课程ID:38030

李文莉:高效沟通|掌握沟通艺术,破解职场难题,提升团队协作力

在现代职场中,沟通能力是管理者的重要素质。通过学习彼得·德鲁克的沟通理论,结合实际案例与情景演练,掌握高效沟通的工具和方法,企业管理者能够更好地解决沟通中的障碍,优化团队协作,提升工作效率,最终实现企业目标的有效达成。

联系老师培训咨询

曹大嘴老师
  • 沟通理论借鉴管理大师彼得·德鲁克的沟通理论,掌握沟通的基本原则与应用场景,明确沟通在管理中的重要性。
  • 亲和力通过提升亲和力,改善沟通效果,促进团队成员之间的信任和合作,实现更高效的交流与合作。
  • 弹性沟通学习如何成为一个弹性沟通者,灵活应对不同沟通场景,提升沟通的适应性和有效性。
  • 职场技巧掌握在职场中高效沟通的方法与技巧,包括向上、平行、向下及客户沟通的策略与艺术。
  • 内感观沟通深入理解内感观沟通模式,探讨如何根据不同类型的沟通者,调整沟通方式,提高沟通效果。

沟通艺术全解析:从理论到实践,助力团队高效协作 这一课程围绕高效沟通的核心要素展开,旨在帮助企业管理者理解沟通的本质与技巧,掌握弥补沟通漏洞的方法,从而提升团队的整体协作能力和工作效率。

获取课程大纲内训课程定制

九大核心要素:构建高效沟通的全景图

通过系统分析高效沟通的九大核心要素,帮助企业管理者打通沟通的每一个环节,确保信息传递的顺畅与有效,提升团队协作能力。
  • 沟通的定义与作用

    深入探讨沟通的多重定义及其在组织中的重要作用,明确有效沟通对决策和团队士气的影响。
  • 亲和力的提升

    通过现场演练与小组讨论,帮助管理者理解并提升与团队成员之间的亲和力,促进良好的沟通氛围。
  • 弹性沟通者

    学习弹性沟通的概念,掌握应对不同沟通情境的技巧,提升沟通的灵活性与有效性。
  • 职场沟通策略

    介绍不同场景下的沟通技巧,帮助管理者在向上、平行和向下沟通中游刃有余,提升职场沟通能力。
  • 批评与表扬的艺术

    探讨批评与表扬的基本原则,通过案例分析,掌握如何有效地进行反馈,促进团队成员的成长。
  • 客户沟通技巧

    掌握与客户沟通的基本技巧,提升倾听、提问和表达的能力,增强客户满意度。
  • 内感观沟通模式

    深入研究五种感官系统对沟通的影响,探索如何根据沟通者的特点调整沟通方式。
  • 沟通中的情绪管理

    学习处理沟通中突发情绪的技巧,确保沟通过程的顺畅与有效,维护良好的沟通氛围。
  • 沟通流程的优化

    通过案例学习与角色扮演,优化沟通流程,确保信息的准确传递与理解。

掌握沟通核心技能,提升团队协作与执行力

通过系统的学习与实践,企业学员将掌握有效沟通的核心技能,提升团队的协作能力与执行力,推动企业目标的达成。
  • 理解沟通本质

    深入理解沟通的本质,掌握信息接收者决定沟通的原则,优化沟通效果。
  • 提升亲和力

    通过练习与反馈,提升与他人沟通时的亲和力,促进良好的团队氛围。
  • 灵活运用沟通工具

    掌握多种沟通工具与方法,灵活运用在不同的沟通场景中,提升沟通效率。
  • 有效反馈技巧

    学习如何进行有效的反馈,掌握批评与表扬的艺术,促进团队成员的成长。
  • 客户关系管理

    提升与客户沟通的能力,掌握通过倾听与提问建立良好客户关系的技巧。
  • 情绪管理能力

    增强在沟通过程中管理情绪的能力,确保沟通的顺畅与有效。
  • 沟通流程优化

    学习如何优化沟通流程,确保信息的准确传递与理解,提升团队协作效果。
  • 内感观沟通应用

    掌握内感观沟通模式的应用,能够根据沟通者的特点调整沟通方式。
  • 增强团队凝聚力

    通过有效沟通增强团队的凝聚力,提升整体工作效率与执行力。

战略性解决沟通难题,提升团队协作效果

通过系统的沟通技巧与策略,企业能够有效地解决沟通中的常见问题,提升团队的协作效果与工作效率。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通中的障碍,确保信息的准确传递,提升整体沟通效果。
  • 信任缺失

    通过提升亲和力与沟通技巧,增强团队成员之间的信任,促进良好的合作氛围。
  • 沟通不畅

    优化沟通流程与策略,确保信息的顺畅流通,减少误解与冲突。
  • 反馈不足

    学习有效的反馈技巧,确保团队成员能够充分了解自己的表现与改进空间。
  • 客户满意度低

    通过提升与客户沟通的能力,增强客户的满意度与忠诚度。
  • 情绪管理不足

    掌握情绪管理能力,确保在沟通过程中能够有效应对突发情绪,维护良好的沟通氛围。
  • 内感观应用不当

    学习如何根据沟通者的特点灵活调整沟通方式,提升沟通效果。
  • 团队凝聚力不足

    通过有效沟通增强团队的凝聚力,提升整体工作效率与执行力。
  • 沟通技能欠缺

    提升管理者的沟通技能,确保在各种沟通场景中都能游刃有余。

相关推荐

  • 宋奕晓:心理调适|助力职场人士应对压力,提升心理健康与工作效率

    在快节奏的职场环境中,员工心理健康问题日益突出,如何有效调适心理状态成为企业管理者的迫切需求。通过系统的心理健康知识与调适技巧,帮助职场人士识别和应对心理压力,培养积极心态,以提升团队整体工作效率与士气。

  • 穆生一:MBTI培训|掌握团队多样性,提升管理效率与沟通效果

    在当今VUCA时代,团队成员个性化特征日益突出,传统管理模式难以适应。通过MBTI培训,管理者能够准确识别团队成员的性格类型,优化任务分配,改善沟通,激发团队潜能。结合真实案例与实战演练,帮助管理者有效应对沟通失效、协作低效等挑战,提升团队整体效能与凝聚力。

  • 张熳:内训师课程|提升企业内训师能力,构建高效知识传递体系

    在企业竞争日益激烈的今天,内训师的作用愈发重要。通过系统化的内训师培训,帮助企业培养具备专业知识与授课技巧的内训师团队,打破传统培训瓶颈,提升内部知识传递的效率与质量。融合AI技术,快速适应市场变化,为企业注入持续发展的动力。

  • 张冬:物流网络培训|提升企业物流效率,打通供应链的关键环节

    在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否往往取决于其物流网络的效率与灵活性。通过专业的物流网络培训,帮助企业管理者从整体视角识别并优化物流节点,提升供应链运作效率,确保企业在市场竞争中立于不败之地。课程将结合20年行业经验,系统传授物流网络规划与管理的实战技巧,助力企业实现高质量发展。

  • 穆生一:激励方法|打破管理瓶颈,激发员工潜能,提升团队战斗力

    在当今竞争激烈的商业环境中,管理者如何有效激励员工成为业绩突破的关键。通过系统化的激励方法与理论,帮助管理者洞察员工需求、制定针对性激励策略,从而激发团队活力、提升工作效率。适合中基层管理者,助力企业提升凝聚力,实现持续发展。

大家在看