课程ID:40159

李博钊:沟通技巧|打破职场困境,提升团队协作与个人魅力

在竞争激烈的职场环境中,出色的沟通与冲突解决能力是成功的关键。本课程以真实场景为基础,结合PK赛局激发学员的兴趣,通过深入分析沟通的本质和冲突的处理,帮助企业提升团队协作与个人影响力,最终实现高效沟通。

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曹大嘴老师
  • 沟通本质深入探讨沟通的核心概念与背后的成本构成,帮助学员明确沟通的真正目的与价值。
  • 4A沟通模型系统解析4A沟通模型,帮助学员在沟通中锚定方向、校准路径,从而提升沟通效率。
  • 沟通障碍识别并分析沟通中存在的障碍,帮助学员清晰了解影响沟通效果的主要因素。
  • 沟通习惯通过“沟通频道”概念,实时关注沟通过程,帮助学员逐步改善不良沟通习惯。
  • 冲突解决掌握化解冲突的有效策略与表达技巧,提升职场沟通的和谐度与效率。

打破沟通壁垒,构建高效协作的职场新常态 以全新视角解析沟通的本质,聚焦于提升沟通效能和优化人际关系。通过深入探索4A沟通模型,识别沟通障碍,并改善沟通习惯,帮助企业实现从内到外的沟通转型。

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九步构建高效沟通与协作的职场能力

通过对沟通的深入剖析与冲突处理的实战演练,帮助企业打通沟通链条,提升团队的协作能力与个人的影响力。以下九个重点将为学员提供实用的工具与技巧。
  • 冲突沟通洞察

    探索沟通的本质与目的,理解冲突的多维度特征,为有效沟通奠定理论基础。
  • 沟通目标明确

    学习如何设定和传递清晰的沟通目标,确保沟通的有效性与针对性。
  • 评估沟通效果

    通过评估沟通效果,及时发现和调整沟通中的偏差,提高沟通的精准度。
  • 行为风格分析

    了解不同类型的行为风格,掌握与之沟通的最佳策略,提升交互效果。
  • 倾听的艺术

    掌握倾听的关键技巧,提升对话中的理解力与包容性。
  • 有效反馈技巧

    学习如何给予和接受反馈,促进团队的成长与发展。
  • 批评的智慧

    运用有效的批评技巧,确保负面反馈能够被积极接受,促进改进。
  • 提问的策略

    掌握有针对性的提问技巧,激发团队成员的思考与创造力。
  • 化解冲突能力

    学习如何识别和调整冲突背后的心态,提升沟通中的和谐度。

提升职场沟通能力,打造高效团队

通过深入学习沟通的各个方面,学员将掌握一系列实用工具与技巧,帮助他们在职场中更有效率地沟通与协作,提升团队整体表现。
  • 沟通深度解析

    全面理解沟通的本质与核心目标,明确沟通的方向与效果。
  • 沟通模型掌握

    熟练运用4A沟通模型,提升沟通的系统性与有效性。
  • 障碍识别能力

    具备识别沟通障碍的能力,及时调整沟通策略以提高效果。
  • 习惯改善

    逐步改善不良沟通习惯,培养良好的沟通意识与行为。
  • 冲突处理技巧

    掌握有效的冲突处理技巧,提升团队的协作氛围。
  • 反馈与倾听能力

    提升反馈的质量与倾听的能力,促进团队的沟通与理解。
  • 批评与赞赏

    灵活运用批评与赞赏的技巧,增强团队成员间的信任与尊重。
  • 思考与提问

    培养深度思考与有效提问的能力,激发团队的创造力。
  • 沟通信心

    提升自信心与表达能力,使学员在沟通中更加游刃有余。

解决职场沟通难题,提升团队战斗力

通过本课程的学习,企业将能够有效解决多种沟通问题,提升团队的整体效能与协作能力。
  • 沟通不畅

    识别并解决沟通中的障碍,确保信息的准确传递与理解。
  • 冲突频发

    有效处理职场冲突,促进团队的和谐与合作。
  • 人际关系紧张

    通过建立信任与尊重的沟通氛围,改善团队成员间的人际关系。
  • 反馈效果差

    提升反馈的质量与接受度,促进个人与团队的成长。
  • 沟通习惯不良

    逐步改善不良沟通习惯,培养积极的沟通文化。
  • 团队协作低效

    通过系统化的沟通与协作策略,提升团队的整体工作效率。
  • 决策困难

    通过清晰的沟通与反馈机制,支持快速而有效的决策制定。
  • 情绪管理不足

    增强情绪管理能力,以应对复杂的职场沟通场景。
  • 缺乏沟通信心

    通过实战演练提升自信心,使学员在沟通中更加主动与自如。

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