课程ID:40757

刘亮:电话销售内训课|打破传统销售壁垒,精准捕获客户需求,提升业绩转化!

在信息社会的浪潮中,电话销售成为开拓客户的重要手段。本课程深入探讨电话销售的心理学原理与实战技巧,帮助企业销售团队掌握客户在不同阶段的心理需求,通过故事化的价值传递能力,提升客户沟通效率,最终实现业绩飞跃。适合高级销售经理、客户经理及销售总监等关键岗位人员,助力企业构建高效电销团队,赢得市场竞争优势。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 客户心理掌握客户在电话销售各个阶段的心理需求,帮助销售人员更好地进行沟通与引导,提升转化率。
  • 销售技巧学习多种有效的电话销售技巧,包括如何找到客户、电话约访、异议处理等,提升电话沟通的效率与效果。
  • 实战演练通过角色扮演与案例分析,使学员在模拟环境中锻炼实战能力,增强应对真实客户的信心与技巧。
  • 故事化传递掌握故事化的价值传递技巧,让产品信息更具吸引力与说服力,提升客户的兴趣与参与度。
  • 心理建设帮助销售人员克服电话恐惧与焦虑,培养积极心态,以更自信、专业的态度面对客户。

提升电话销售效率,构建专业化销售团队 通过系统化的课程内容,帮助企业对电话销售的各个环节进行深入理解与掌握,从客户心理到销售技巧,全面提升销售人员的专业能力和市场敏感度。

