课程ID:33933

陈巧珍:职场沟通技巧|掌握沟通艺术,助力团队高效协作

在职场中,沟通能力是成就事业的关键。通过深度解析沟通的本质与技巧,本课程将帮助参与者打破沟通障碍,提升个人影响力与组织效率。无论是向上沟通、平级沟通还是向下沟通,掌握有效的沟通技能都能让您在职场中脱颖而出。

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曹大嘴老师
  • 沟通原理深入了解沟通的三脑结构及其在职场中的应用,解析沟通过程中的障碍与解决方案。
  • 建立信任学习如何在沟通过程中建立信任关系,使沟通更加顺畅,合作更加高效。
  • 有效聆听掌握聆听的多种模式与技巧,以更好地理解对方需求,促进沟通效果。
  • 有效提问通过学习提问技巧,提升信息收集能力,激发深入对话,达成共识。
  • 职场沟通技巧系统掌握向上、平级及向下沟通的方法,提升整体职场沟通能力与团队协作效率。

打破沟通壁垒:构建高效职场沟通体系 本课程涵盖沟通的核心原理与技巧,帮助职场人士在复杂的沟通环境中建立信任、保持好奇,掌握有效的聆听、反馈与提问技能。通过系统学习,助力个人与团队实现高效协作与共赢。

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沟通的关键要素:系统化提升沟通能力

通过九大核心要素的学习,参与者将能够全面提升沟通技巧,确保在各种职场情境中灵活应对,实现更高的工作效率。
  • 沟通定义

    重新认识沟通的本质,理解有效沟通的重要性及其对个人和组织的影响。
  • 三脑结构

    了解人的三脑结构如何影响沟通,学会运用不同的脑进行有效的信息传递。
  • 沟通障碍

    识别沟通过程中的障碍,掌握应对策略以减少误解与冲突。
  • 信任与好奇

    探索信任与好奇心在沟通中的作用,提升沟通的深度与效果。
  • 聆听技巧

    掌握多层次的聆听技巧,提升对对方需求的理解与响应能力。
  • 提问艺术

    学会使用有效的提问技巧,引导对话,激发思考,达成共识。
  • 表达能力

    掌握非暴力沟通技巧,提升表达的有效性,使信息传递更具影响力。
  • 沟通流程

    了解沟通的标准流程,确保信息传递的完整性与清晰度。
  • 职场沟通策略

    学习不同层级之间的沟通策略,提升职场人际关系的处理能力。

掌握沟通核心技能,提升职场竞争力

通过系统化的学习,参与者将能够在职场中自信地运用沟通技巧,提升个人影响力,促进团队协作,推动组织目标的实现。
  • 理解沟通

    全面理解沟通的本质与重要性,掌握其在职场中的应用。
  • 建立信任

    学会如何在沟通中建立信任,维护良好的职场关系。
  • 提升聆听能力

    提高聆听技巧,全面理解他人需求,促进有效沟通。
  • 掌握提问技巧

    熟练运用提问技巧,引导对话,推动深入交流。
  • 有效表达

    掌握非暴力沟通技巧,提升表达的有效性与接受度。
  • 沟通流程管理

    了解并掌握沟通的标准流程,确保信息传递的高效性。
  • 多层级沟通

    学会在不同层级之间进行有效沟通,提升职场人际关系的处理能力。
  • 应对沟通障碍

    识别并有效应对沟通中的障碍,减少误解与冲突。
  • 增强职场影响力

    通过提升沟通能力,增强在职场中的影响力与竞争力。

解决职场沟通难题,提升组织效能

通过系统化的沟通培训,帮助企业解决日常沟通中的各种问题,提升团队协作效率,推动组织目标的实现。
  • 沟通障碍

    有效识别并解决沟通中的障碍,减少误解与冲突,提高沟通效率。
  • 信任缺失

    通过建立信任关系,改善团队内部沟通质量,增强合作意愿。
  • 信息传递不畅

    优化沟通流程,确保信息的准确传递,提升组织整体运作效率。
  • 情绪管理

    提高情绪管理能力,帮助参与者在沟通中保持冷静,避免冲突升级。
  • 需求理解偏差

    通过提高聆听技巧,确保对他人需求的准确理解,减少沟通误差。
  • 缺乏有效反馈

    掌握有效反馈的技巧,提升沟通的双向性与互动性。
  • 团队协作不足

    通过提升沟通能力,增强团队协作,推动共同目标的实现。
  • 职场关系紧张

    改善职场人际关系,降低因沟通不当导致的冲突与紧张。
  • 职业发展瓶颈

    通过提升沟通能力,帮助个人打破职业发展的瓶颈,提升职场竞争力。

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