课程ID:34747

陶娟:管理沟通|有效提升与上级关系,打造高效协作团队

在复杂的职场环境中,与上级的沟通与协作至关重要。通过融合《哈佛商业评论》的前瞻思想与经典方法,帮助企业内部员工掌握与上级沟通的关键策略,提升关系管理能力,确保团队目标的顺利达成。适合所有希望优化与上级互动的骨干员工、储备干部及管理者。

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曹大嘴老师
  • 关系培养通过深入了解上级的工作风格与特征,建立相互信任与理解的关系,为后续沟通打下坚实基础。
  • 沟通策略掌握与上级沟通的关键要素,确保信息传达的明确、坦诚与主动,减少误解与摩擦。
  • 协商技巧学习有效的协商步骤与技巧,帮助员工在与上级的互动中提出建设性意见与建议。
  • 风格识别通过分析自身与上级的风格差异,找到最佳协作方式,提升团队协作效率。
  • 目标共识确保双方在目标与期望上的一致性,为实现团队目标奠定基础。

高效沟通与协作:提升与上级关系的全方位策略 通过系统的思维与实用的工具,帮助员工建立与上级的良好关系,掌握高效沟通与协商技巧。课程内容涵盖关系培养、沟通方式、协商策略等多个核心模块,适合各层级管理者与员工。

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全面解析:从沟通到协商的关键要素

通过九个重点模块,帮助学员全面理解与上级的协作流程,从关系建立到高效沟通,直至成功协商,确保战略与执行的紧密衔接。
  • 关系导入

    讨论与上级关系的重要性,分析如果不进行有效的向上管理可能造成的后果。
  • 风格认知

    通过工具分析双方工作风格,全面了解上级特征,奠定良好的沟通基础。
  • 沟通技巧

    掌握与上级沟通的三大关键原则,提升沟通效果,确保信息的准确传达。
  • 倾听策略

    学习如何通过有效倾听来促进与上级的互动,提升双方沟通的质量。
  • 异议处理

    掌握三步曲处理异议的技巧,确保在沟通中能够有效表达不同观点。
  • 方案讨论

    学会如何提出并讨论解决方案,提升协商的有效性与建设性。
  • 共识达成

    通过有效的协商流程,确保与上级在目标与方案上的一致性,增强合作的顺利性。
  • 反馈机制

    建立反馈机制,及时调整沟通与协商策略,确保持续优化与上级的关系。
  • 总结提升

    课程结束时总结所学内容,提升学员在实际工作中的应用能力。

掌握有效沟通与协商的核心能力

通过系统的学习与实践,帮助学员在与上级的互动中提升沟通与协商能力,确保团队目标的实现与职场关系的优化。
  • 关系管理

    学会如何有效管理与上级的关系,提升自身在团队中的影响力。
  • 沟通能力

    提升与上级沟通的能力,确保信息传达的清晰与准确,减少误解。
  • 协商能力

    掌握协商的技巧与流程,能够在复杂的工作环境中提出建设性方案。
  • 冲突解决

    有效处理与上级意见不合的情况,提升自身的心理素质与应变能力。
  • 目标一致

    确保团队目标与上级的期望一致,增强工作协同的有效性。
  • 反馈能力

    学会如何给与及接收反馈,促进沟通的持续优化与提升。
  • 自我认知

    通过自我分析工具,提升自我认知,明确自身在团队中的定位。
  • 执行力

    提高在工作中执行上级指令的能力,确保任务的顺利完成。
  • 策略思维

    培养战略思维,提升在复杂职场环境中的应对能力与灵活性。

解决职场沟通与管理难题的有效路径

通过系统的课程设计,帮助企业解决在职场沟通中面临的挑战,提升员工的沟通与协作能力,推动组织的整体效率与效能。
  • 沟通障碍

    通过有效的沟通策略,解决与上级沟通不畅的问题,减少误解与摩擦。
  • 关系疏离

    帮助员工建立与上级之间的信任关系,提升工作氛围与团队凝聚力。
  • 目标不一致

    确保团队目标与上级期望的一致性,减少因目标冲突带来的困扰。
  • 协商不足

    通过实用的协商技巧,提升员工在项目中的发言权与影响力。
  • 反馈缺失

    建立有效的反馈机制,促进沟通的双向性与建设性。
  • 风格不匹配

    识别并调整自身与上级的沟通风格,提升互动的有效性。
  • 决策障碍

    通过协商与沟通,帮助团队在关键决策上达成共识。
  • 职场焦虑

    通过提升沟通能力,缓解员工在职场中因沟通不畅带来的焦虑感。
  • 执行力不足

    通过明确的目标共识与沟通,提升团队的执行力与工作效率。

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