课程ID:30197

柳娟:高情商沟通|提升职场竞争力,掌握沟通艺术,成就职业辉煌

在职场竞争日益激烈的背景下,如何脱颖而出、赢得他人信任、有效沟通成为每个职场人必须面对的挑战。通过系统化的高情商沟通技术,帮助企业学员提升沟通能力,实现个人价值的快速增长,进而获得更优质的职业机会。课程结合心理学、经济学等多学科知识,注重实战体验与演练,让学员在实践中掌握沟通的艺术。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识从沟通的本质出发,学员将理解沟通的意义,提升沟通的主动性和有效性,培养良好的沟通心态。
  • 客户思维通过理解客户需求,学员将掌握与客户沟通的技巧,增强在客户沟通中的影响力和说服力。
  • 情绪管理学习如何识别和管理自身及他人的情绪,提升沟通中的情感共鸣和理解能力,构建良好的人际关系。
  • 说服技巧掌握有效的说服策略,学员将能够在有限的时间内赢得他人的信任和支持,促进合作与共赢。
  • 沟通实践通过实战演练,学员将在真实场景中应用所学技巧,提高自身的沟通能力和应变能力。

高情商沟通的核心要素:掌握职场制胜法宝 课程围绕高情商沟通的关键要素展开,使学员理解沟通的本质,掌握有效沟通的技巧,通过实践演练提高综合素质。课程内容涵盖意识觉醒、客户思维、情绪需求分析及沟通技巧等,为职场人提供全方位的沟通能力提升方案。

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高情商沟通的九大重点

在快速变化的职场中,沟通能力的提升是实现职业发展的关键。通过分析九大重点,学员将系统掌握高情商沟通的实用技巧,构建高效的沟通链条,提升个人及团队的沟通效果。
  • 沟通的本质

    理解沟通不仅是信息的传递,更是情感的交流与理解,为有效沟通奠定基础。
  • 权力结构

    掌握在不同沟通情境下的权力结构,学员将学会如何在说服、辩论和谈判中灵活应对。
  • 积极姿态

    培养积极主动的沟通姿态,学员将学会如何在沟通中展示自信与热情。
  • 客户思维

    增强客户思维意识,学员将能够更好地理解客户需求,实现有效的沟通连接。
  • 情绪需求分析

    通过分析人的五种情绪需求,学员将掌握如何在沟通中满足对方的情感需求。
  • 影响力提升

    学习如何调动感性力量与心理认同,增强自身的沟通影响力。
  • 共识创造

    掌握创造共识的技巧,学员将能够在沟通中扩大共识,消除盲区。
  • 导向行动

    通过建设性的沟通,学员将学会如何将沟通导向实际行动,推动工作进展。
  • 同理心沟通

    理解并运用同理心,学员将能够站在对方的角度进行沟通,实现双赢效果。

掌握高情商沟通,提升职场竞争力

通过高情商沟通的学习,学员将具备更强的人际沟通能力,能够在职场中自如应对各种沟通挑战,提升个人职业竞争力,成为团队中的沟通专家。
  • 提升沟通自信

    通过技能训练,学员将增强沟通时的自信心,能够更从容地表达观点。
  • 增强说服能力

    学员将掌握有效的说服策略,能够在各种情境中赢得他人的支持与合作。
  • 改善人际关系

    通过理解情绪需求与同理心沟通,学员将能够改善与他人的关系,建立良好的合作氛围。
  • 精通沟通技巧

    学员将系统掌握多种沟通技巧,能够在不同场合灵活应用,获得更好的沟通效果。
  • 培养客户意识

    增强客户思维,学员将能够更加有效地与客户沟通,提升客户满意度。
  • 掌握情绪管理

    学员将学习情绪管理技巧,能够在沟通中有效控制情绪,保持冷静与理智。
  • 优化沟通策略

    通过实践演练,学员将能够优化自身的沟通策略,提高沟通的有效性。
  • 建立信任关系

    通过高情商沟通,学员将能够建立与他人的信任关系,促进长期合作。
  • 实现目标导向

    学员将学会如何将沟通导向实际行动,推动项目的顺利进行。

解决职场沟通难题,提升团队协作

通过高情商沟通的学习,能够有效解决职场中的沟通难题,提升团队的协作效率,帮助企业在竞争中立于不败之地。
  • 沟通障碍

    解决沟通中的误解与障碍,提升信息传递的准确性与有效性。
  • 客户关系管理

    改善客户沟通,增强客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
  • 团队协作不畅

    通过提升沟通能力,促进团队内部的协作与配合,增强团队凝聚力。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理技术,学员将能够有效应对职场中的情绪冲突,化解矛盾。
  • 说服力不足

    增强说服能力,帮助企业在谈判、会议等场合更好地表达观点,赢得支持。
  • 沟通效率低

    优化沟通流程,提高沟通效率,确保信息及时、准确传递。
  • 缺乏共识

    通过创造共识,促进团队成员之间的理解与支持,提升整体工作效率。
  • 管理层沟通障碍

    帮助管理层与员工之间建立有效沟通渠道,提升组织内部的透明度。
  • 客户需求理解不足

    通过客户思维的培养,增强对客户需求的理解,提升服务质量。

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