课程ID:40931

刘亮:销售内训|提升客户关系与逾期账款催收能力,助力业绩增长

在信息技术迅猛发展的今天,企业销售面临前所未有的挑战。通过系统化的销售内训,帮助企业销售团队掌握客户关系管理与逾期账款催收的关键技巧,提升专业形象,增强客户信任,从而实现业绩的快速增长。课程内容涵盖客户需求分析、心理学应用、标准化销售流程及有效催收策略,适合高级销售经理、客户经理及销售总监等管理层学习。

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曹大嘴老师
  • 客户关系管理通过深入分析客户在不同项目阶段的需求与心理,帮助销售人员建立和维护良好的客户关系,增强客户信任,促进长期合作。
  • 心理学应用运用心理学原理,理解客户的内心需求与决策过程,从而制定更具针对性的销售策略,提高成交率。
  • 标准化销售流程建立标准化的销售流程,通过模拟演练,提高销售团队的执行力和应变能力,确保销售活动的高效实施。
  • 逾期账款催收系统学习逾期账款催收的方法与技巧,帮助销售人员有效应对客户欠款问题,提升企业资金回笼效率。
  • 实战演练通过案例分享与角色扮演,增强学员的实战能力,使其能在真实销售场景中灵活运用所学知识。

销售技能全方位提升:从客户关系到账款催收 本课程将从客户关系管理和逾期账款催收两大核心模块出发,帮助销售团队深入理解客户心理,掌握关系突破的实用技巧,以及高效的账款催收策略。通过系统化的学习与演练,学员将能在实际销售中更好地应用所学知识,提升业绩和客户满意度。

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从客户关系到财务管理,全面提升销售能力

课程通过九个重点模块,系统化解析客户关系管理与账款催收的关键环节,帮助企业销售团队形成高效的工作闭环,确保销售目标的顺利实现。
  • 客户关系的意义

    解析良好客户关系对销售成功的重要性,帮助销售团队认识到建立信任关系的必要性。
  • 突破客户关系的原理

    介绍突破客户关系的基础原理与具体方法,帮助销售人员掌握有效的沟通与互动技巧。
  • 标准化销售动作

    通过建立标准化的销售动作,提升销售流程的规范性,确保每个环节的有效执行。
  • 逾期账款的原因分析

    深入探讨逾期账款产生的原因,帮助销售人员识别潜在的风险点。
  • 催收技巧与策略

    学习逾期账款的催收技巧,从谈判角度出发,帮助销售人员有效追讨欠款。
  • 客户档案管理

    强调建立和更新客户档案的重要性,以便更好地服务客户和实施个性化销售策略。
  • 心理需求洞察

    学习如何通过心理学洞察客户需求,因势利导,提升销售成功率。
  • 商务谈判技巧

    掌握商务谈判的流程与要素,提升在催收中的谈判能力,确保权益最大化。
  • 实战演练与案例分析

    通过实战演练与案例分析,巩固学习成果,提升实际操作能力。

全面提升销售技能,打造高效业绩团队

通过本课程的学习,学员将能全面提升销售技能,具备高效的客户关系管理与逾期账款催收能力,为企业带来可持续的业绩增长。
  • 掌握客户心理

    深入理解客户需求与心理状态,制定更有效的销售策略。
  • 建立良好客户关系

    通过有效的沟通与互动,建立和维护客户信任,为销售成功打下基础。
  • 规范销售流程

    掌握标准化销售动作,提高销售团队的执行力与效率。
  • 逾期账款管理

    学习逾期账款的处理技巧,提升企业的资金回笼能力。
  • 商务谈判能力

    掌握商务谈判的技巧,增强在催收中的谈判能力,确保权益最大化。
  • 案例分析能力

    通过案例分析,提升对实际销售场景的理解与应对能力。
  • 团队协作能力

    增强团队协作意识,共同推动销售目标的实现。
  • 客户档案管理能力

    掌握客户档案的建立与维护,提高服务质量与客户满意度。
  • 实战演练能力

    通过实战演练,提升在真实销售场景中的应变能力。

解决销售过程中的关键难题,助力业绩提升

通过系统化的培训与实战演练,帮助企业解决在销售过程中遇到的关键问题,确保销售团队高效运作,提升整体业绩。
  • 客户关系淡化

    通过系统学习,重建与客户的良好关系,提升客户忠诚度。
  • 逾期账款增加

    掌握逾期账款催收技巧,减少企业资金压力,提升回款效率。
  • 销售流程不规范

    建立标准化的销售流程,提升销售团队的执行力与效率。
  • 客户需求不明确

    通过分析客户心理,精准把握客户需求,提升销售成功率。
  • 谈判能力不足

    学习商务谈判技巧,增强催收过程中的谈判能力。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分析与模拟演练,提升学员的实战能力与应变能力。
  • 客户档案管理不善

    强调客户档案的重要性,提升客户管理的系统性与有效性。
  • 团队协作不力

    增强团队协作意识,确保销售目标的顺利实现。
  • 市场适应能力不足

    通过市场分析,提升销售团队的市场适应能力与竞争力。

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