课程ID:32392

尚斌:客户关系内训|打破销售壁垒,构建深度客户连接,提升赢单概率

通过深入解析客户关系的重要性与建立策略,帮助企业销售人员掌握与客户深度互动的核心技能,从而提高客户支持度与合同质量,确保企业在竞争中立于不败之地。课程将全面解决销售团队的客户关系管理难题,助力企业在复杂市场环境中实现可持续增长。

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曹大嘴老师
  • 客户关系认知深入探讨客户关系的重要性,帮助销售人员认识到建立良好客户关系对业绩的直接影响,打破传统的销售思维。
  • 客户关系策略学习如何制定有效的客户关系规划,通过分析决策链与影响因素,提升销售人员的市场洞察能力与策略执行力。
  • 建立信任掌握与客户建立信任的关键因素与技巧,通过职业信任、专业信任和立场信任的构建,增强客户对销售人员的依赖感。
  • 客户关系开发流程系统化客户关系开发的各个环节,确保销售团队能够从初步接触到深入合作,逐步深化客户关系。
  • 高层关系管理探讨高层客户关系的开发与维护,帮助销售人员突破与决策者的接触壁垒,实现更高层次的商业合作。

重塑客户关系:从认知到实战的全流程方法 在当今竞争激烈的市场中,企业亟需建立起稳固的客户关系,从而确保销售策略的有效性与持续性。该课程将带领学员深入理解客户关系的重要性,掌握从客户需求挖掘到高质量合同签署的全流程方法,为企业开创更广阔的市场空间。

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六步打造深度客户关系,提升销售业绩

通过系统化的客户关系管理,帮助企业销售团队在竞争中占据主动,提升整体业绩。课程重点聚焦客户关系的各个关键环节,确保销售人员能够有效解决在客户关系管理中遇到的各种挑战。
  • 客户关系误区

    识别企业在客户关系管理中的普遍误区,帮助团队重塑对客户关系的价值认知。
  • 决策链分析

    学习如何分析客户的决策链,识别关键角色与影响因素,为销售策略提供依据。
  • 信任建立技巧

    掌握与客户建立信任的多种技巧,提升与客户的互动质量与频率。
  • 互动场景设计

    设计适合不同客户的互动场景,增加客户的参与感与信任度。
  • 教练角色定位

    明确教练在客户关系管理中的作用,如何通过内部资源支持销售团队。
  • 高层关系策略

    制定高层客户关系开发策略,提升与高层决策者的沟通效果。
  • 客户信息获取

    掌握有效获取客户内部信息的方法,为销售策略提供强有力的支持。
  • 长期关系维护

    学习如何维护与客户的长期关系,确保持续的商业合作与价值创造。
  • 销售竞标技巧

    提升销售人员在竞标过程中的策略与技巧,确保赢单概率最大化。

打造精英销售团队,提升市场竞争力

通过系统的学习与实践,销售人员将掌握建设性客户关系管理的关键能力,提升团队的整体市场竞争力与业绩表现。
  • 识别客户需求

    学会深入挖掘客户潜在需求,提供更具针对性的解决方案。
  • 有效沟通技巧

    掌握高效的沟通技巧,增强与客户的互动与交流。
  • 决策支持能力

    提升为客户提供决策支持的能力,增强客户对销售团队的信任。
  • 关系维护能力

    学会如何维护与客户的长期关系,确保持续的业务合作。
  • 敏锐的市场洞察

    提高对市场动态的敏锐洞察力,及时调整销售策略。
  • 合同管理能力

    掌握高质量合同管理的技巧,确保订单的质量与稳定性。
  • 团队协作能力

    提升团队内部协作能力,在客户关系管理中形成合力。
  • 竞争策略制定

    学会制定有效的竞争策略,增强在市场中的竞争优势。
  • 反馈与改进

    建立有效的反馈机制,及时改进客户关系管理的策略与方法。

有效解决客户关系管理中的常见难题

通过系统的学习与实践,帮助企业销售团队有效应对客户关系管理中的各种问题,确保销售过程的顺利进行。
  • 客户信息缺失

    通过建立信任与互动,解决销售人员对客户内部信息掌握不足的问题。
  • 决策支持不足

    帮助销售人员获得决策者的支持,解决在关键环节缺乏客户支持的困难。
  • 竞争对手障碍

    通过深入了解客户需求,减少竞争对手对销售过程的干扰与阻碍。
  • 沟通障碍

    提升销售人员的沟通技巧,解决与客户沟通不畅的问题。
  • 关系维护困难

    提供长期关系维护的策略,帮助销售人员应对客户关系流失的风险。
  • 市场变动应对

    提高销售团队对市场变动的敏感度,确保及时调整销售策略。
  • 内部资源协调

    增强销售团队与其他部门的协作,解决内部资源协调难题。
  • 销售策略模糊

    通过明确的客户关系开发方法,解决销售策略不清晰的问题。
  • 赢单概率低

    提升销售人员的赢单概率,通过有效的客户关系管理实现业绩突破。

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