课程ID:31986

彭远军:职场沟通|提升沟通能力,助力业务管理者决策与执行

在职场中,HRBP需具备卓越的沟通能力,以有效传达见解和支持业务管理者做出明智决策。通过心理学的深度解析,掌握向上沟通的技巧,建立信任关系,实现高效沟通与职场关系的和谐发展。

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曹大嘴老师
  • 深度倾听培养倾听能力,理解领导者的真实意图,建立沟通信任基础,确保信息准确传达。
  • 同理心认识并感受他人的情感需求,通过共情增强沟通效果,促进信任关系的建立。
  • 目标厘清运用GROW教练模型帮助管理者设定清晰目标,优化决策过程,提升工作效率。
  • 心理需求关注领导者的心理需求,调整沟通策略,减少冲突与误解,提高沟通质量。
  • 反馈与激励通过有效反馈与正向激励,提升团队士气,推动业务目标的实现。

职场沟通的五大核心要素:构建高效交流的基础 通过系统梳理职场沟通的核心要素,帮助学员从多个维度提升沟通能力,增强职场影响力和决策支持力。

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九步打造高效沟通系统,提升职场影响力

通过九个重点模块,系统提升沟通能力,助力职场发展与管理效能。
  • 倾听的艺术

    通过深度倾听,识别与理解领导者的真实需求,增强信息传递的准确性。
  • 情感共鸣

    掌握同理心思维,关注他人情感,促进沟通中的情感连接与理解。
  • 教练型对话

    通过GROW模型,帮助管理者厘清目标,提升决策的有效性与可行性。
  • 性格适应

    了解领导者的性格特征,灵活调整沟通策略,提升沟通的适应性。
  • 反馈机制

    建立高效反馈机制,促进信息的双向流动,增强团队合作与执行力。
  • 信任建立

    在沟通中建立信任关系,减少误解与冲突,提高工作效率。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,减少沟通中的负面情绪,提升沟通的有效性。
  • 目标设定

    借助目标设定的方法,明确沟通目标,确保沟通的方向性与有效性。
  • 策略调整

    根据情况变化适时调整沟通策略,以应对复杂的职场环境。

掌握高效沟通技能,提升职场竞争力

通过系统学习,学员将掌握多种沟通技巧,提升自身的职场影响力与管理能力。
  • 提升倾听技巧

    学会深度倾听,理解他人意图,增强信息传递的准确性。
  • 增强同理心

    培养同理心,提升与他人的情感连接,促进有效沟通。
  • 明确目标设定

    掌握目标设定的技巧,帮助团队实现业务目标的有效性与可行性。
  • 优化反馈机制

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流动,提高团队执行力。
  • 适应性沟通

    根据不同性格的领导者调整沟通策略,提高沟通的适应性与有效性。
  • 情绪管理能力

    掌握情绪管理技巧,减少沟通中的负面情绪,提高沟通效果。
  • 信任关系构建

    在沟通中建立信任关系,减少误解与冲突,增强团队合作。
  • 策略调整能力

    根据职场变化及时调整沟通策略,灵活应对各种挑战。
  • 提升工作绩效

    通过高效沟通,改善工作绩效,促进职场发展与团队协作。

解决职场沟通困境,提升组织效能

通过系统化的沟通技能培训,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,提升整体组织效能。
  • 信息传递不畅

    通过深度倾听与反馈机制,确保信息在组织内的准确传递。
  • 沟通误解

    通过同理心和情感共鸣,减少沟通中的误解与冲突。
  • 缺乏目标感

    帮助管理者通过目标设定,明确沟通目标,提升沟通的有效性。
  • 信任缺失

    在沟通中建立信任关系,促进团队合作,提升工作效率。
  • 情绪干扰

    掌握情绪管理技巧,减少情绪对沟通的负面影响。
  • 沟通适应性不足

    根据不同沟通对象调整策略,提高沟通的适应性与有效性。
  • 反馈不足

    建立有效的反馈机制,促进信息的双向流动,提高团队执行力。
  • 决策不明确

    通过教练型对话,帮助管理者厘清决策,提高决策的有效性。
  • 团队协作问题

    通过有效沟通,改善团队协作,提升整体组织效能。

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