教练型管理者培训

教练型管理者培训

教练型管理者培训是针对企业管理者、培训师及团队领导者的一种专业培训形式，旨在通过教练技术和理念提升管理者的领导能力和团队绩效。随着企业环境的快速变化和员工需求的多样化，传统的管理模式逐渐被更为灵活和人性化的教练型管理所替代。教练型管理者不仅关注任务的完成，更重视团队成员的成长与发展，从而创造出一个积极向上的工作氛围和高效的团队合作。

戴辉平： 《从培训师到企业教练》 ——TTT系列之高级：培训师的教练技术强化训练

本课程是TTT系列的高阶课程，旨在通过教练技术提升培训师的教学水平和学员的学习意愿。该课程结合心理学、绩效学和沟通学，系统化地传授教练技术，并应用于行动学习、世界咖啡等教学场景，极大地增强了课程的实用性和互动性。适合专兼职培训师

戴辉平 培训咨询

一、课程背景

教练型管理者培训课程的开发背景源于对现代企业管理需求的深刻理解。随着市场的竞争加剧，企业愈加意识到员工的工作意愿和能力是提升组织绩效的关键因素。在这种背景下，教练技术作为一种新兴的管理工具，逐渐被引入到企业管理中。教练技术强调以人为本，关注员工的内在潜力，帮助他们设定目标、克服障碍、实现自我价值。

本课程是TTT（Train The Trainer）系列的高阶课程，旨在通过系统化的教练技术培训，帮助管理者有效提升其领导力和团队绩效。课程内容融合了心理学、绩效学、沟通学等多学科的知识，使培训更加全面，具有实用价值和理论深度。

二、课程特色

教练型管理者培训课程的特色在于将教练技术应用于实际的课堂教学与管理场景中，增强课程的实用性和互动性。具体特点包括：

• 多样化的教学方法：课程采用世界咖啡、行动学习、翻转课堂等多种教学形式，丰富学员的学习体验。
• 理论与实践结合：通过案例分析、分组研讨和课堂练习，使学员能够将所学的教练技术应用于实际管理中。
• 针对性强：课程内容可根据企业的实际需求进行调整，以确保培训的针对性和有效性。

三、课程收益

参加教练型管理者培训的学员将获得以下多方面的收益：

• 知识方面：深入理解教练技术的概念、作用、模型和步骤，了解多种教学方法的特点与流程。
• 技能方面：掌握教练技术的四大能力（聆听、发问、回应、反映），并能在不同的教学活动中有效应用。
• 公司方面：丰富培训师的教学方式，提高教学水平，提升学员的学习意愿和效果，促进学习型组织的氛围。

四、教练技术概述

1. 教练的起源与定义

教练技术起源于体育领域，最初用于帮助运动员提高技能和表现。随着时间的推移，教练的理念逐渐被引入到企业管理、教育培训等多个领域。教练的定义可以理解为一种通过提问、倾听和反馈来帮助他人发现自身潜力和解决问题的过程。

2. 教练技术的三大作用

教练技术在管理中的作用主要体现在以下三方面：

• 指南针：帮助团队成员明确目标，确定方向，增强工作的积极性。
• 镜子：反映团队成员的行为与思维，促使他们自我认知，从而进行自我改进。
• 催化剂：通过对话和互动，激发团队成员的潜能，促进其成长与发展。

3. 教练技术的理论基础

教练技术的理论基础主要包括冰山理论和人本心理学。冰山理论强调人类行为的表面现象与潜在原因之间的关系，而人本心理学则关注个体的自我实现和内在需求。这些理论为教练技术的应用提供了坚实的基础。

五、教练技术的应用领域

教练技术可广泛应用于以下领域：

• 教育培训：通过教练技术提升培训师的教学能力，增强学员的学习动机和效果。
• 企业管理：帮助管理者提升领导力，促进团队协作与绩效提升。
• 心理咨询：为咨询师提供有效的沟通工具，帮助客户更好地认识自我并解决问题。
• 自我修炼：个人可通过教练技术进行自我反思和成长，提升自我管理能力。

六、教练模型与步骤

1. 教练模型

教练技术中常用的模型包括WINBIG和GROW模型。这些模型为教练过程提供了结构化的框架，帮助教练和被教练者明确目标、制定计划并进行反思。

2. 教练步骤

教练的过程通常包括以下四个步骤：

• 理清目标：明确目标的意义，进行SMART分析，制定可行的目标计划。
• 迁善心态：帮助被教练者改变思维模式，从需求导向转向愿望导向。
• 反映真相：通过反馈和对话，帮助被教练者识别事实与假设之间的差异。
• 行动计划：制定具体的行动步骤，确保目标的实现。

七、教练的四种能力

教练型管理者需要掌握四种核心能力：

• 聆听：通过不同层次的聆听技巧，深入理解团队成员的需求和问题。
• 发问：运用探寻式提问技巧，激发思考，促进自我发现。
• 区分事实与真相：帮助团队成员识别和分析信息，做出科学决策。
• 回应：通过有效的反馈与回应，建立信任关系，促进沟通。

八、教练技术在教学活动中的创新应用

教练型管理者培训课程强调教练技术在各种教学活动中的创新应用，主要包括：

1. 世界咖啡

世界咖啡是一种促进开放式对话的互动方式，教练技术在其中的运用可以增强讨论的深度与广度，鼓励团队成员分享观点与经验。

2. 行动学习

行动学习强调在实践中学习，通过教练技术的应用，可以帮助团队成员在实际工作中反思与成长。

3. 案例教学

案例教学通过真实情境的分析，鼓励学员进行思考与讨论，教练技术可以提升案例讨论的效果，促进深度学习。

4. 复盘

复盘是对过去工作的总结与反思，教练技术在复盘过程中的运用可以帮助团队识别成功与失败的因素，促进经验的传承与改进。

5. 翻转课堂

翻转课堂强调学员的主动学习，教练在其中的角色是引导者，通过有效的教练技术提升学员的参与感与学习效果。

九、课程总结

教练型管理者培训课程通过系统化的教练技术培训，帮助管理者提升领导力，促进团队的成长与发展。课程内容涵盖了教练技术的理论基础、模型与步骤、核心能力及其在教学活动中的应用等多个方面，具有很强的实用性与针对性。希望通过本课程的学习，能够使管理者在实际工作中更好地运用教练技术，提升团队绩效，创造更加和谐的工作氛围。

十、参考文献与案例

为更深入了解教练型管理者培训相关内容，读者可参考以下文献与案例：

• 《教练的艺术：如何影响他人的成长》
• 《教练型领导力：管理者的新角色》
• 《行动学习的理论与实践》
• 案例分析：联想集团的复盘实践

综上所述，教练型管理者培训不仅是提升管理者自身能力的有效途径，更是促进组织整体绩效提升的重要手段。通过不断学习和实践，管理者可以在复杂多变的商业环境中更好地引导和激励团队，助力企业的持续发展。