课程ID:40038

程平安:企业沟通内训|提升沟通效率,消除信息传递障碍,助力团队合作与决策

在现代企业环境中,高效沟通是管理者与员工成功的关键。通过深入剖析沟通的底层逻辑与原理,本课程将帮助企业解决信息传递衰减的问题,提升沟通质量。学员将掌握从信息接收、理解到行动落实的完整沟通流程,确保信息准确传递,促进团队协作与高效决策。适合所有希望提升沟通能力的员工,帮助企业实现更高的工作效率与合作效果。

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曹大嘴老师
  • 清晰表达通过四个原则与五个要素,确保信息在传递过程中不失真,让沟通更为清晰有效。
  • 同频理解运用六大诱因与沟通视窗,确保双方在信息理解上达成共识,消除沟通障碍。
  • 有效说服掌握动之以情、晓之以理的说服技巧,增强信息的说服力,从而促进合作与共识。
  • 行动落实建立闭环跟踪机制,确保沟通结果能够转化为实际行动,达成预定的工作目标。
  • 高效场景应用针对不同沟通对象,提供多样化的沟通技巧,提升与上下级、同事及客户的沟通效果。

高效沟通的五个关键要素:构建无障碍信息传递体系 通过确保信息的清晰表达、同频理解、有效说服、行动落实与场景应用,学员将系统掌握提升沟通效率的核心技能。课程结合实战案例与互动练习,帮助学员在真实工作环境中灵活运用所学技巧,提升沟通的实效性与影响力。

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九步打通沟通链条,提升团队协作与决策能力

通过九个重点模块,学员将全面提升沟通能力,确保信息从接收、理解到落实的高效传递,最终实现团队协作与决策能力的质变。
  • 确保有效接收信息

    通过准确捕捉信息,避免因表达不清导致的误解和遗漏,提升沟通的基础能力。
  • 确保有效理解信息

    运用反馈机制,确保对方准确理解信息,消除沟通中的障碍与误解。
  • 确保有效接受请求

    掌握有效说服的策略和步骤,增强信息的说服力,促进请求的接受与合作。
  • 确保有效投入行动

    通过闭环跟踪与有效反馈,确保沟通结果能够落实到实际行动上,达成目标。
  • 与下属沟通技巧

    学习如何清晰界定指令与及时反馈,提升与下属的沟通效果与团队士气。
  • 与同事沟通技巧

    掌握多倾听与反馈的技巧,增强同事间的协作与沟通效率。
  • 与上级沟通技巧

    准备充分并保持专业性,提升与上级沟通的逻辑性与有效性。
  • 跨部门沟通技巧

    增强积极协作姿态,提升跨部门沟通的效果与效率,促进整体协调。
  • 与客户沟通技巧

    学习如何安抚客户情绪、有效倾听与回应,提升客户沟通的满意度与信任度。

掌握高效沟通技巧,提升组织协作与执行力

通过系统的学习与实践,学员将掌握多种高效沟通技巧,提升在职场中的沟通能力,推动组织的协作与执行力的提升。
  • 清晰表达能力

    掌握结构化表达技巧,确保信息传递的准确性与完整性,提升沟通效率。
  • 双向反馈能力

    通过有效的反馈机制,确保信息被准确理解,减少误解与信息损失。
  • 说服能力

    学习多种说服技巧,增强自身在沟通中的影响力,达成共识。
  • 行动落实能力

    通过建立监督机制,确保沟通结果能够转化为实际行动,推动目标达成。
  • 跨部门协作能力

    提升与不同部门沟通的能力,促进组织内的协作与资源共享。
  • 客户沟通能力

    掌握与客户沟通的有效技巧,提升客户满意度与忠诚度。
  • 冲突化解能力

    学习冲突化解的策略,提升在面对分歧时的沟通能力。
  • 情商与沟通

    提升情商,增强在沟通中的同理心与理解力,改善人际关系。
  • 自信表达能力

    通过实践提升自信心,在各种沟通场景中游刃有余。

解决沟通障碍,提升组织效能的实用策略

通过系统化的沟通训练,企业将有效解决沟通中的常见障碍,提升团队的整体工作效率与协作效果。
  • 信息传递不清

    通过清晰表达与结构化沟通,确保信息的准确传递,减少误解与遗漏。
  • 缺乏双向反馈

    建立有效的反馈机制,确保沟通双方能够清晰理解信息,消除沟通障碍。
  • 说服能力不足

    学习多样的说服技巧,增强影响力,有效达成共识与合作。
  • 沟通后的行动落实

    通过闭环跟踪机制,确保沟通结果能够转化为具体行动,达成预期目标。
  • 跨部门沟通障碍

    提升跨部门沟通的技巧,促进各部门间的有效协作与资源共享。
  • 客户关系维护

    通过有效的客户沟通技巧,提升客户满意度,维护良好的客户关系。
  • 冲突与分歧处理

    掌握冲突化解策略,提升在面对分歧时的沟通能力,促进和谐的合作关系。
  • 情绪管理能力

    学习情绪管理的技巧,增强在沟通中的同理心,提高人际沟通的效果。
  • 自信与表现

    通过实践提升自信心,确保在各种沟通场景中表现自如。

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