课程ID:39859

程平安:职场沟通课|提升沟通效率,解决职场困扰,助力团队协作

在复杂的职场环境中,沟通的效率直接影响工作成果。通过系统化的沟通技巧培训,帮助企业员工打破沟通壁垒,提升信息传递的准确性与有效性。课程涵盖接收、理解、接受及行动四个关键阶段,致力于帮助团队实现信息共享与共识建立,使沟通变得简单而高效。无论是管理者还是普通员工,都能从中受益,提升个人及团队的整体沟通能力。

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曹大嘴老师
  • 有效接收掌握信息接收的五个要素,包括沟通主体、客体、内容、渠道及环境,确保信息准确传达。
  • 有效理解学习推理阶梯与归因理论,帮助员工在沟通过程中避免误解,提升信息理解的准确性。
  • 有效接受掌握换位思考与说服技巧,通过情感共鸣与逻辑说服,增强他人对请求的接受度。
  • 有效行动建立达成共识的行动计划,确保沟通后能顺利落实,并通过结果跟踪实现闭环管理。
  • 高效沟通场景根据不同职场角色与场景,提供针对性的沟通技巧,帮助员工在各种环境中有效表达与交流。

高效沟通的四大核心要素 通过对高效沟通的深入分析,帮助员工掌握沟通的底层逻辑与实用技巧,确保信息的有效传递与理解。课程内容围绕接收、理解、接受和行动四个阶段展开,提供一套系统的沟通解决方案,适用于各类职场场景。

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构建高效沟通体系,提升职场执行力

通过系统化的沟通训练,帮助企业员工在职场中构建高效的沟通体系,明确角色与目标,以实际行动推动团队合作与业绩提升。
  • 沟通障碍分析

    识别沟通中的常见障碍,通过案例讨论和练习,深入分析沟通失效的原因,促使员工反思并改进沟通方式。
  • 结构化表达

    学习如何将复杂信息简化为结构化内容,运用场景化、数据化等技巧提升表达的清晰度与逻辑性。
  • 积极倾听

    通过3F倾听法,提升员工的倾听能力,确保信息的全面理解与有效反馈。
  • 情感共鸣

    掌握通过情感共鸣与逻辑说服的技巧,增强与他人的互动与合作。
  • 冲突管理

    学习冲突化解的策略与技巧,帮助员工在面对分歧时能够有效沟通,达成共识。
  • 行动计划制定

    建立清晰的行动计划与跟踪机制,确保沟通结果能够落实到位,推动工作进展。
  • 跨部门沟通

    提升跨部门沟通的效率,培养协作意识,促进部门间的合作与信息共享。
  • 客户沟通技巧

    针对客户交流的特殊性,教授如何有效聆听、识别需求并迅速反馈,提升客户满意度。
  • 持续改进

    通过反馈与反思机制,鼓励员工在实践中不断改进沟通技巧,形成良好的沟通习惯。

掌握职场沟通技巧,提升团队协作效率

通过本次培训,员工将能够系统性地应用所学的沟通技巧,提升自身及团队的沟通效率,实现更高的工作绩效与团队合作。
  • 沟通意识提升

    增强对沟通重要性的认识,理解在工作中高效沟通的必要性与价值。
  • 表达能力强化

    掌握结构化表达技巧,能够清晰、准确地传达信息,减少误解与误读。
  • 说服技巧掌握

    学习如何有效说服他人,提升影响力与沟通效果。
  • 冲突应对能力

    掌握化解冲突的策略,能够在紧张情况下保持冷静,找到解决方案。
  • 团队协作提升

    通过高效沟通技巧的应用,提升团队协作的流畅性与效率。
  • 反馈与改进机制

    建立有效的反馈机制,持续优化沟通流程与效果。
  • 客户关系管理

    提升与客户沟通的技巧,增强客户关系的维护与管理能力。
  • 跨部门协作能力

    增强跨部门沟通能力,推动信息共享与合作。
  • 行动执行力

    提高沟通后的执行力,确保达成共识后的行动得以落实。

解决职场沟通难题,提升组织效率

通过系统化的沟通培训,帮助企业识别并解决职场沟通中的常见问题,从而提升整体组织效率与员工满意度。
  • 信息传递不畅

    通过有效接收与结构化表达,解决信息传递中的模糊与误解问题。
  • 沟通障碍频发

    识别沟通中的障碍,学习有效的倾听与反馈技巧,减少沟通失效的情况。
  • 缺乏共识

    通过换位思考与说服技巧,帮助团队在决策时达成一致,避免决策过程中出现分歧。
  • 冲突频繁

    掌握冲突管理策略,减少团队内部及跨部门沟通中的摩擦与矛盾。
  • 客户沟通不畅

    通过有效的客户沟通技巧,提高客户满意度,维护良好的客户关系。
  • 团队协作低效

    提升团队成员之间的沟通效率,增强协作意识,推动团队目标的实现。
  • 执行力不足

    通过行动计划的制定与跟踪,确保沟通后能够落实到实际行动中。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,鼓励员工在沟通中进行反思与改进。
  • 沟通技能薄弱

    通过系统的培训与演练,全面提升员工的沟通能力与技能。

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