课程ID:30196

柳娟:职场沟通课|提升沟通能力,掌握职场竞争制胜法则

在激烈的职场竞争中,良好的沟通能力是成就卓越职业生涯的关键。通过科学的沟通技巧与实战演练,帮助企业员工提升职场影响力与合作能力,塑造高效沟通文化。适用于各类企业,助力团队实现共赢发展。

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曹大嘴老师
  • 高情商沟通通过提升情商,帮助员工在沟通中更具敏感性与理解力,促进与他人的有效交流。
  • 客户思维在沟通中注重客户需求,提升对客户的理解和回应能力,增强客户关系管理。
  • 结构化倾听通过结构化的倾听技巧,帮助员工准确接收信息,提升沟通效果与理解深度。
  • 说服技巧掌握说服他人的艺术,提升在沟通中影响他人决策的能力,推动合作与共识。
  • 关系管理建立和维护良好的人际关系,增强团队协作与客户忠诚度,实现共同发展。

沟通能力提升的全景图:从意识到实践的全面解析 通过高情商沟通的理论与实战结合,帮助企业员工在职场中脱颖而出。课程涵盖五大关键词,系统性提升沟通能力,建立良好的个人品牌与影响力。

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九大核心要素,全面提升沟通能力

通过九个重点模块,系统化提升沟通能力,帮助企业员工在职场中自信发声、有效表达,构建良好的职场人际关系。
  • 沟通的本质

    理解沟通的真正意义,提升对沟通技巧的认知,为有效沟通奠定基础。
  • 权力结构分析

    通过分析沟通中的权力关系,帮助员工掌握不同场合下的沟通策略与技巧。
  • 客户需求洞察

    学习识别客户需求的技巧,提升在与客户沟通时的敏锐度和应对能力。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,提升在沟通中保持冷静与理智的能力,促进有效交流。
  • 说话的艺术

    学习通过语言艺术提升表达的吸引力与感染力,增强沟通的影响力。
  • 倾听技巧

    掌握倾听的技巧,通过有效倾听增强信息的接收与理解,提升沟通效果。
  • 共识创建

    学习如何在沟通中创造共识,推动团队协作与客户关系的进一步发展。
  • 行动导向

    掌握将沟通导向行动的技巧,提升沟通的实效性与执行力。
  • 信任建立

    学习在沟通中建立信任的技巧,增强与他人合作的基础,促进长久的关系。

掌握沟通技能,提升职场竞争力

通过系统学习,员工将掌握一系列实用的沟通技能,提升职场竞争力,增强团队协作能力。
  • 提升自信

    通过实战演练与反馈,提升员工在职场中的自信心与表达能力。
  • 增强影响力

    掌握说服技巧与客户思维,提升在职场中的个人影响力。
  • 优化团队合作

    通过有效沟通提升团队协作效率,推动项目顺利进行。
  • 建立人脉

    学习人际交往技巧,帮助员工在职场中建立持久的人脉关系。
  • 提升解决问题能力

    通过沟通技巧的提升,增强员工在面对问题时的应对能力。
  • 强化情绪管理

    学习情绪管理技巧,提升在沟通中的情绪控制能力。
  • 增强客户关系

    通过客户思维的培养,提升与客户的关系管理能力。
  • 提升适应能力

    通过多样化的沟通方式,提升员工在不同情境下的适应能力。
  • 培养主动性

    鼓励员工在沟通中主动表达与反馈,提升工作积极性。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统的沟通培训,帮助企业解决常见的职场沟通问题,提升整体组织效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除职场沟通中的障碍,提升信息传递的效率与准确性。
  • 团队协作不畅

    通过提升团队沟通能力,增强团队内部的协作与信任,促进项目成功。
  • 客户关系淡化

    通过培养客户思维,提升与客户的沟通质量,增强客户关系的黏性。
  • 员工表达不清

    帮助员工掌握表达技巧,提升在职场中的表达清晰度与逻辑性。
  • 情绪冲突

    通过情绪管理技巧,减少职场沟通中的情绪冲突,提升和谐氛围。
  • 缺乏信任

    通过有效沟通建立信任关系,促进团队合作与客户忠诚度。
  • 反馈不及时

    通过积极回应技巧,提升反馈的及时性与有效性,增强沟通效果。
  • 信息传递不准确

    通过结构化倾听与确认技巧,确保信息传递的准确性与完整性。
  • 沟通效率低下

    通过系统的沟通培训,提升整体沟通效率,确保信息快速流通。

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