课程ID:32872

刘畅:商务谈判技巧|掌握谈判艺术,提升银行营销竞争力

在竞争日益激烈的银行业中,如何通过有效的商务谈判提升客户赢率、保持市场优势?本课程基于对公业务的深刻洞察,结合实战案例,帮助银行对公客户经理掌握谈判策略、流程及技巧,进而实现客户需求的深度挖掘与精准响应。适合所有希望提升商务谈判能力、优化客户关系管理的银行业务人员。

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曹大嘴老师
  • 客户信任建立客户信任是成功营销的基础,通过学习如何有效协调资源、挖掘企业信息,提升客户经理的信任建立能力。
  • 需求挖掘深度挖掘客户需求,了解其核心诉求,帮助客户经理在谈判中提供具有针对性的解决方案。
  • 商务谈判策略掌握商务谈判的基本原则与策略,通过实战案例演练,让学员在真实场景中灵活运用。
  • 客户关系管理优化客户关系管理,通过有效的沟通与服务,提升客户满意度与客户忠诚度。
  • 市场竞争力在复杂的市场环境中,通过科学的方法与策略,提升银行业务的市场竞争力,实现可持续发展。

银行营销的新思维:掌握商务谈判的核心要素 通过深入分析银行对公业务的特点与客户决策流程,本课程将引导学员掌握客户选择的策略与技巧,提升其在复杂市场中的竞争能力。核心内容包括信任建立、需求挖掘、商务谈判技巧等,助力学员在实际工作中有效应对各种客户场景。

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系统化的银行对公业务营销策略

通过九个关键点,帮助学员全面掌握银行对公业务的营销流程与商务谈判技巧,确保战略方向精准落地,为客户提供更加优质的服务。
  • 营销准备

    了解对公业务的营销准备与客户经理素质要求,提升客户经理的综合能力与信任建立技巧。
  • 资源协调

    学会有效协调内外部资源,优化资源配置,确保营销活动的高效进行。
  • 客户需求

    深入挖掘客户需求,了解客户的真实诉求,提升谈判的针对性与有效性。
  • 谈判技巧

    掌握谈判中的策略与技巧,通过案例分析提升学员的实战能力与应变能力。
  • 价格策略

    学习如何处理价格异议,避免盲目降价,维护银行的利益与市场地位。
  • 冲突处理

    有效处理谈判中的冲突与异议,学会识别对方信号,争取谈判主动权。
  • 战术应用

    分析成功谈判的案例,总结有效的战术应用,提升学员的谈判胜算。
  • 市场分析

    通过市场分析与竞争对手对标,明确自身战略定位,优化市场策略。
  • 总结复盘

    通过总结与复盘,确保学员能够灵活运用所学知识,提升实际工作中的表现。

提升银行对公客户经理的全方位能力

通过系统的学习与实战演练,学员能够全面提升自身在市场中的竞争力,掌握实用的商务谈判技巧,成为优秀的银行对公客户经理。
  • 信任建立

    学员将掌握如何有效建立客户信任,提升客户的满意度与忠诚度。
  • 需求识别

    能够深入洞察客户需求,精准把握客户的核心诉求,提高服务的针对性。
  • 谈判能力

    通过案例学习与模拟练习,提升学员的商务谈判能力,增加谈判成功的几率。
  • 价格管理

    掌握价格管理的策略,学会如何应对客户的价格异议,维护银行利益。
  • 冲突应对

    提升学员在谈判中的冲突处理能力,学会如何化解僵局与争议。
  • 市场分析

    具备市场分析能力,能够在竞争中识别机会,调整市场策略。
  • 战术灵活性

    学员能够根据实际情况灵活运用谈判战术,提高谈判效果。
  • 沟通技巧

    提升与客户沟通的技巧,能够更加有效地传达信息与理解客户需求。
  • 总结能力

    学员能够总结谈判经验,进行反思与提升,确保不断进步。

解决银行对公业务中的关键问题

通过系统学习与实践,帮助企业有效解决对公业务中的各种问题,提升整体业务水平与市场竞争力。
  • 客户信任缺失

    帮助客户经理建立与客户的信任,提升客户关系的稳定性与持久性。
  • 需求挖掘不足

    解决客户需求挖掘不足的问题,确保能够充分理解客户的真实需求。
  • 谈判能力薄弱

    提升学员的谈判能力,解决因谈判技巧不足导致的客户流失问题。
  • 价格竞争

    应对市场价格竞争带来的压力,掌握有效的价格管理与谈判策略。
  • 沟通不畅

    解决与客户沟通不畅的问题,提升信息传递的有效性。
  • 市场反应迟缓

    通过市场分析与快速反应机制,提升企业在市场中的竞争能力。
  • 业务拓展受限

    帮助企业识别市场机会,解决业务拓展受限的问题,促进业务增长。
  • 客户关系管理不善

    优化客户关系管理,解决因管理不善导致的客户流失与满意度降低问题。
  • 战略执行乏力

    通过系统培训,确保企业战略能够有效执行,提升整体业务绩效。

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