课程ID:40358

李远亮:冲突管理课程|提升跨部门沟通能力,消除组织内摩擦,实现高效协作

在现代企业中,冲突不可避免,如何有效管理这些冲突,成为管理者面临的重大挑战。通过系统的冲突管理课程,帮助企业管理者掌握横向冲突管理的关键技巧,提升跨部门的沟通能力,减轻工作中的摩擦与内耗,从而推动团队协作与整体绩效的提升。适合中层管理者,助力他们在复杂的组织环境中游刃有余,带领团队走向成功。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 冲突本质深入理解冲突的根源与本质,帮助管理者从根源上防范与解决冲突,提升团队沟通效果。
  • 影响力提升通过分析管理者的影响力,帮助学员找到在不同层级和部门中更有效的沟通与协作方式。
  • 信任关系学习建立与核心利益人的信任关系,从而在遇到冲突时能够更轻松地进行沟通与解决。
  • 跨部门协作掌握跨部门合作中的冲突管理策略,确保项目顺利推进,提升组织整体效能。
  • 实战案例通过真实案例的分析,帮助学员在实际工作中灵活运用冲突管理技巧,提升解决问题的能力。

提升冲突管理能力,助力团队高效协作 系统探讨冲突管理的理论与实践,帮助学员提升对冲突本质的理解,掌握有效的管理策略,并通过真实案例分析与互动方式,增强其在实际工作中的应用能力,促进组织内部的良性沟通与合作。

