课程ID:36004

甘红亮:职场沟通技能|提升沟通能力,助力团队协作与业绩增长

在现代职场中,沟通已成为决定职业成功的关键因素之一。通过有效的沟通技巧,不仅能够提升个人职业素养,更能促进团队合作与企业绩效。此课程以系统化的沟通理论为基础,结合成功人士的经验,帮助企业员工掌握实用的沟通技能,缓解工作中的矛盾与冲突,提升工作效率。

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曹大嘴老师
  • 沟通结构全面了解沟通的基本结构,掌握其组成要素及相互关系,为后续沟通技巧的运用打下基础。
  • 高效沟通熟悉高效沟通的步骤,学习如何在不同场合与对象进行有效的信息传递与互动。
  • 人际风格掌握不同人际风格的沟通技巧,能够根据对方的特点调整自己的沟通策略,提升沟通效果。
  • 向上沟通提高与上司的沟通质量,学习如何有效汇报与接受指示,增进上下级之间的理解与信任。
  • 部门沟通改善与其他部门的沟通方法,促进跨部门协作,提升团队整体工作效率与氛围。

全面掌握职场沟通的核心技能 课程围绕沟通的基本结构、高效沟通的步骤、人际风格沟通技巧等模块,帮助学员建立全面的沟通知识体系。通过系统的学习与训练,助力个人和团队在复杂职场环境中游刃有余,提升整体工作效率。

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沟通技能全景图,助力组织高效协作

通过九个核心要点,深入剖析职场沟通的各个维度,确保学员能够在不同的沟通场景中灵活应对,实现高效信息传递与情感共鸣。
  • 沟通的认识

    深入理解沟通的基本概念与原理,识别影响沟通效果的各类因素,从根本上提升沟通能力。
  • 心态调整

    学习从“心”开始沟通,掌握高效沟通的态度、知识与技能,增强沟通的积极性与有效性。
  • 有效倾听

    掌握有效倾听的技巧与注意事项,提升对他人信息的接收能力,促进良好的沟通氛围。
  • 发问技巧

    通过有效提问技巧,激发沟通的深度与广度,增强互动的质量与效果。
  • 向上沟通

    学习如何与上司有效沟通,提升汇报技巧,增强上下级之间的信任与合作。
  • 平行沟通

    掌握平行沟通的原则与技巧,增强跨部门协作的能力,提升团队整体效率。
  • 向下沟通

    学习如何与下属建立良好的沟通关系,激励团队发挥集体智慧与力量。
  • 团队协作

    通过商谈技巧,增强团队内部的协作能力,提升工作效率并达成团队目标。
  • 沟通总结

    学习如何总结沟通过程中的经验与教训,促进持续的沟通能力提升。

提升沟通能力,打造高效职场团队

通过综合学习与实践,学员将掌握一系列实用的沟通技巧,能够在职场中自信表达、有效倾听、合理反馈,推动个人与团队的卓越表现。
  • 沟通基础

    建立扎实的沟通基础,理解沟通的核心要素及其在职场中的重要性。
  • 倾听能力

    提升倾听能力,能够准确捕捉他人信息,建立良好的沟通氛围。
  • 提问技巧

    掌握提问的艺术,利用开放式问题激发深入的对话与思维碰撞。
  • 有效汇报

    学会如何有效汇报工作,确保信息传递清晰、准确,提升上下级之间的信任。
  • 跨部门协作

    提升跨部门沟通能力,促进多方协作,达成共同目标。
  • 反馈能力

    学会有效反馈,提升沟通的双向性与互动性,增强团队合作的凝聚力。
  • 团队建设

    通过沟通技巧的运用,增强团队协作精神,提升整体工作效率。
  • 情绪管理

    掌握情绪管理技巧,能够在沟通中保持冷静与理智,减少误解与冲突。
  • 沟通策略

    学习制定有效的沟通策略,根据不同场合与对象灵活调整沟通方式。

有效解决职场沟通难题,促进组织发展

通过系统的沟通技能培训,企业能够有效解决在沟通过程中遇到的各类问题,提升组织内部的协作效率与工作氛围。
  • 沟通障碍

    识别并消除沟通障碍,提升信息传递的准确性与及时性。
  • 误解与冲突

    通过有效的沟通技巧,减少职场中的误解与冲突,促进和谐的工作环境。
  • 上下沟通不畅

    改善上下级之间的沟通方式,提升工作指令的理解与执行力。
  • 跨部门协作不足

    通过提升团队沟通能力,促进跨部门的有效协作,提升整体工作效率。
  • 团队士气低落

    通过良好的沟通,增强团队凝聚力与士气,提升工作积极性。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保信息的传递与处理及时到位。
  • 信息不对称

    通过规范的沟通流程,减少信息不对称现象,提升决策的有效性。
  • 沟通技巧缺乏

    提升员工的沟通技能,增强其在复杂职场环境中的应变能力。
  • 职场人际关系紧张

    通过有效的沟通方式,改善职场人际关系,促进良好的工作氛围。

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