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杜晶晶老师

杜晶晶

网点转型及网点管理专家

9年培训规划及金融行业培训经历,致力于领导力建设、网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养等方面的培训及辅导。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队助力数家银行建立培训流程,赋能上万名员工...

常 驻  地:深圳    可飞往全国城市授课

授课领域: 大堂服务 网点经营管理 银行管理

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

《当责领导力®》认证讲师简介

杜晶晶老师

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师

网点转型及网点管理专家

中央电视台特邀嘉宾

全国多家培训机构核心讲师

曾任德维森控股总经理助理

曾任某教育集团深圳公司总经理

多家银行总行指定合作老师:

浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、

富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等

多地省分行指定合作老师:

建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行等

多家分行指定合作老师:

招商银行、光大银行、交通银行、民生银行等

多地区域指定合作老师:

农商行、城商行、农信社等

 

实战经验丰富:

  • 9年培训规划及金融行业培训经历,致力于领导力建设、网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养等方面的培训及辅导。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队助力数家银行建立培训流程,赋能上万名员工;其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。授课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。
  •  
  • 辅导咨询过的金融业:

河南省邮政储蓄银行网点服务营销能力提升培训辅导项目(20期)

深圳发展银行服务转型之网点服务营销培训项目(19期);

江西邮政《互联网时代银行网点管理策略》10期

广东农行《农行八步六法》轮训(10期)

广东农行《运营主管管理能力提升》轮训(8期)

华润银行网点服务体验提升项目(8期)

四川中行《银行网点负责人综合管理技能提升》6期……

 

授课特点:

  • 严苛细节,匠心备课;
  • 细致亲和,擅长引导;
  • 互动多样,案例丰富;
  • 注重实用,讲求落地。 

 

版权授证:

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》-2天《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》-2天

 

 

 

主讲课程:

《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》2天

《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》2天

 

部分服务过的客户:

工商银行:工商银行广州分行、工商银行茂名分行、工商银行湖南省分行、工商银行长沙分行、工商银行十堰分行、工商银行黄冈分行、工商银行绵阳分行、工商银行眉山分行、工商银行成都分行、工商银行眉山分行、中国工商银行达州分行……

农业银行:农业银行贵州省分行、农业银行海南省分行、农业银行遵义分行、农业银行成都分行、农业银行兰州分行、农业银行吉安分行、农业银行仙桃分行、农业银行梧州分行、农业银行增城分行、农业银行顺德分行……

中国银行:中国银行广州分行、中国银行珠海分行、中国银行成都分行、中国银行黄石分行、中国银行绵阳分行、中国银行石家庄分行……

建设银行:建设银行哈尔滨培训中心、建设银行湖南省分行、建设银行江苏省分行、建设银行安徽省分行、建设银行济宁分行、建设银行西安分行、建设银行济南分行、建设银行昆明分行、建行银行巢湖分行、建设银行绍兴分行……

商业银行:陕西宝鸡农商行、兴业银行总行(12期)、兴业银行河北省行、上海浦发银行总行(6期)、浦发银行青岛分行浦东发展银行长沙分行、浦发银行南京分行、浦发银行昆明分行、浦发银行广州分行、浦发银行郑州分行、招商银行南京分行、厦门国际银行……

邮储银行及信用社:邮储银行河南省分行、邮储银行河北省分行、邮储银行福建省分行、邮储银行广州分行、邮储银行深圳分行、四川内江农村信用联社、菏泽农村信用合作联社、余杭农商行、深圳邮政、安吉农信社、台州黄岩农合行银行、余杭农村合作银行、信阳农信社、衡水农信社……

高校:中山大学、武汉大学、湖南大学、华中科技大学、上海财经大学、浙江大学……

证券:中信建投证券、金瑞期货、中原证券、海通证券、上海火宏投资等……

管理机构:淄博银行业协会

证券:中信建投证券、金瑞期货、中原证券、海通证券、上海火宏投资等……

其他行业:

研祥集团、顺丰集团、日立电梯广州总部(10期) 、三一重工、中科院上海分院、上海交大海外教育学院、厦门广电集团、厦门盈众汽车、中山旅游集团、中建南方集团、圣象集团、神木县博物馆、舟山市政府、郑州烟草集团、山东烟草集团、虎门港集团、厦门现代码头、海宁水务集团、宁波利时集团、南车集团、云南省电信、广州百万葵园、南昌大学、北大方正集团、广州移动、兰州移动、南阳移动、甘肃移动(2期)、深圳航空有限责任公司、拉萨百货、一佳百货、中汽南方、中煤张家口机械、世欧地产、中山欧普照明、君和地产集团、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、汇海集团、L&D陶瓷、道格拉斯陶瓷、南海发展股份、深圳罗曼迪卡家居、西安高山流水集团物业、山东中烟(10期)……

培训课程

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随着新零售时代到来,各家银行均面临着系统化银行网点转型的急迫要求,在过往的纪念时间里,我们经历了运营体制转型、监管模式转型、网点硬件转型、服务能力转型、零售产品转型、互联网转型等。这一系列转型让中国银行业蓬勃发展,具有国际影响力
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近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数
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近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数
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在激烈的竞争中,银行网点功能在逐步转型,从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力,有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准.
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银行发展的历史就是一部不断变革的创新史。从1967年巴克莱银行首先推出自动柜员机(ATM机)开始,随后的智能卡、电子支付、网上银行、移动银行业务等,伴随着新技术变革趋势,信息科技的应用在过去半个世纪以来贯穿于银行转型发展的全过程
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培训现场

