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韩天成:大客户管理|掌握关键客户资源,助力企业持续增长

在市场竞争日益激烈的环境中,如何有效识别、开发与维护大客户,成为企业管理者必须面对的挑战。通过系统的客户关系管理和战略销售技巧,帮助企业掌握大客户开发的核心要领,提升业绩和市场份额。适用于希望在大客户销售中脱颖而出的企业团队,助力企业建立稳固的客户基础。

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曹大嘴老师
  • 客户画像通过客户分类与分析,帮助企业明确不同客户的特征与需求,制定针对性的销售策略,优化资源配置。
  • 客户开发识别项目阶段与里程碑,明确销售行为与客户关注点,推动销售进程,确保客户转化率提升。
  • 建立信任深入探讨客户关系的构建与信任的建立,通过四大支柱打造稳固的客户关系,为后续合作打下基础。
  • 引导方案制定符合客户需求的解决方案,运用有效的提问技巧与价值主张,提升客户接受度与满意度。
  • 双赢谈判学习销售谈判的策略与技巧,确保在谈判中实现双方利益的最大化,促进长期合作关系的建立。

战略思维下的大客户管理:从识别到维护的全流程 在当今商业环境中,大客户的有效管理是提升企业竞争力的关键。通过系统化的客户画像分析、开发策略制定和信任关系建立,帮助企业管理者全面理解大客户的需求与决策过程。课程重点在于提升销售人员的客户开发能力,确保企业在大客户市场中赢得主动权。

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全方位提升大客户销售能力,助力业绩稳步增长

通过对大客户管理的全面解析,从客户画像到双赢谈判,帮助销售人员掌握关键技能,实现从客户开发到关系维护的高效闭环。课程重点围绕客户需求、销售策略及信任建立,确保企业在竞争中获得优势。
  • 客户分类

    通过制定客户分类标准,帮助企业明确不同客户的特点与潜力,优化客户关系管理策略。
  • 项目里程碑

    识别并划分客户开发的各个阶段,为销售人员提供明确的行动指南,提升客户转化效率。
  • 信任构建

    探讨与客户建立信任的具体方法,通过有效沟通和关系管理,增强客户对企业的忠诚度。
  • 价值提案

    制定客户导向的价值主张,确保销售人员能够有效传达产品或服务的独特价值,吸引客户关注。
  • 谈判策略

    学习在不同谈判阶段应用的策略与技巧,提升谈判的成功率,实现双方的共赢。
  • 角色识别

    明确客户的关键角色及其反馈与支持程度,帮助销售人员更好地了解客户决策链。
  • 竞争策略

    制定有效竞争策略,运用沟通工具与技巧,引导客户的关注点,推动销售进程。
  • 隐性需求分析

    探讨客户的隐性需求,帮助销售人员更好地理解客户的真实诉求,提升产品匹配度。
  • 销售流程优化

    系统分析并优化销售流程,提高销售效率,确保客户获得最佳体验。

提升客户开发能力,打造精英销售团队

通过针对性的学习与实践,销售人员将掌握大客户管理的核心技能,提升客户开发与维护的能力,为企业创造更多的商业机会与价值。
  • 客户需求分析

    掌握客户需求分析的工具与方法,提升销售人员对市场动态与客户需求的敏锐度。
  • 销售拜访技巧

    学习有效的销售拜访技巧,提升与客户沟通的效率,增加客户的认可度与信任感。
  • 信任关系建立

    掌握建立客户信任的四大支柱,确保在销售过程中顺利推进,增强客户黏性。
  • 价值传递能力

    提升价值主张的传递能力,使客户能够清晰理解产品或服务的优势,从而促进购买决策。
  • 谈判能力

    掌握谈判的策略与技巧,提升在复杂谈判环境中的应对能力,实现更好的谈判结果。
  • 客户关系管理

    学习系统化的客户关系管理方法,确保客户关系的长期维系与深化。
  • 竞争分析

    掌握竞争分析的工具与方法,帮助销售人员制定更加精准的市场策略。
  • 项目推进技巧

    学习如何有效推进项目,确保客户在每个阶段的关注点得到满足,提升项目成功率。
  • 销售团队协作

    提升销售团队的协作能力,确保在大客户开发中形成合力,实现更高的销售业绩。

有效应对大客户开发面临的挑战,提升市场竞争力

通过系统的培训与实战演练,帮助企业解决在大客户开发过程中遇到的各种问题,提升整体销售效能与市场反应速度。
  • 客户识别难

    帮助企业明确客户分类标准,优化客户识别流程,确保高价值客户及时被锁定。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通技巧与策略,消除与客户之间的沟通障碍,提升信息传递的效率。
  • 信任缺失

    探讨建立信任的有效方法,帮助销售人员在短时间内与客户建立良好的关系。
  • 决策过程不清晰

    通过客户决策流程的分析,明确项目中的关键角色与影响因素,提升决策的透明度。
  • 销售策略不当

    根据客户需求与市场变化,调整销售策略,确保销售活动的有效性与针对性。
  • 竞争压力加大

    通过竞争分析与市场洞察,帮助销售人员在面对竞争时制定更具针对性的应对策略。
  • 项目推进缓慢

    通过里程碑识别与客户关注点引导,提升项目推进的速度与效率,确保销售目标达成。
  • 缺乏系统性思维

    培养销售人员的系统性思维,确保在复杂市场环境中作出准确判断与决策。
  • 缺乏双赢谈判技巧

    提升销售团队的谈判技巧,确保在谈判中实现双方利益的最大化,促进长期合作关系的建立。

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