课程ID:34070

顾樱英:非暴力沟通|助力职场高效沟通,打破人际障碍,提升组织效能

在职场中,沟通问题已成为影响业绩和团队协作的重要隐患。通过非暴力沟通的理念与实用工具,帮助员工识别情绪、理解他人,进而提高沟通效率,化解冲突,推动组织目标的实现。适合所有希望改善沟通能力、提升团队协作的企业与个人。

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曹大嘴老师
  • 情绪识别掌握情绪产生的机制,帮助学员在沟通过程中识别并理解自身及他人的情绪状态,从而提升同理心。
  • 有效提问学习如何通过强有力的提问技巧,引导对话,促进深入交流,提升沟通的有效性与针对性。
  • 反馈技巧掌握有效反馈的方式,确保沟通双方在同一频道上,增强交流的透明度与理解度。
  • 同理心培养通过案例训练与实战演练,增强学员的同理心,提升对他人情感的敏感度与理解力。
  • 沟通场景应用结合实际职场中的关键沟通场景,帮助学员灵活应用所学知识,提升沟通能力与自信心。

提升职场沟通能力,构建和谐团队氛围 通过非暴力沟通的框架与实战技巧,帮助职场人士打破沟通壁垒,增强团队协作。课程内容围绕三大人性原则、沟通三角型及深度会谈法,系统传授识别情绪、有效提问、反馈技巧等关键知识,助力学员在复杂职场环境中高效沟通。

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九大核心要素,全面提升职场沟通能力

通过系统化的学习与实战演练,帮助学员在不同的沟通场合中游刃有余,构建有效的沟通框架与技巧。课程围绕关键要素展开,确保学员能够在职场中自信表达,提升沟通效果。
  • 以人为本

    理解非暴力沟通的核心理念,强调以人为本的沟通方式,从而构建和谐的职场氛围。
  • 三大人性

    深入探讨沟通中常见的人性障碍,帮助学员打破自我中心、非黑即白的思维模式。
  • 沟通三角型

    学习沟通三角型的应用,聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图,提升沟通的全面性与深度。
  • 深度会谈法

    掌握深度会谈法,通过调研与沟通,帮助学员找到解决方案,提升协作效率。
  • 案例演练

    通过实际案例演练,帮助学员在真实场景中应用所学知识,提升解决问题的能力。
  • 情绪管理

    学习如何管理自己的情绪,并有效应对他人的情绪,降低职场中的情绪内耗。
  • 反馈机制

    建立有效的反馈机制,确保沟通能够形成闭环,提升对话的有效性。
  • 跨部门沟通

    针对跨部门协作中的沟通挑战,提供实用的沟通策略,助力组织内外的有效交流。
  • 提升影响力

    通过有效的沟通提升个人的职场影响力,推动团队目标的达成与实现。

掌握关键沟通策略,提升职场竞争力

通过系统的学习与实战演练,学员将获得一系列实用的沟通策略与技巧。这些技能不仅提升个人的沟通能力,更将对团队的协作与组织的目标实现产生积极的推动作用。
  • 情绪识别能力

    能够有效识别自身及他人的情绪,提高在沟通中的敏感度与理解力。
  • 提问技巧

    掌握强有力的提问技巧,能够引导对话,促进深入交流,提升沟通的有效性。
  • 反馈能力

    能够提供建设性的反馈,增强沟通的透明度,确保双方在同一频道上。
  • 同理心

    培养同理心,理解他人情感,提升在职场中的人际关系处理能力。
  • 沟通策略应用

    能够在各种职场场合灵活应用所学知识,提升沟通的自信心与有效性。
  • 跨部门协作能力

    提升跨部门沟通的能力,有效应对不同团队间的沟通挑战。
  • 情绪管理能力

    掌握情绪管理技巧,降低职场中的情绪内耗,提升工作效率。
  • 闭环沟通能力

    能够确保沟通形成闭环,使对话更具建设性与有效性。
  • 职场影响力

    通过有效沟通提升个人的职场影响力,推动组织目标的实现。

解决职场沟通难题,提升团队协作能力

通过深入学习非暴力沟通的理论与工具,帮助企业解决职场中普遍存在的沟通难题,提高团队的协作效率与工作满意度。课程将针对具体问题提供切实可行的解决方案。
  • 人际关系紧张

    帮助学员理解并化解人际关系中的紧张情绪,促进团队氛围的和谐。
  • 信息传递不畅

    解决信息传递中的障碍,确保关键信息能够准确有效地传达给相关人员。
  • 沟通效率低下

    通过高效的沟通技巧提升沟通效率,确保团队目标的快速达成。
  • 情绪内耗

    帮助学员降低情绪内耗,提高工作的专注度与效率。
  • 跨部门合作障碍

    针对跨部门合作中的沟通挑战,提供有效的策略与方法,促进团队间的协作。
  • 反馈不及时

    建立有效的反馈机制,确保沟通能够及时形成闭环,提升工作效率。
  • 缺乏同理心

    通过同理心训练提升学员的情感理解能力,促进团队间的心理安全感。
  • 沟通目标模糊

    帮助学员明确沟通目标,使沟通更具针对性与有效性。
  • 冲突无法解决

    提供解决冲突的有效策略与技巧,帮助学员在职场中积极处理人际冲突。

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