课程ID:33656

鲍臻炜:中层管理者培训|打破部门壁垒,提升团队协作与冲突管理能力

在快速变化的商业环境中,中层管理者面临着来自不同部门的冲突与挑战。通过系统学习建设性冲突管理的方法与技巧,帮助管理者有效应对工作中的复杂局面,提升团队合作氛围与决策质量。课程聚焦于PACTS流程,强调实用性与互动性,适合希望提升管理效能的中层管理者。

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曹大嘴老师
  • 冲突管理掌握建设性冲突管理的核心理念与实用技巧,帮助团队成员有效表达观点,提升沟通能力与协作精神。
  • 团队协作通过案例讨论与角色扮演,促进团队成员之间的相互理解与支持,增强团队凝聚力。
  • 情绪管理学习识别与管理冲突中的情绪,帮助管理者在冲突中找到冷静的应对策略,减少负面影响。
  • 冲突处理风格了解自身及他人的冲突处理风格,帮助管理者根据不同场景灵活应对,提高领导力与影响力。
  • PACTS流程深入学习PACTS建设性冲突管理流程,帮助管理者系统化处理冲突,提升管理效率与团队绩效。

打破冲突壁垒,提升团队协作能力 通过学习建设性冲突管理的核心理念与实用工具,帮助中层管理者识别、处理与化解职场中的各种冲突,从而促进团队合作与创新。课程涵盖冲突类型分析、情绪管理技巧、冲突处理风格与PACTS流程等关键内容,助力管理者在复杂环境中有效引导团队。

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九大重点,提升管理者冲突应对能力

课程通过九个核心模块,全面提升中层管理者在冲突管理与团队协作方面的能力,确保学员在实际工作中灵活运用所学知识与技巧,推动团队高效运作。
  • 冲突类型分析

    通过分析常见的冲突类型,帮助管理者识别不同冲突的根源,从而制定针对性的解决方案。
  • 情绪识别与管理

    学习如何识别冲突中的情绪反应,采用有效的情绪管理技巧,缓解紧张局势。
  • 沟通技巧

    通过积极倾听与释义技巧,提升管理者在冲突中的沟通能力,促进团队成员之间的理解与信任。
  • 冲突处理风格

    了解不同的冲突处理风格及其适用场景,帮助管理者在实际工作中灵活运用。
  • PACTS建设性流程

    掌握PACTS流程,系统化管理冲突,确保冲突解决的高效与有效。
  • 案例演练

    通过情境案例演练,帮助学员在真实场景中实践所学知识,增强处理能力。
  • 团队反馈机制

    建立有效的团队反馈机制,促进团队成员之间的积极互动与协作。
  • 实际案例应用

    运用课堂所学,策划并解决实际工作中的冲突,增强学员的实战能力。
  • 总结与反思

    通过总结课程收获,帮助学员规划后续的改善与训练机会,持续提升管理能力。

提升团队管理,培养卓越领导力

通过系统学习与实践,学员将掌握建设性冲突管理的核心技能,提升团队协作与管理效能,为实现组织目标打下坚实基础。
  • 有效沟通

    学会如何在冲突中进行有效沟通,确保团队成员的观点得到充分表达与理解。
  • 积极倾听

    掌握积极倾听技巧,增强团队内成员之间的信任与合作意识。
  • 情绪控制

    提升在冲突中的情绪控制能力,减少负面情绪对团队氛围的影响。
  • 灵活应变

    通过学习不同的冲突处理风格,灵活应对各种复杂的职场情境。
  • PACTS运用

    熟练运用PACTS流程,确保冲突的高效管理与解决。
  • 团队建设

    培养团队合作精神,增强团队成员之间的协作能力。
  • 领导力提升

    通过冲突管理提升个人领导力,增强对团队的影响力。
  • 实战经验

    通过案例分析与角色扮演,积累实际冲突管理经验,提升应对能力。
  • 持续改进

    为未来的冲突处理制定改进计划,推动个人及团队能力的持续提升。

解决职场冲突,促进团队和谐

通过有效的冲突管理方法,帮助企业在日常运营中减少矛盾,提高团队凝聚力与协作效率,推动组织目标的实现。
  • 部门间沟通障碍

    通过学习建设性冲突管理技巧,打破部门间的沟通壁垒,促进信息共享与协作。
  • 资源分配争议

    帮助管理者有效处理资源争议,确保资源的合理分配与利用。
  • 团队协作低效

    通过提升团队成员间的协作能力,降低冲突带来的负面影响,提高团队工作效率。
  • 决策质量欠佳

    优化团队决策流程,通过建设性冲突管理提升决策的质量与执行力。
  • 员工士气低落

    通过有效的冲突处理,提升团队士气,营造积极向上的工作氛围。
  • 创新能力不足

    利用冲突管理促进团队的创造性思维,激发创新能力。
  • 领导力缺失

    通过冲突管理提升中层管理者的领导力,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 工作流程混乱

    通过识别冲突原因,理顺工作流程,提升团队的执行力。
  • 意见不合导致的分歧

    通过有效的沟通与协作机制,化解团队内的意见分歧,促进团队和谐。

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