课程ID:36030

甘红亮:成交率提升|破解销售瓶颈,助力导购团队业绩飞跃

在竞争激烈的市场环境中,导购人员常常面临成交率低、顾客需求理解不足等难题。通过系统化的销售技能培训,帮助导购人员精准把握顾客心理,提升销售话术与成交技巧,从而有效提高成交率。课程涵盖从顾客接待到售后跟进的全流程,通过案例分析与实战演练,赋能导购团队,助力业绩增长。

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曹大嘴老师
  • 顾客接待学习如何以亲和的态度迎接顾客,建立信任关系,确保顾客愿意进一步沟通,提升接待率。
  • 需求分析掌握探寻顾客需求的技巧,通过多问多听的方式,精准识别顾客的潜在需求,提供定制化的解决方案。
  • 产品价值呈现将产品的特性转化为顾客的利益,运用销售技巧有效呈现产品价值,激发顾客购买欲望。
  • 成交建议掌握多种成交技巧,通过创造性沟通和谈判策略,提高成交率,解决顾客的异议与顾虑。
  • 客户管理学习如何巩固客户关系,处理投诉,提升客户满意度,为后续销售打下良好基础。

提升导购销售能力,打通业绩增长的关键要素 融合市场需求与导购实际操作的课程设计,聚焦于顾客接待、需求分析、产品价值呈现、成交建议和客户管理五大核心模块。通过系统化的训练,帮助导购人员建立从接待到成交的全流程能力,提升个人及团队的业绩表现。

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打通销售链条,提升导购业绩的系统方法

通过九个关键环节的系统分析与实践,帮助导购人员从接待到成交,实现销售过程的全链条打通,确保业绩稳步提升。
  • 顾客心理

    深入理解顾客的心理需求,帮助导购人员更好地与顾客沟通,提升成交机会。
  • 销售话术

    学习并演练有效的销售话术,通过情景模拟提升导购与顾客的互动能力,减少成交障碍。
  • 业绩诊断

    通过对导购业绩的分析,识别短板并制定针对性改进策略,确保销售目标明确可达。
  • 团队协作

    增强团队间的协作意识与配合能力,通过角色扮演与互动演练提升团队整体业绩。
  • 售后服务

    建立良好的售后服务机制,强化与顾客的后续关系管理,提升复购率与顾客忠诚度。
  • 案例分享

    通过成功案例的分享,激发导购人员的学习动力,提升实际操作能力与思维方式。
  • 心理辅导

    学习如何对成交后的顾客进行心理辅导,以巩固订单并促进后续的销售机会。
  • 投诉处理

    重新认识顾客投诉的意义,学习有效的应对策略,提升顾客的满意度与品牌形象。
  • 业绩提升

    通过系统的销售技能提升,帮助导购人员实现业绩的显著增长,达成个人与团队的销售目标。

掌握销售核心技能,成就导购职业发展

通过深入的学习与实战演练,培养导购人员在市场竞争中的核心竞争力,助力职业发展与业绩提升。
  • 销售技巧

    掌握多种销售技巧,提升与顾客的互动能力,增强成交的可能性。
  • 沟通能力

    通过情景模拟与案例分析,提升导购人员的沟通能力,确保信息的有效传递。
  • 顾客洞察

    学习如何通过观察与询问,准确洞察顾客需求,提供个性化的服务。
  • 团队协作

    增强团队协作意识,共同推动业绩增长,通过有效的团队配合提升整体销售能力。
  • 售后服务

    掌握售后服务的关键技能,通过良好的售后管理提升顾客的满意度与忠诚度。
  • 心理辅导

    学习顾客心理,提升对顾客的引导与辅导能力,促进销售转化。
  • 投诉处理

    有效应对顾客投诉,增强顾客信任,提升品牌形象。
  • 业绩分析

    通过业绩分析与诊断,帮助导购人员识别短板,制定提升策略。
  • 案例学习

    通过成功案例的学习,激发导购人员的学习动力,提升实战能力。

解决导购团队的销售难题,提升业绩表现

通过系统的培训与实践,帮助企业导购团队有效解决销售过程中遇到的问题,提升整体业绩表现。
  • 低成交率

    分析成交率低的原因,帮助导购人员掌握提升成交的有效策略与技巧。
  • 顾客需求模糊

    通过学习需求分析方法,帮助导购人员精准识别顾客的真实需求,提升销售策略的针对性。
  • 销售话术不当

    通过实战演练与案例分析,提升导购人员的销售话术运用能力,增强成交信心。
  • 业绩短板

    通过业绩诊断,识别导购团队的短板,制定针对性的提升方案。
  • 团队协作不足

    增强团队间的沟通与协作,通过团队活动提升整体销售效率。
  • 售后服务缺失

    学习建立完善的售后服务机制,提升顾客满意度,促进二次销售。
  • 顾客投诉处理

    增强导购人员对顾客投诉的应对能力,提升解决问题的技巧,维护顾客关系。
  • 市场变化应对

    通过市场分析与情报收集,帮助导购人员应对市场变化,调整销售策略。
  • 职业发展困惑

    通过职业发展规划与指导,帮助导购人员明确职业目标,提升职场竞争力。

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