别对方需求,达成共识。

职场沟通能力提升的全面解读 在现代职场中,有效的沟通不仅是个人成功的关键,也是团队协作的基石。通过五大核心模块的系统学习,帮助学员深入理解沟通的本质,掌握应对不同情境的技巧,达到提高沟通效率的目的。

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九大关键点,提升职场沟通的全面能力

通过九个重点模块的深入学习,帮助学员系统掌握职场沟通的核心要素和技能,以应对复杂的工作场景,提升整体沟通效果。
  • 人性理解

    深入探讨沟通中必不可少的人性因素,帮助学员打破以自我为中心的沟通障碍。
  • 情绪识别

    通过情绪识别技巧,帮助学员清晰了解自身和他人的情绪,提升沟通的有效性。
  • 影响力构建

    学习如何利用互惠、承诺与一致等原则,提升审计人员在沟通中的影响力。
  • 沟通分析

    在沟通前进行全局分析,准备相应策略,以提高沟通的成功率。
  • 同理心训练

    通过同理心训练,帮助学员更好地理解他人的观点与情感,提升沟通效果。
  • 强有力提问

    掌握开放型、如何型等提问技巧,增强沟通的深度与效果。
  • 有效反馈

    学习如何提供有效的反馈,确保沟通双方在同一频道上,增强理解与信任。
  • 高效沟通术

    运用组合拳技巧,提升职场沟通的效率与效果,降低沟通内耗。
  • 案例实战

    通过真实案例练习,帮助学员将所学知识应用于实际工作场景,提升解决问题的能力。

掌握职场沟通的核心能力,提升团队协作

通过系统的学习,学员将提高沟通技巧,增强情绪管理能力,使团队协作更为顺畅,从而实现更好的工作效果。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,能够在沟通中有效调节自身情绪,提升沟通效果。
  • 同理心提升

    通过学习同理心的技巧,能够更好地理解他人,从而降低沟通中的误解与冲突。
  • 沟通策略

    了解并运用沟通的核心要素,提升在不同场合的沟通策略与技巧。
  • 高效反馈

    学会如何提供有效反馈,确保沟通的精准与高效。
  • 问题解决

    通过案例分析与实战练习,提升解决沟通问题的能力。
  • 团队协作

    通过提高沟通能力,增强团队协作,提升整体工作效率。
  • 冲突解决

    掌握冲突解决技巧,降低冲突对团队协作的负面影响。
  • 影响力提升

    增强在职场沟通中的影响力,提升个人与团队的沟通效果。
  • 应变能力

    提升在复杂沟通场景下的应变能力,灵活应对各种沟通挑战。

解决职场沟通困扰,提升组织绩效

通过本次培训,企业将有效解决沟通障碍,提高员工的沟通能力,从而提升整体组织绩效。
  • 沟通障碍

    解决因个人情绪与人际关系导致的沟通障碍,促进部门间的协作与交流。
  • 情绪冲突

    帮助学员识别并管理情绪冲突,减少职场中的负面情绪影响。
  • 效率低下

    提升沟通效率,降低因沟通不畅导致的工作延误与低效。
  • 团队协作不力

    通过提升沟通能力,增强团队协作,提升团队整体的工作效能。
  • 理解偏差

    减少因理解偏差导致的沟通误解,提高信息传递的准确性。
  • 冲突管理

    帮助学员掌握冲突管理技巧,提升团队在面对冲突时的处理能力。
  • 影响力不足

    增强沟通中的影响力,提升个人在团队中的作用与地位。
  • 反馈不足

    通过有效反馈机制,提升沟通的质量与效果。
  • 应变能力不足

    增强学员在复杂沟通情境下的应变能力,提升解决问题的能力。

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