课程ID:39791

陈德生:酒店销售培训|提升团队成交率,破解客户需求与信任瓶颈

在竞争激烈的酒店行业,单靠房务和餐饮收入难以突围,茶叶作为高附加值产品,能有效提升客户体验并创造新的收益渠道。通过系统化的销售流程和沟通技巧,帮助员工精准识别客户需求,提高销售转化率,打造高效的业绩增长引擎。

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曹大嘴老师
  • 系统化销售流程运用7个核心步骤,帮助员工构建清晰的销售流程,避免随机推销,提升成单效率。
  • 高效沟通技巧通过同理心和利益驱动的沟通策略,迅速建立客户信任,提升互动质量。
  • 需求挖掘与价值传递应用MAN法则和FABE模型,精准识别客户需求,巧妙传递产品价值,激发客户购买欲望。
  • 灵活处理异议运用LSC模型有效化解客户异议,增强说服力,提高成交转化。
  • 提升客户体验与复购通过专业服务与价值创造,增强客户满意度,促进客户的长期复购。

销售转化的全新思维:构建酒店多元化收益模型 通过针对酒店场景定制的培训,帮助员工掌握从销售接触到最终成交的完整流程,提升团队的销售能力与客户满意度。课程覆盖的内容不仅包括销售技巧,还结合茶文化的市场需求,适用于各类酒店员工,助力企业在市场中实现差异化竞争。

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全面提升酒店销售能力,打通客户体验与业绩增长的路径

课程聚焦于提升酒店销售团队的综合能力,通过系统化的销售流程与沟通技巧,帮助员工在实际工作中灵活运用,真正实现业绩与客户体验的双赢。课程内容涵盖从开场白到成交的各个环节,确保员工能够在不同场景中有效应对客户需求与挑战。
  • 开场白技巧

    学习如何通过吸引人的开场白抓住客户注意力,有效引导销售对话。
  • 暖场策略

    掌握快速建立客户好感度的技巧,缓解紧张氛围,促进销售关系的建立。
  • 需求挖掘

    通过有效提问与倾听,深入挖掘客户需求,增强销售过程的针对性。
  • 卖点抛出

    运用FABE模型,灵活展示产品卖点,引导客户关注产品价值。
  • 初缔结技巧

    学习如何通过明确的行动号召,促使客户做出购买决策。
  • 异议处理

    掌握化解客户顾虑的技巧,增强客户对产品的信任感。
  • 再缔结策略

    运用强化产品价值的方式,引导客户做出最终购买决定。
  • 长期关系维护

    通过专业服务提升客户满意度,增加客户的粘性与复购率。
  • 实战演练

    通过角色扮演和案例分析,增强员工在实际销售中的应对能力。

掌握系统化销售技能,提升团队整体竞争力

培训将帮助学员掌握从销售接触到成交的完整流程,增强团队的协调性与执行力。通过系统化的学习与实战演练,学员将具备应对市场变化与客户需求的能力,提升企业的整体销售业绩。
  • 精准销售流程

    掌握7个核心步骤,提升销售的条理性与效率,避免随机应变。
  • 有效沟通能力

    通过高效的沟通技巧,与客户建立信任,提升客户黏性。
  • 高效需求分析

    运用MAN法则,深入挖掘客户需求,创造个性化的销售方案。
  • 异议化解能力

    灵活应对客户异议,增强成交信心,提升客户满意度。
  • 客户体验提升

    通过专业服务与价值创造,增强客户的长期价值感受。
  • 团队协作能力

    提升团队在销售过程中的协作与配合,形成合力。
  • 市场适应能力

    通过市场洞察与策略调整,提升企业的市场竞争力。
  • 销售转化能力

    通过系统的销售流程与技巧,提高销售转化率。
  • 长期客户关系管理

    建立与客户的长期关系,提升客户的复购率。

解决酒店销售中的核心痛点,提升业绩与客户满意度

通过系统化培训,帮助企业识别并解决销售过程中遇到的痛点,提升团队的销售能力与客户体验。课程将针对常见问题提供实用的解决方案与技巧,确保企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。
  • 销售场景不清

    通过明确的销售策略与场景化技巧,帮助员工找到切入销售的最佳时机。
  • 话术薄弱

    提供系统化的话术训练,提升员工与客户的互动质量,避免直接的销售抵触。
  • 客户信任不足

    通过建立信任感的沟通技巧,提升客户对产品的信赖度,增强成交机会。
  • 销售转化率低

    通过精准的需求挖掘与价值传递,提升销售转化的成功率。
  • 客户体验不佳

    通过高效的服务与客户关怀,提升客户的满意度与复购率。
  • 缺乏系统化销售思维

    系统化的销售流程与技巧培训,帮助员工形成完整的销售思维。
  • 团队协作不足

    通过团队合作与沟通技巧的提升,增强团队在销售过程中的协同效应。
  • 市场适应能力弱

    通过市场洞察与策略调整,提升企业在市场中的灵活应对能力。
  • 缺乏实战演练

    通过实战演练与案例分析,提升员工在实际销售中的应对能力。

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