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品牌授课

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部分服务过的客户:

工商银行:工商银行广州分行、工商银行茂名分行、工商银行湖南省分行、工商银行长沙分行、工商银行十堰分行、工商银行黄冈分行、工商银行绵阳分行、工商银行成都草市支行、工商银行眉山分行、工商银行成都分行、工商银行眉山分行、工商银行达州分行……

农业银行:农业银行贵州省分行、农业银行海南省分行、农业银行遵义分行、农业银行成都分行、农业银行兰州分行、农业银行吉安分行、农业银行仙桃分行、农业银行天门、农业银行潜江分行、农业银行晋城分行、农业银行梧州分行、农业银行增城分行、农业银行顺德分行……

中国银行:中国银行广州分行、中国银行珠海分行、中国银行成都分行、中国银行黄石分行、中国银行绵阳分行、中行安庆分行、中国银行石家庄分行……

建设银行:建设银行哈尔滨培训中心、建设银行湖南省分行、建设银行江苏省分行、建设银行安徽省分行、建设银行济宁分行、建设银行西安分行、建设银行济南分行、建行银行大连分行、建设银行昆明分行、建行银行巢湖分行、建设银行绍兴分行……

商业银行:兴业银行总行(12期)、兴业银行河北省行、上海浦发银行总行(6期)、浦发银行青岛分行、浦发银行济南分行、浦东发展银行长沙分行、浦发银行南京分行、浦发银行昆明分行、浦发银行南宁分行、浦发银行无锡分行、浦发银行广州分行、浦发银行郑州分行、招商银行南京分行、招商银行北京分行、招商银行深圳分行、招商银行广州分行、招商银行东莞分行、 烟台招商银行、招商银行佛山分行、招商银行南昌分行、招商银行成都分行、杭州民生银行、广州民生银行、西安民生银行、深圳民生银行、泉州民生银行、交通银行福州分行、交通银行深圳分行、中信银行嘉兴分行、中信银行太原分行、中信银行青岛分行、光大银行成都分行、光大银行成都分行、光大银行邯郸分行、光大银行宁波分行、光大银行海口分行、广发银行广东省分行、广发银行北京分行、长沙银行总行、深圳发展银行总行、哈尔滨银行、华夏银行青岛分行、深圳福田银座村镇银行、富滇银行、重庆三峡银行、山东德州银行、厦门国际银行……

邮储银行及信用社:邮储银行河南省分行、邮储银行河北省分行、邮储银行福建省分行、邮储银行广州分行、邮储银行深圳分行、邮储银行贺州分行、建德邮储银行、铜川耀州信用社、三水农信社、上蔡县农信社、德清农信社、普安县农信联社、四川内江农村信用联社、菏泽农村信用合作联社、肇庆鼎湖农信社、新会农商行、汕尾农商行、如皋农商行、余杭农商行、深圳邮政、河南邮政、天津农商行、仪陇农商行、深圳农村商业银行、重庆黔江农商行、广州农商行、中山农商行、东莞农商行、包头农商行、河源农商行、瑞安农商行、韶关翁源农商行、邢台威县农信社、自贡农信社、安吉农信社、台州黄岩农合行银行、余杭农村合作银行、江门融合农信社、石家庄农信社、信阳农信社、衡水农信社……

高校:中山大学、武汉大学、湖南大学、华中科技大学、上海财经大学、浙江大学……

证券:中信建投证券、金瑞期货、中原证券、海通证券、上海火宏投资等……

其他行业:研祥集团、顺丰集团、日立电梯广州总部(10期) 、日立电梯南京分公司、三一重工、中科院上海分院、上海交大海外教育学院、厦门广电集团、厦门盈众汽车、中山旅游集团、敏华控股、中建南方集团、金刚幕墙集团、圣象集团、神木县博物馆、舟山市政府、郑州烟草集团、山东烟草集团、虎门港集团、厦门现代码头、海宁水务集团、宁波利时集团、南车集团、云南省电信、馥缘荟俱乐部、广州百万葵园、南昌大学、北大方正集团、广州移动、兰州移动、南阳移动、焦作移动、南阳移动、甘肃移动(2期)、安康移动、玉溪电信、深圳航空有限责任公司、拉萨百货、一佳百货、中汽南方、中煤张家口机械、世欧地产、中山欧普照明、君和地产集团、枣庄烟草、东营烟草、日照烟草、烟台烟草、滨州烟草、潍坊烟草、汇海集团、L&D陶瓷、道格拉斯陶瓷、南海发展股份、拉萨百货、深圳罗曼迪卡家居、西安高山流水集团物业、山东中烟(10期)、淄博银行业协会、盐城银行业协会……

  • 杜老师一个真正能解决实际问题的老师,内容很实用,对授课内容了解深入,特别是老师的授课风格与务实并在,二次邀请杜老师为我们进行系统训练,提升网点竞争力。

    ——中国银行河北分行某支行徐行长

  • 再次邀请到杜老师给网点主任培训,主要讲了网点负责人应具备的素质,和平时作为网点负责人容易进入的一些误区,以及容易犯的一些毛病,给出有效的自我管理方案与团队管理方案。杜老师结合现在的一些社会现象,讲的形象、生动,使我颇有心得。

    ——招商银行江苏分行某支行周行长

  • 杜老师的课程内容专业、实用性强,使得网点的营销水平得到了很大的提升;老师的培训形式、氛围、方法上非常好,同事们容易接受,也很喜欢她。

    ——工商银行湖南分行某支行刘行长

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