课程ID:40358

李远亮:管理者培训|掌握冲突管理艺术,提升团队协作与绩效

在复杂的组织环境中,管理者常常面临横向冲突与沟通障碍的挑战。通过系统化的冲突管理培训,帮助管理者识别冲突的根源,提升跨部门协作能力,打破沟通壁垒,最终实现团队目标的高效达成。课程结合真实案例与互动教学,助力管理者在实践中灵活运用冲突管理策略,促进组织内的协同与创新。

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曹大嘴老师
  • 冲突识别学员将学习如何识别和分析组织内的冲突根源,理解冲突的多维度性质,从而为后续的管理策略奠定基础。
  • 影响力提升通过实战案例分析,学员将掌握提升个人及团队影响力的有效方法,增强与同事间的信任关系。
  • 跨部门协作课程将深入探讨如何高效管理跨部门合作中的冲突,帮助学员建立良好的沟通机制与协作文化。
  • 应急管理学员将学习在突发冲突情况下的应急预案制定与执行策略,确保团队在危机时刻的稳定与高效。
  • 顾问式沟通通过顾问式沟通技巧的训练,提升学员在冲突管理中的主动沟通能力,推动共识的达成。

冲突管理全景:提升管理者的影响力与协作能力 本课程围绕冲突管理的核心理念与实用工具,帮助管理者掌握从识别冲突到有效管理的完整流程。通过深入分析组织内的冲突现象,结合权变理论与心理学思维,提升管理者在复杂环境中的应对能力与影响力。

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掌握冲突管理的关键要素,提升组织效能

通过九个重点模块,课程系统化地解析了冲突管理的各个方面,帮助管理者全面提升在实际工作中的应对能力与策略应用。每一模块均结合真实案例与互动练习,确保学员能够在实践中灵活运用所学知识。
  • 冲突管理的重要性

    探讨冲突管理在组织目标达成中的关键角色,帮助管理者认识到有效管理冲突的必要性与益处。
  • 管理者的角色

    深入分析管理者在冲突中的角色定位与影响力,帮助学员明确自身在团队中的责任与作用。
  • 冲突的本质

    理解冲突的根本原因及其对团队绩效的影响,从而为冲突的有效管理提供理论支持。
  • 信任关系建立

    学习如何与核心利益相关者建立信任关系,促进团队成员间的合作与沟通。
  • 冲突管理策略

    掌握多种冲突管理策略,帮助管理者在不同情境下选择最合适的方法来解决冲突。
  • 跨部门会议管理

    学习如何在跨部门会议中有效管理冲突,确保会议的高效与成果。
  • 应急冲突处理

    制定应急预案,确保在突发冲突情况下能够迅速、有效地应对挑战。
  • 职位差异影响

    探讨如何消除职位差异对跨部门沟通的影响,促进更为平等与开放的交流环境。
  • 实战案例分析

    通过案例分析,帮助学员从实践中总结经验,提升解决实际冲突的能力与信心。

提升管理者的冲突管理能力与水平

通过系统的学习与实战训练,学员将全面提升在冲突管理中的能力,具备有效推动组织内协作的能力与信心。
  • 角色识别

    学员将清晰自身在团队中的角色定位,理解非职位影响力的来源。
  • 冲突理解

    深入理解冲突的本质及其对团队的影响,掌握从容应对的思维框架。
  • 跨部门沟通

    提升在跨部门沟通中的技巧与策略,确保信息流通与资源共享的高效。
  • 信任建立

    通过有效的沟通与互动,建立起良好的信任关系,从而推动团队协作。
  • 应急策略

    掌握在突发情况下的应急策略与处理流程,确保团队的稳定与高效。
  • 反馈与反思

    通过反馈与反思机制,促进个人与团队的持续改进与成长。
  • 实战应用

    将所学知识与策略应用于实际工作中,提升管理者的实战能力与信心。
  • 案例分析能力

    通过对成功与失败案例的分析,提升学员的洞察力与判断力。
  • 冲突解决能力

    具备有效识别与解决冲突的能力,推动团队朝着共同目标前进。

冲突管理内训,解决企业面临的挑战

通过系统的冲突管理培训,企业能够有效识别并解决组织内的各种沟通与协作问题,促进团队的高效运作与创新发展。
  • 横向冲突

    解决各部门之间的横向冲突,提升跨部门合作与协同效率。
  • 沟通障碍

    打破沟通壁垒,促进信息流通与资源共享,提升团队整体效能。
  • 效率低下

    通过有效的冲突管理策略,减少团队内的低效运作,提升工作效率。
  • 信任缺失

    帮助团队成员建立信任关系,促进良好的合作氛围与团队文化。
  • 反应滞后

    提高管理者在突发冲突中的反应能力,增强团队应对能力。
  • 目标不一致

    通过有效的沟通与协调,确保团队目标的一致性与协同推进。
  • 文化差异

    理解并处理由于文化差异引起的冲突,促进多元文化的融合与发展。
  • 知识匮乏

    提升管理者在冲突管理方面的知识与技能,确保其具备应对各种挑战的能力。
  • 创新不足

    通过改善团队沟通与协作,激发创新思维与能力,推动组织发展。

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