课程ID:40926

刘亮:客户关系管理培训|突破销售瓶颈,重塑客户信任与价值传递

在信息社会的浪潮中,企业面临着前所未有的客户信任危机与销售挑战。本培训深入剖析客户关系的构建与维护,从心理学出发,帮助销售团队掌握客户在项目各阶段的心理需求与决策动机。通过系统化的场景化训练与实战演练,提供可操作的销售技巧与价值传递方法,助力企业在竞争中脱颖而出,赢得客户青睐。

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曹大嘴老师
  • 客户信任掌握客户信任的建立机制,深入理解客户在决策过程中的心态与需求特点,促进销售人员与客户的深度互动。
  • 销售技巧学习与客户沟通的有效技巧,通过案例分析与角色扮演,提升销售人员的实战能力,增强销售过程的成功率。
  • 项目运作全方位把握项目的关键节点,明确销售在每个阶段的角色与职责,提升项目运作的整体效率。
  • 关系维护从长期合作的角度出发,帮助销售人员掌握维护客户关系的策略,确保客户的忠诚度与满意度。
  • 价值传递通过故事化的方式,提升价值传递的能力,让客户更易于理解产品的真正价值,从而推动销售成交。

重塑客户关系,激活销售潜力 课程从客户关系管理的基本规律出发,结合心理学与实战案例,全面分析客户在不同阶段的需求特点与心理状态。通过系统的工具与方法,帮助销售人员提升与客户的互动能力,打造长期合作的良好基础。

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九大核心要素,提升销售管理水平

在复杂的市场环境中,企业需要通过全面的战略规划与执行能力,确保销售目标的实现。以下九个重点将帮助企业在销售管理中打通各个环节,形成高效的执行体系。
  • 关系建设

    深入探讨良好客户关系的重要性,帮助销售人员掌握建立信任的基本技巧与方法,增强客户黏性。
  • 客户需求

    通过对客户需求的全面分析,帮助销售人员精准把握客户的期望与痛点,从而更好地满足客户需求。
  • 心理分析

    运用心理学原理,深入理解客户的心理状态与行为动机,促进与客户的有效沟通与互动。
  • 沟通技巧

    掌握不同销售场景下的沟通技巧,提升销售人员应对各种客户类型的能力,增强销售的成功率。
  • 项目管理

    全方位解析项目管理的关键环节,帮助销售人员在项目运作中有效把控进度与质量。
  • 价值定位

    通过有效的价值定位,帮助销售人员传递产品的独特价值,增强客户的购买欲望。
  • 关系维护

    教导销售人员如何在项目结束后继续维护客户关系,确保长期的合作与信任。
  • 案例分析

    通过成功与失败的案例分析,帮助销售人员从实践中学习,提高解决实际问题的能力。
  • 模拟演练

    通过模拟演练,提升销售人员在真实环境中的应对能力,增强实战经验与自信心。

掌握销售精髓,提升市场竞争力

通过系统的学习与实践,销售人员将掌握一系列有效的销售技巧与策略,提升自身的市场竞争力与职业素养,成为企业中不可或缺的销售精英。
  • 客户心理

    深入理解客户心理,快速识别客户需求与痛点,提升销售的针对性与成功率。
  • 沟通能力

    提升与客户的沟通能力,掌握有效的交流技巧,增强与客户的关系。
  • 价值传递

    掌握故事化的价值传递技巧,让客户更易于接受与理解产品的核心价值。
  • 项目管理

    学习项目管理的基本原则与方法,确保销售项目的顺利实施与成功交付。
  • 关系维护

    掌握长期维护客户关系的策略,增强客户的满意度与忠诚度。
  • 策略制定

    根据市场变化与客户需求,灵活制定销售策略,提升市场应变能力。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,形成合力,共同推动销售目标的实现。
  • 案例学习

    通过案例学习,总结成功与失败的经验,提升实际操作能力。
  • 实战演练

    通过模拟实战演练,提升现场应变能力与自信心,确保在真实场景中的表现。

解决销售痛点,提升业绩表现

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着多种销售难题。通过系统的培训与实战演练,企业能够有效解决以下问题,实现业绩的提升与突破。
  • 客户信任缺失

    帮助销售人员理解客户的心理需求,重建客户信任,提升合作意愿。
  • 销售技巧不足

    提供全面的销售技巧培训,提升销售人员的实战能力与应对能力。
  • 项目运作不畅

    通过项目管理的基本原则,帮助销售人员有效把控项目进度,确保项目成功交付。
  • 沟通障碍

    提升销售人员的沟通能力,帮助其更好地与客户建立联系,减少沟通中的误解与障碍。
  • 市场反应迟缓

    通过灵活的销售策略调整,帮助企业快速响应市场变化,提高市场竞争力。
  • 关系维护难题

    教授维护客户关系的有效策略,确保客户的长期满意度与忠诚度。
  • 缺乏系统性

    通过系统的培训,帮助销售团队建立标准化的销售流程与执行机制。
  • 团队协作不足

    提升团队协作能力,形成合力,共同推动销售目标的达成。
  • 缺乏实战经验

    通过模拟演练,提升销售人员在真实场景中的应变能力与处理问题的能力。

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