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吴鹏德:政企客户销售内训|重塑销售价值,破解客户关系难题

在政企客户销售的复杂环境中,销售人员常面临客户对传统销售技巧的高度警觉和抵抗。通过重新定位销售的核心价值和客户关系,帮助销售团队实现有效沟通与信任建立,最终提升成交率与客户满意度。四大模块深入解析客户心理,传授利他思维与价值传递策略,助力企业实现双赢。

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曹大嘴老师
  • 重塑认知深入分析当下销售困境,重新定义销售的价值与角色,帮助销售人员从传统的成交思维转变为以客户为中心的服务思维。
  • 重塑信任通过信任关系的‘四度一体’策略,提升销售人员与客户之间的亲密度、可靠度、专业度与价值度,构建持久信任关系。
  • 重塑需求运用‘ALR听力三角模型’等工具,帮助销售人员深入挖掘客户的深层次需求与痛点,提升需求响应能力。
  • 重塑价值通过‘三点三线’策略,帮助销售人员有效传递产品价值,并以客户的语言阐述,促成交易。
  • 重塑成交掌握科学的价格谈判技巧,了解客户的心理价位,制定灵活的成交策略,降低成交阻力,实现双赢。

销售新生态:重塑价值与信任的全新路径 在竞争愈发激烈的市场环境中,销售团队需要依靠新的策略和思维来打破传统的销售模式。聚焦于‘重塑认知、重塑信任、重塑需求、重塑价值’四个关键词,系统化提升销售人员的能力与信心,助力企业建立长效的客户关系。

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九步重塑销售核心,构建高效成交链条

通过九个关键步骤,帮助销售人员打通从认知提升到成交落地的全过程,建立系统性的销售策略与执行路径,确保销售业绩稳步提升。
  • 销售博弈

    分析销售中常见的博弈心理,帮助销售人员识别客户的真实意图,调整应对策略,提升成交概率。
  • 信任构建

    掌握信任构建的技巧,从亲密度、可靠度、专业度等多个维度出发,增强客户对销售人员的信任感。
  • 深层需求挖掘

    运用高效的聆听与提问技巧,帮助销售人员挖掘客户深层需求,确保能够提供精准的解决方案。
  • 价值传递

    学会用客户易于理解的语言传递产品价值,确保客户能够清楚认识到选择该产品的好处。
  • 价格策略

    掌握价格谈判的基本策略,灵活应对客户的价格异议,降低成交阻力,确保交易顺利进行。
  • 方案讲解

    学习有效的方案讲解技巧,确保在沟通过程中清晰传达产品的优势和价值,增强客户的购买意愿。
  • 心理价位

    理解客户的心理价位,掌握缩小价格差的谈判技巧,促进客户达成购买决策。
  • 客户反馈

    通过有效的反馈机制,帮助客户明确需求与痛点,增强后续沟通的有效性。
  • 成交策略

    学习多种成交策略,确保能够有效应对不同客户的心理与需求,实现成交。

重塑销售能力,提升市场竞争力

通过系统的学习与实战演练,销售人员将掌握关键的销售技能与心理策略,提升市场竞争力,从而实现业务的持续增长。
  • 价值认知

    重新理解销售的意义与价值,转变为以客户需求为导向的服务型销售。
  • 信任建立

    掌握有效的信任建立技巧,增强与客户的互动与沟通,提高客户忠诚度。
  • 需求分析

    提升对客户需求的敏感度,能够快速捕捉与分析客户的深层诉求。
  • 价值阐释

    通过生动的语言与实例,有效传达产品的价值,增加客户的购买意愿。
  • 谈判技巧

    掌握多种谈判策略,灵活应对客户的异议,达成双赢的交易。
  • 方案优化

    学习如何将方案调整为客户更易接受的形式,提高成交成功率。
  • 心理把握

    理解客户的心理需求与心理价位,制定更具针对性的销售策略。
  • 反馈机制

    建立有效的客户反馈机制,提升后续销售的有效性与针对性。
  • 成交达成

    通过系统的学习与实战演练,实现更高的成交率与客户满意度。

销售困境解决方案,助力企业转型升级

通过全面的培训与指导,帮助企业销售团队解决现有问题,提升销售转化率与客户满意度,推动企业持续健康发展。
  • 客户信任缺失

    针对客户对销售人员信任度低的问题,提供有效的信任建立策略,提升客户的信任感与合作意愿。
  • 成交周期过长

    通过优化销售流程与策略,缩短成交周期,提高销售效率。
  • 沟通障碍

    解决销售人员与客户间的沟通障碍,提升沟通技巧,确保信息准确传递。
  • 客户需求模糊

    运用需求挖掘工具,帮助销售人员更加精准地识别客户的真实需求与痛点。
  • 价格异议频发

    提供针对价格异议的应对策略,提升销售人员的谈判能力,降低成交阻力。
  • 缺乏销售信心

    通过系统学习与实战演练,提升销售人员的信心与能力,增强销售团队的凝聚力与执行力。
  • 市场竞争加剧

    通过优化销售策略与客户关系管理,提升市场竞争力,确保企业在激烈的市场环境中立于不败之地。
  • 客户流失率高

    通过建立良好的客户关系与信任机制,降低客户流失率,提高客户的忠诚度。
  • 销售团队合作不足

    促进销售团队内的协同合作,提升团队整体的销售能力与执行效果。

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