课程ID:31998

彭远军:职场沟通|打破语言暴力,建立高效、健康的人际关系

在职场中,沟通不仅是信息的传递,更是情感的交流与理解。面对语言暴力带来的冷漠与敌意,企业亟需掌握非暴力沟通的技巧,提升团队的协作效率与氛围。通过系统学习沟通的心理学基础,帮助员工建立信任关系,降低沟通成本,最终实现更高的工作绩效。

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曹大嘴老师
  • 倾听倾听是沟通的基础,能够有效理解对方的需求与情感,减少误解和冲突。通过提升倾听能力,员工将能够更好地与同事沟通,增进信任与合作。
  • 非暴力沟通非暴力沟通强调以尊重和理解为前提,避免使用攻击性语言,帮助员工在表达需求时维护良好的关系。掌握这一技巧可以显著改善团队氛围。
  • 情感表达有效的情感表达能够帮助员工传达真实感受,促进彼此理解,增强团队凝聚力。通过案例分析与角色扮演,学员将掌握如何适当表达自己的情感。
  • 请求与反馈明确提出请求与接收反馈是沟通的关键环节,能够帮助团队成员更清晰地理解彼此的期待,提升工作效率。通过实践,学员将学会如何准确表达请求和反馈。
  • 冲突解决在职场中,冲突不可避免。掌握有效的冲突解决技巧,能够帮助团队更好地面对挑战,维护良好的工作关系。课程将提供实用的方法与案例指导。

沟通的艺术:从非暴力沟通到高效协作 深入探讨非暴力沟通的核心理念,结合心理学原理,帮助企业员工识别和解决沟通中的障碍。通过实践练习,提升倾听能力、表达感受与需求的技巧,构建和谐的职场氛围,最终实现团队的高效协作。

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九大重点,奠定高效沟通的基础

通过九个重点模块,系统提升员工的沟通能力,确保在复杂的职场环境中实现有效交流,构建良好的工作关系与团队协作。
  • 沟通目的

    明确沟通的真正目的,帮助员工在交流中更有方向感,减少误解与冲突,推动工作更高效地进行。
  • 观察与评论

    教导员工区分观察与评论,确保在沟通中客观表达,避免无意间伤害他人感情,保持良好的沟通氛围。
  • 感受与需求

    提升员工对自己与他人感受的认知能力,帮助他们表达真实需求,建立相互理解与尊重的沟通环境。
  • 有效批评

    通过案例讨论与角色扮演,教会员工如何进行有效的批评,维护团队的和谐,促进个人与团队的成长。
  • 请求技巧

    帮助员工学习如何提出具体可操作的请求,确保沟通的清晰性与有效性,减少误解与冲突。
  • 情绪管理

    提升员工情绪管理能力,帮助他们在沟通中保持冷静与理智,避免因情绪导致的语言暴力。
  • 同理心

    培养同理心,增强员工对他人感受的理解能力,促进团队之间的亲密关系与合作。
  • 角色扮演

    通过角色扮演的方式,让学员在实践中感受沟通技巧的有效性,加深理解与应用。
  • 总结与反馈

    在课程结束时,通过小组分享与总结,帮助员工巩固所学内容,提升实际应用能力。

提升沟通能力,打造高效团队

通过学习与实践,学员将获得一系列有效的沟通技巧,帮助他们在职场中实现高效沟通,促进团队合作,实现共同目标。
  • 倾听技巧

    掌握主动倾听的技巧,增强与同事的交流与互动,降低误解与冲突的发生。
  • 非暴力表达

    学会非暴力沟通的方法,避免使用攻击性语言,提升工作关系的和谐程度。
  • 情感交流

    通过有效的情感交流,提升团队成员之间的理解与信任,促进团队合作。
  • 请求与反馈能力

    提升提出请求与接收反馈的能力,确保沟通的高效性与清晰度。
  • 冲突解决能力

    掌握有效的冲突解决技巧,帮助团队更好地应对挑战,维护良好的工作氛围。
  • 情绪管理能力

    提升自身情绪管理能力,避免因情绪波动影响沟通效果。
  • 同理心

    增强对他人的同理心,提高对他人感受的敏感度,促进良好的沟通氛围。
  • 实践能力

    通过角色扮演与案例分析,增强实际运用沟通技巧的能力。
  • 总结与反思能力

    通过总结与反思,帮助学员巩固所学内容,提升实际应用的效果。

解决职场沟通难题,提升团队效能

通过系统的学习与实践,组织内训课程将帮助企业解决多种职场沟通中的问题,提升团队协作与工作效率。
  • 语言暴力

    识别并避免语言暴力,实现非暴力沟通,营造和谐的工作环境。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通技巧,消除沟通障碍,提升信息传递的效率。
  • 团队信任缺失

    培养团队成员间的信任关系,提升团队协作的效果。
  • 情感隔阂

    通过情感表达与理解,消除团队成员间的情感隔阂,促进良好的沟通。
  • 冲突频发

    掌握冲突解决技巧,减少团队内的冲突,提高工作和谐度。
  • 沟通成本高

    通过提高沟通效率,降低企业在沟通上的时间与资源成本。
  • 反馈不畅

    提升请求与反馈的能力,确保沟通的高效性与准确性。
  • 情绪管理不足

    帮助员工学会情绪管理,减少情绪对沟通效果的影响。
  • 职场孤立感

    通过增强团队成员间的互动与联系,减少职场孤立感,提升团队凝聚力。

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