课程ID:40911

刘亮:大客户销售管理|掌握客户心态与关系突破的实战技巧

在数字化转型与市场竞争加剧的背景下,企业亟需提升大客户销售团队的专业能力,快速适应市场变化。本课程深入剖析大客户销售的心理与技巧,帮助销售人员精准把握客户需求,建立长期信任关系。通过系统化的方法与实战演练,助力企业在复杂的市场环境中实现可持续增长。适合希望提升销售业绩及客户管理能力的各类企业。

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曹大嘴老师
  • 客户关系管理理解客户在不同项目阶段的需求与心理,掌握建立与维护良好客户关系的技巧,为项目成功奠定基础。
  • 销售心理学通过心理学原理,洞察客户心理状态,提升销售人员在沟通与谈判中的敏感度与应对能力。
  • 电话销售技巧掌握电话营销过程中的关键技巧,迅速获取客户注意力,提升电话沟通的成交率。
  • 场景化销售在真实案例基础上进行角色扮演,通过模拟演练提升销售人员应对各种场景的能力与自信。
  • 项目管理能力系统掌握大项目运作与管理流程,避免项目失控,提高项目的整体运作效率与成功率。

销售能力提升,全面系统化的客户管理解决方案 本课程聚焦于大客户销售的核心能力,涵盖客户关系管理、电话销售技巧、心理学应用等多个维度。通过案例分析与模拟训练,帮助销售人员在每个销售环节中都能高效传递价值,提升成功率与客户满意度。

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系统化提升销售技能,打造高效的客户管理团队

通过深入分析大客户销售的关键环节,课程将帮助销售人员掌握从客户关系管理到项目执行的全流程。每个环节的细致讲解与实战演练,将有效提升团队的整体销售能力。
  • 客户心理分析

    通过深入了解客户心理,提升销售人员在沟通与谈判中的灵活应对能力,增强销售的说服力。
  • 关系建立技巧

    掌握建立并维护客户关系的技巧,帮助销售人员在竞争中脱颖而出,实现业绩增长。
  • 电话销售策略

    学习电话销售中的有效沟通策略,提高客户接触的成功率,增强客户的主动性。
  • 场景化演练

    通过模拟真实销售场景,提升销售人员的实战能力,使其在关键时刻能作出快速反应。
  • 项目运作管理

    学习如何有效管理大项目,从而避免项目失控,确保客户满意与业务成功。
  • 谈判策略设计

    掌握谈判的本质与技巧,设计有效的谈判策略,提升在商务谈判中的胜算。
  • 销售技巧精炼

    细化销售过程中的关键动作与步骤,确保每一笔交易都能顺利推进。
  • 案例分析

    通过分析成功与失败的销售案例,提炼经验教训,为实际操作提供指导。
  • 长期客户经营

    从客户经营的角度,提升销售人员管理高层客户关系的能力,实现长期价值创造。

锻造市场竞争力,提升销售团队的实战能力

通过系统的学习与实践,销售人员将能够在复杂的市场环境中快速适应,并具备开展高效销售的能力,提升客户满意度与销售业绩。
  • 客户需求洞察

    掌握客户需求识别与分析技巧,提升与客户沟通的精准度,增强客户黏性。
  • 沟通技巧提升

    通过有效的沟通技巧,增强销售人员在不同场景下的表现,提升成交率。
  • 项目管理能力

    学习如何有效管理项目,确保项目按时按质完成,提升客户满意度。
  • 谈判技巧优化

    掌握商务谈判的核心要素与技巧,增强在谈判过程中的主动权与成功率。
  • 情境模拟实战

    通过模拟真实场景的演练,提升销售人员应对客户需求与问题的能力。
  • 关系维护策略

    学习如何持续维护与客户的关系,确保长期合作与双赢局面。
  • 销售流程标准化

    构建标准化的销售流程,提升团队效率,确保销售目标的有效达成。
  • 故事化营销

    掌握故事化的价值传递技巧,使销售更加生动、可信,增强客户的认同感。
  • 团队协作能力

    提升团队之间的协作能力,共同推动销售目标的实现与客户关系的维护。

系统解决销售团队的多重挑战,提升业绩与市场竞争力

通过本课程的学习,企业销售团队将能够有效识别并解决在销售过程中面临的各种问题,实现高效的客户管理与项目运作。
  • 客户信任缺失

    通过心理学与关系管理技巧,帮助销售人员快速建立客户信任,提升合作意愿。
  • 销售流程不清晰

    构建标准化的销售流程,确保每个销售环节都有明确的方法与步骤,提升执行力。
  • 项目失控风险

    学习项目管理的关键要素,避免项目在运作过程中出现失控情况,确保顺利推进。
  • 沟通效率低下

    提升销售人员的沟通技巧与策略,确保在与客户的互动中高效传递价值。
  • 市场竞争加剧

    通过系统化的市场分析与销售技巧提升,增强企业在激烈市场环境中的竞争力。
  • 客户需求把握不准

    通过客户心理分析与需求识别,提升销售人员对客户需求的把握能力,增强服务的针对性。
  • 销售团队士气低落

    通过实战演练与团队协作,提升团队的士气与凝聚力,推动业绩提升。
  • 谈判能力不足

    通过系统的谈判技巧培训,提升销售人员在商务谈判中的能力与自信。
  • 缺乏长期客户战略

    帮助销售团队建立长期的客户经营战略,确保客户关系的持续发展与双赢。

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