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刘亮:销售内训课程|掌握客户心理,提升大客户销售成功率的关键策略

在信息技术快速变革的时代,企业亟需重塑销售体系,以应对传统销售方式的挑战。课程深入分析客户在不同项目阶段的需求与心理,系统传授高层客户沟通技巧与项目运作管理方法,帮助销售团队精准传递产品价值,实现业绩突破。适合高级销售经理、客户经理及销售总监等,希望提升销售能力与项目管理水平的专业人士。

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曹大嘴老师
  • 客户心理深入理解高层客户的心理状态,掌握与客户沟通的技巧,提升建立信任关系的能力。
  • 销售流程系统学习销售的各个环节,从预约到达成协议,确保每一个销售动作都精准有效。
  • 项目管理掌握项目运作的关键环节,提升销售人员在项目推进过程中的管理与协调能力。
  • 谈判技巧学习商务谈判的策略与技巧,帮助销售人员在谈判中争取最大利益,达成双赢局面。
  • 价值传递通过故事化的方式,提升销售人员在客户面前传递产品价值的能力,赢得客户的认可。

销售成功的关键:掌握客户心理与项目管理 通过对大客户销售基本规律的深入剖析,课程聚焦客户心理与项目管理,帮助销售人员系统掌握客户需求与销售策略。关键内容包括标准化销售动作、高接触销售方法、项目运作流程及谈判技巧,助力企业提升销售团队的整体素质与市场竞争力。

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全面提升销售能力,打通客户关系与项目管理

课程围绕客户心理与项目运作,提供全方位的实战训练,通过理论与案例相结合的方式,让销售人员在真实场景中获取实用技能,确保所学知识能够迅速转化为实际操作能力。
  • 标准化销售动作

    学习五个常规销售动作,让销售人员在每一个接触客户的环节中都能高效运作,提升成功概率。
  • 高接触销售

    掌握高接触销售的逻辑与路径,通过深入分析客户需求及市场环境,制定切实可行的销售策略。
  • 项目失控管理

    识别项目失控的风险,了解如何通过有效的管理流程确保项目按计划推进,降低失败率。
  • 客户关系维护

    学习如何与老客户保持良好的关系,通过定期维护与关怀策略,增强客户忠诚度,促进二次开发。
  • 谈判策略设计

    掌握谈判的本质与策略,提升在商务谈判中的应对能力,实现利益最大化和风险控制。
  • 案例分析

    通过真实案例的分析,帮助销售人员更好地理解市场动态与客户行为,从而作出更精准的市场判断。
  • 模拟演练

    通过角色扮演与模拟实战演练,让学员在轻松的氛围中练习所学技能,增强实操能力。
  • 团队协作

    强调团队在销售过程中的重要性,通过小组研讨与合作,提升团队协作能力,共同实现销售目标。
  • 心理学应用

    将心理学应用于销售中,帮助销售人员更好地理解客户需求,提高达成交易的成功率。

从心理学到实战,全面提升销售人员的竞争力

通过系统化的学习与实战训练,销售人员将掌握客户心理分析、项目管理、销售技巧及谈判策略,增强应对市场挑战的综合能力,真正做到理论与实践相结合,提升销售业绩。
  • 客户需求分析

    学会如何分析客户在项目不同阶段的需求与心理变化,以便制定相应的销售策略。
  • 销售路径规划

    掌握高接触销售方法,能够制定出有效的销售路径,提升客户互动的效率。
  • 项目控制能力

    增强项目管理能力,帮助销售人员在项目推进中有效控制风险,确保项目成功。
  • 谈判能力提升

    通过学习谈判策略与技巧,提升在商务谈判中的表现,达成更优的交易条件。
  • 老客户开发

    掌握老客户的维护与二次开发策略,促进客户转介绍,提升客户价值。
  • 价值传递技巧

    通过故事化的方式提升销售人员的价值传递能力,让客户更易于理解产品的优势。
  • 案例应用能力

    通过案例分析,提升销售人员在实际工作中的判断能力和应变能力。
  • 团队协作能力

    强化团队协作意识,提升团队在销售过程中的配合与默契,形成合力。
  • 心理学应用

    将心理学知识应用于销售中,提升对客户心理的敏感度,更好地满足客户需求。

从根源出发,解决企业销售困境

课程通过系统的方法论与实战技巧,帮助企业销售团队识别并解决在客户管理、项目控制与销售谈判中的痛点,提升整体销售能力,推动业绩增长。
  • 客户信任缺乏

    通过学习客户心理,帮助销售人员建立与客户的信任关系,解决客户信任缺乏的问题。
  • 项目管理混乱

    系统化的项目管理技巧,帮助销售人员在项目推进中减少混乱,确保按时完成目标。
  • 销售策略不明

    通过标准化销售动作,帮助销售人员明确销售策略,提高销售过程的效率。
  • 谈判能力不足

    强化谈判技巧与策略设计,提升销售人员在谈判过程中的应对能力与谈判结果。
  • 客户流失问题

    通过老客户的维护与二次开发策略,降低客户流失率,增强客户的忠诚度。
  • 价值传递不清晰

    通过故事化营销技巧,提升销售人员在客户面前传递产品价值的清晰度与吸引力。
  • 团队协作差

    通过小组研讨与模拟演练,增强销售团队的协作能力,共同达成销售目标。
  • 市场反应迟缓

    通过案例分析与心理学应用,提高销售人员对市场变化的敏感度,快速反应。
  • 客户需求不明确

    帮助销售人员通过客户需求分析,精准识别客户需求,提升销售成功率。

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