课程ID:39860

程平安:沟通能力提升|打破沟通壁垒,提升团队协作效率与执行力

在职场中,沟通效率直接影响团队的协作效果与工作业绩。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业员工打破沟通壁垒,从而实现信息的高效传递与共识达成。课程结合实战案例与理论分析,逐步提升学员的信息接收、理解、接受与行动能力,为企业构建高效的沟通文化与执行力。适用于各层级员工,助力团队协作与目标实现。

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曹大嘴老师
  • 有效接收通过系统学习沟通的五个要素,提升信息的接收能力,确保信息的完整传递,减少沟通误解。
  • 有效理解掌握推理与归因的技巧,提升对信息的理解能力,避免因误解导致的沟通障碍。
  • 有效接受学习高效说服的策略与技巧,提升对请求的接受能力,促进团队合作与共识达成。
  • 有效行动掌握达成协议与执行跟踪的技巧,确保沟通后的行动落实,提高工作执行力。
  • 高效场景应用结合不同职场场景,教授与上级、下属、同事及客户的沟通技巧,提升沟通的适应性与灵活性。

高效沟通的关键要素:构建职场沟通能力提升体系 沟通能力的提升不仅关系到个人职业发展,更直接影响到企业的整体运作效率。通过五个关键要素的深入讲解与实战演练,帮助学员在职场沟通中游刃有余,建立清晰的表达、理解和行动能力,最终实现高效的工作成果。

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从接收至行动,构建全面的沟通能力提升体系

通过九个重点模块的学习与实践,帮助学员在沟通的每个环节中提升能力,确保信息的有效传递与执行,最终实现团队协作的高效化。
  • 信息接收

    通过了解沟通主体、客体、内容、渠道与环境,确保信息的有效接收,减少误解。
  • 信息理解

    学习推理阶梯与归因理论,克服信息理解中的障碍,提升沟通的准确性。
  • 请求接受

    掌握换位思考与说服技巧,提高对请求的接受度,促进团队协作。
  • 行动协议

    学习达成共识的步骤,确保沟通后的行动计划能够顺利实施。
  • 结果跟踪

    通过闭环式结果跟踪,确保沟通过程中的各项承诺与行动得以落实。
  • 沟通技巧

    掌握与不同角色沟通的技巧,包括上级、下属、同事及客户,提升沟通的灵活性。
  • 冲突化解

    学习处理沟通中产生的冲突的策略,提高团队的协作能力。
  • 情感沟通

    提升情感表达与共情能力,促进团队内部的良好氛围与理解。
  • 持续改进

    通过反馈与反思,持续提升沟通能力,形成良性循环。

掌握沟通技巧,提升职场竞争力

九个关键学习结果,帮助学员在职场沟通中脱颖而出,提升个人及团队的整体执行力与协作效率。
  • 沟通意识

    认识到沟通在工作中的重要性,树立良好的沟通意识。
  • 表达技巧

    掌握结构化表达技巧,提高信息传达的清晰度与准确性。
  • 换位思考

    树立换位思考的意识,增强对他人观点的理解与包容。
  • 说服能力

    掌握说服他人的方法与技巧,提升影响力与沟通效果。
  • 共识达成

    提升达成沟通共识的能力,促进团队协作。
  • 冲突处理

    学习化解沟通冲突的技巧,提升团队协作的和谐度。
  • 行动执行

    掌握执行沟通内容的能力,确保行动的落实与跟进。
  • 场景应用

    掌握多种职场场景下的沟通技巧,提高适应性与灵活性。
  • 持续改进能力

    通过反馈机制不断提升沟通能力,形成良好的自我改进循环。

解决职场沟通难题,提升团队协作效率

通过系统的沟通能力培训,帮助企业解决现有沟通中的各种问题,提升团队的整体执行力与协作效率。
  • 信息不对称

    改善信息传递过程中产生的误解与信息不对称情况。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,提升信息的有效接收与理解。
  • 缺乏共识

    通过有效沟通技巧帮助团队达成共识,提升合作效果。
  • 执行力不足

    通过明确的行动协议与结果跟踪,提高执行力。
  • 冲突频发

    掌握冲突处理策略,减少团队内部冲突,提高工作氛围。
  • 情感沟通不足

    提升团队成员间的情感沟通,增强团队凝聚力。
  • 持续改进缺失

    建立反馈机制,促进沟通能力的持续改进与提升。
  • 适应性不足

    提升在不同职场场景中灵活应对的沟通能力。
  • 执行跟踪缺失

    确保沟通后行动的跟踪与反馈,提升执行的有效性。

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