获取课程大纲内训课程定制

九大核心模块,全面提升电话销售能力

通过九个核心模块,系统化提升销售人员在电话销售中的各项能力,确保战略与执行的无缝对接。
  • 销售模式对比

    分析BtoB与BtoC销售模式的差异,帮助学员理解客户决策的复杂性,为后续销售技巧打下基础。
  • 电话销售的作用

    探讨电话销售在开拓新客户与维护老客户中的重要性,通过数据与案例展示其带来的业务增长潜力。
  • 电话销售技巧

    学习电话销售的循环与特性,掌握如何有效找到客户及关键人的技巧,提高工作效率。
  • 规划与准备

    强调电话销售前的准备工作,包括倾听技巧与客户确认技巧,为电话沟通奠定良好基础。
  • 约访技巧

    深入探讨电话约访的要点与原则,帮助学员掌握有效邀约客户的能力,提升成功率。
  • 销售礼仪

    培训学员在电话沟通中的礼仪规范,确保专业形象的树立,提升客户的信任感。
  • 客户性格应对

    分析不同客户性格的应对策略,帮助销售人员灵活调整沟通方式,提升客户满意度。
  • 心态建设

    通过案例与分析,教授学员克服恐惧与焦虑的方法,培养积极的销售心态。
  • 实战演练

    通过分组模拟电话邀约场景,提升学员的实际操作能力,确保所学知识能在实践中运用。

掌握电话销售的核心能力,提升业绩与转化

通过系统学习,销售人员将掌握电话销售的各项核心能力,提升自身的市场竞争力与业绩表现。
  • 客户洞察

    提升对客户需求的洞察能力,能够更精准地抓住客户的痛点与需求。
  • 销售策略

    掌握多种电话销售策略,灵活应对不同客户的需求与挑战,提升成交率。
  • 沟通技巧

    增强电话沟通中的表达与倾听能力,确保信息的有效传递与客户的积极反馈。
  • 心理应对

    学会克服销售过程中的各种心理障碍,保持积极自信的销售状态。
  • 案例分析

    通过真实案例的分析,提升应对复杂销售情境的能力,积累实战经验。
  • 团队协作

    强化团队内部的协作与支持,提升整体销售团队的战斗力。
  • 市场适应

    能够根据市场变化及时调整销售策略,保持市场竞争力。
  • 实战演练

    通过模拟演练提升实际操作能力,确保理论知识能够转化为实际业绩。
  • 专业形象

    塑造专业的销售形象,提升客户对品牌与产品的信任度。

解决企业在电话销售中的常见问题

通过系统的培训,帮助企业销售团队识别并解决在电话销售中遇到的各类问题,提升整体销售效率。
  • 客户开拓难

    通过有效的电话销售技巧,帮助企业快速识别并接触潜在客户,解决客户开拓难的问题。
  • 沟通效果差

    提升销售人员的沟通技巧,确保信息传递的准确性与有效性,改善沟通效果。
  • 转化率低

    通过心理学与故事化传递,提高客户的参与度与购买意愿,从而提升销售转化率。
  • 客户关系维护

    培养销售人员的客户关系管理能力,提升老客户的维护与二次销售能力。
  • 应对拒绝

    教授应对客户拒绝的技巧,帮助销售人员更好地处理异议,提升销售成功率。
  • 团队协作不足

    通过团队演练与案例分享,提高销售团队的协作能力,形成合力。
  • 市场适应性差

    提升销售人员对市场动态的敏感度,确保能够灵活调整销售策略。
  • 压力管理

    教授销售人员如何管理工作压力,保持良好的心理状态,提高销售表现。
  • 缺乏专业形象

    通过礼仪培训与形象塑造,提升销售人员在客户心中的专业形象,增强信任感。

相关推荐

  • 刘亮:电话销售技巧|破解销售瓶颈,提升团队业绩与客户关系

    在信息社会的浪潮中,企业面临着巨大的销售挑战。通过系统掌握电话销售的核心技巧与心理学应用,帮助销售团队有效提升客户沟通能力,实现销售目标。课程结合理论与实战,全面提升销售人员的专业素养与实战能力,是企业重塑销售策略的理想选择。

  • 刘亮:电话销售培训|打破销售瓶颈,掌握高效沟通与价值传递的核心技巧

    在信息社会中,传统销售方式已难以满足市场需求。通过系统化的电话销售培训,帮助企业销售团队深入理解客户心理,掌握有效的沟通技巧与价值传递方法,提升销售业绩与客户满意度。课程采用小组研讨、案例分享与实战演练等多种教学方式,适合希望提升电销能力的销售经理与团队。

  • 刘亮:客户关系管理|提升客户信任与忠诚,助力企业赢得市场竞争

    在信息时代,客户对产品和服务的选择更加理性,如何有效管理客户关系、提升客户信任成为企业制胜的关键。课程聚焦客户关系管理的理论与实战,帮助销售团队打造专业形象和价值传递能力。通过深入解析客户需求与销售策略,提供实用的工具与方法,助力企业在复杂多变的市场环境中脱颖而出。

  • 刘亮:客户关系培训|重塑信任,打造高效客户管理与价值传递体系

    在信息化高速发展的今天,企业如何在激烈的市场竞争中取得客户的信任与忠诚?通过系统化的客户关系管理理论与实战技巧,帮助企业突破传统销售瓶颈,提升客户关系的维护与管理能力。课程结合实际案例,深入探讨客户需求与价值传递,助力企业实现持续增长与高效运营。

  • 刘亮:销售技巧培训|掌握客户信任,转变销售结果的关键力量

    在信息化和技术迅速发展的时代,企业面临着越来越高的客户期望和市场竞争。通过精确的客户关系管理,销售人员将能够有效提升客户忠诚度,增强品牌形象,进而实现业绩的飞跃。此次培训将深度挖掘客户信任建立的机制与技巧,帮助企业突破传统销售的局限,重塑市场竞争力。

大家在看

  • 刘亮:客户关系管理|提升客户信任与忠诚,助力企业赢得市场竞争

    在信息时代,客户对产品和服务的选择更加理性,如何有效管理客户关系、提升客户信任成为企业制胜的关键。课程聚焦客户关系管理的理论与实战,帮助销售团队打造专业形象和价值传递能力。通过深入解析客户需求与销售策略,提供实用的工具与方法,助力企业在复杂多变的市场环境中脱颖而出。

  • 刘亮:客户关系培训|重塑信任,打造高效客户管理与价值传递体系

    在信息化高速发展的今天,企业如何在激烈的市场竞争中取得客户的信任与忠诚?通过系统化的客户关系管理理论与实战技巧,帮助企业突破传统销售瓶颈,提升客户关系的维护与管理能力。课程结合实际案例,深入探讨客户需求与价值传递,助力企业实现持续增长与高效运营。

  • 刘亮:销售技巧培训|掌握客户信任,转变销售结果的关键力量

    在信息化和技术迅速发展的时代,企业面临着越来越高的客户期望和市场竞争。通过精确的客户关系管理,销售人员将能够有效提升客户忠诚度,增强品牌形象,进而实现业绩的飞跃。此次培训将深度挖掘客户信任建立的机制与技巧,帮助企业突破传统销售的局限,重塑市场竞争力。

  • 刘亮:客户开发培训|提升销售团队专业形象,赢得客户信任与忠诚

    在信息化时代,企业面临着前所未有的客户选择挑战,如何在众多竞争者中脱颖而出,成为客户的首选?通过系统化的客户关系管理培训,帮助销售团队深入理解客户需求,掌握高效的销售技巧与维护策略,建立持久的客户信任与忠诚,推动销售业绩的稳步提升。适用于希望提升销售能力、增强客户粘性的企业团队。

  • 刘亮:客户关系管理|提升客户信任,重塑销售绩效的全新策略

    在信息化快速发展的浪潮中,企业面临客户需求多变与竞争加剧的双重挑战。通过系统化的客户关系管理,帮助企业掌握销售关键,增强客户黏性,提升业绩,构筑持续增长的市场优势。课程深入探讨客户信任的建立与维护,结合实战案例和有效的操作方法,让每位参与者都能在复杂的销售环境中脱颖而出。