获取课程大纲内训课程定制

九大重点,构建有效的冲突管理体系

通过九个关键模块的深入学习,帮助学员从理论与实践相结合的角度,全面掌握冲突管理的各个方面,确保在复杂的组织环境中有效应对各种冲突情境。
  • 组织战略与冲突

    理解冲突在组织战略目标实现过程中的重要性,识别管理者的责任与作用。
  • 冲突管理理论

    学习冲突管理的基本理论与定义,分析管理者影响力与冲突频率的关系。
  • 价值链流程

    掌握组织价值链的各个环节,理解冲突对价值创造与客户体验的影响。
  • 性格识别

    学习识别不同性格同事的工作风格,以便更有效地进行沟通与冲突管理。
  • 信任建立

    掌握与核心利益人建立信任关系的方法,确保在冲突管理时能够顺利沟通。
  • 冲突管理策略

    学习不同的冲突管理策略,明确何时采用强势管控、合作隐忍或妥协迁应等方式。
  • 跨部门会议

    掌握管理跨部门会议中的冲突技巧,确保会议能达成有效共识。
  • 应急管理

    学习在突发冲突情况下的应急预案与处理方法,保障项目的顺利进行。
  • 职位平等沟通

    掌握消除职位等级差异影响的技巧,确保跨部门沟通的顺畅与高效。

提升管理者的冲突应对能力与沟通技巧

学员将通过本课程全面提升横向冲突管理能力,掌握在工作中有效沟通与协作的技巧,培养处理复杂人际关系的能力,成为更具影响力的管理者。
  • 角色识别

    明确自身在组织中的角色定位,理解非职位影响力的来源,提升管理效能。
  • 冲突理解

    深入了解冲突的本质,掌握识别与应对冲突的关键要素,为管理决策提供依据。
  • 顾问式管理

    掌握顾问式的冲突管理方法,增强在复杂情境中的应变能力。
  • 沟通技巧

    提升与同事沟通的能力,建立良好的工作信任关系,促进团队合作。
  • 策略应用

    灵活应用多种冲突管理策略,在不同情境中选择最合适的方法。
  • 会议管理

    掌握冲突后跨部门会议的管理技巧,确保会议效率与成果。
  • 应急响应

    学习在突发情况下的应急响应策略,确保团队协作的持续性。
  • 职场专业化

    提升职业化水平,增强在跨部门沟通中的自信与影响力。
  • 持续反思

    培养持续反思与总结的能力,促进个人与团队的成长与进步。

有效解决企业内部冲突与沟通问题

通过系统的冲突管理培训,帮助企业解决因沟通不畅、部门协作不到位等引发的内部冲突,提升组织整体运作效率,实现高效协作与持续发展。
  • 沟通障碍

    通过提升横向沟通能力,消除部门间的信息壁垒,使团队协作更加顺畅。
  • 内耗现象

    识别并减少因冲突造成的内耗,提升团队整体工作效率与士气。
  • 信任缺失

    通过信任关系的建立,减少跨部门间的误解与冲突,促进合作精神。
  • 决策拖延

    通过有效的冲突管理策略,确保决策过程高效,推动项目顺利进行。
  • 资源浪费

    减少因管理不善导致的资源浪费,提高部门资源的使用效率。
  • 团队凝聚力

    通过冲突管理培训,增强团队的凝聚力与向心力,提升整体绩效。
  • 文化冲突

    通过对组织文化的理解与适应,减少因文化差异引发的冲突。
  • 管理者困惑

    为管理者提供解决横向冲突的工具与方法,消除其在跨部门管理中的困惑与焦虑。
  • 目标不一致

    帮助团队明确共同目标,减少因目标不一致引发的冲突,提升执行力。

相关推荐

  • 李远亮:冲突管理培训|提升管理者跨部门沟通能力,解决团队冲突难题

    在现代企业中,管理者的横向冲突管理能力至关重要。本培训课程专为中层管理人员设计,帮助他们掌握有效的冲突管理策略,以提升团队协作效率,最终实现企业目标。通过互动式教学,学员将获得实用的技能和工具,有效应对工作中的各类冲突,促进跨部门沟通与合作。相信通过本课程,您能打破壁垒,推动组织向前发展。

大家在看

  • 李远亮:压力管理课|掌握情绪与压力管理,提升团队绩效与幸福感

    在VUCA时代,企业面临着前所未有的压力与挑战,如何有效管理员工情绪与压力已成为提升组织绩效的关键。通过这一课程,将深入探讨情绪对个体与团队的影响,掌握科学的压力管理方法,帮助企业建立高效的工作环境,增强员工的抗压能力与幸福感,为企业的可持续发展打下坚实基础。

  • 李远亮:职场心理健康|提升员工心理素质,助力企业高效运营

    在VUCA时代,企业面临着前所未有的压力与挑战。有效的心理健康管理不仅能提升员工的工作满意度,还能直接促进组织绩效。通过科学的情绪与压力管理技巧,帮助员工化解内外部压力,提升工作效率,进而推动企业的健康发展。

  • 李远亮:情绪与压力管理培训|解锁职场潜能,重塑心态与绩效

    在快速变化的VUCA时代,职业人士面临着生活和工作的双重压力,如何有效管理情绪与压力成为提升绩效的关键。通过系统化的学习与实践,帮助企业员工识别情绪、调整心态,掌握实用的情绪与压力管理技巧,从而实现职业生涯的突破与成长。适用于关键岗位从业者,助力企业构建高效能团队。

  • 李远亮:新生代管理课程|激活新生代员工潜能,打造高效能团队管理

    新时代的管理者需要掌握全新的领导力思维,特别是在面对高素质的新生代员工时。课程通过深入分析新生代员工的需求与行为风格,帮助管理者建立有效的沟通与激励机制,实现团队绩效的突破与提升。适用于希望提升管理水平、优化团队氛围的企业领导者,助力企业在竞争中脱颖而出。

  • 李远亮:领导力提升培训|激发新生代员工潜力,助力企业卓越管理

    在新生代员工日益崛起的今天,传统的管理方式已无法适应新形势。通过系统学习现代领导力思维,帮助管理者理解新生代员工的需求和行为,提升正面管理能力,构建良好的团队氛围。课程结合情境模拟、案例分析与角色扮演,旨在激活员工的创造潜能,实现组织绩效的突破。