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尚斌:客户关系课程|打破销售瓶颈,掌握客户关系的秘密武器

通过深入剖析客户关系的本质与构建策略,帮助企业销售团队破解信息壁垒、赢得客户支持,提升销售业绩。以实战案例为基础,系统传授有效的客户关系开发方法,助力企业在竞争中立于不败之地。适合所有希望提升客户关系能力、实现高质量合同的销售人员。

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曹大嘴老师
  • 客户关系重要性深入探讨客户关系对销售成功的影响,理解如何通过良好的关系获取关键客户信息与支持。
  • 关系规划策略系统分析决策链与决策方式,帮助销售团队制定有效的客户关系规划,提升赢单概率。
  • 信任建立揭示建立信任的条件与技巧,通过职业信任、专业信任与立场信任的构建,增强客户的信任度。
  • 关系开发流程详细讲解客户关系的开发流程,从初步接触到深入合作,确保销售团队能够有效管理客户关系。
  • 高层关系维护解析高层客户关系的重要性,提供相应的策略与技巧,帮助销售人员克服与高层客户沟通的障碍。

客户关系的全景视野:从认知到策略的深度解析 在当今竞争激烈的市场中,建立良好的客户关系已成为销售成功的关键。通过全面的课程内容,助力企业重新审视客户关系的重要性,并掌握系统化的客户关系开发策略,从而提升市场竞争力。

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九大关键环节,构建牢固的客户关系基础

通过九大核心环节的系统学习,帮助销售团队全面提升客户关系管理能力,形成可持续的市场竞争优势。
  • 客户需求分析

    通过深入分析客户需求,帮助销售团队识别潜在机会,为后续销售策略的制定提供依据。
  • 决策链分析

    掌握如何分析客户的决策链,识别关键决策角色,以便更有效地制定销售策略。
  • 信任建立技巧

    学习如何建立职业信任、专业信任和立场信任,增强客户对销售团队的信任感。
  • 互动策略

    提供有效的客户互动策略,促进与客户的关系深化,确保持续的业务合作。
  • 商务宴请技巧

    掌握商务宴请的组织与话题设计,营造良好的商务氛围,深化与客户的关系。
  • 教练角色运用

    理解教练在客户关系中的重要性,学习如何有效利用教练角色推动销售进程。
  • 高层关系开发

    提供高层客户关系开发的实用技巧与步骤,在复杂的关系网中找到突破口。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,及时调整销售策略,确保与客户关系的健康发展。
  • 持续互动

    强调与客户的持续互动,通过定期回访与沟通,保持良好的客户关系。

掌握客户关系的核心技能,实现销售突破

通过系统学习销售团队将掌握建立与维护客户关系的核心技能,提升销售业绩与客户满意度。
  • 识别客户需求

    高效识别客户需求与潜在痛点,为制定精准销售策略提供支持。
  • 分析决策方式

    掌握客户的决策方式与关键角色,提升销售团队的成交率。
  • 建立信任关系

    学会如何通过专业与职业信任的建立,增强客户对销售团队的信任感。
  • 策划商务活动

    掌握商务活动的策划与实施技巧,促进与客户的深入交流与合作。
  • 运用教练思维

    利用教练思维提升团队内外部的沟通,推动销售进程。
  • 维护高层关系

    学习高层客户关系的维护技巧,突破与高层客户的沟通障碍。
  • 建立反馈机制

    构建有效的反馈机制,确保销售策略的及时调整与优化。
  • 促进持续互动

    建立与客户的持续互动机制,确保良好的客户关系得以维持与发展。
  • 提升销售业绩

    系统掌握客户关系管理的核心技能,最终提升销售业绩与客户满意度。

解决企业客户关系管理中的关键难题

通过系统的培训,帮助企业解决客户关系管理中常见的痛点与难题,提高销售团队的整体能力与业绩。
  • 信息壁垒

    打破客户与销售之间的信息壁垒,确保销售团队能够获取关键客户信息。
  • 缺乏支持

    帮助销售团队赢得客户的支持,确保在关键时刻能得到客户的坚定背书。
  • 决策人接触难

    提供与决策人建立联系的有效策略,降低与高层客户的接触难度。
  • 销售策略不明

    通过深入分析客户需求与决策链,帮助销售团队制定清晰有效的销售策略。
  • 竞争对手动态掌握难

    建立与客户的信任关系,及时获取竞争对手的动态与客户的反馈信息。
  • 合同质量不佳

    通过有效的客户关系管理,确保签订高质量的合同,提高合同的成功率。
  • 业务关系单一

    多层次、多维度的客户关系开发策略,避免单一的商务接触。
  • 销售过程漫无目的

    提供系统化的客户关系开发流程,确保销售活动有的放矢。
  • 缺乏持续互动

    强调与客户的持续互动,降低客户流失率,提升客户忠诚度。

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