开场方式

演讲、表达与谈判技巧训练

演讲、表达与谈判技巧训练是现代企业管理中不可或缺的一部分。随着全球化和信息化的加速，企业员工在多样化的职场环境中，面临着越来越多的沟通挑战。为了提高员工的演讲能力、表达能力和谈判能力，本课程旨在通过系统的理论学习与实战演练，帮助员工克服演讲恐惧、提升表达效果、增强谈判技巧。

戴辉平： 《演讲、表达与谈判技巧训练》

现代职场中，员工因演讲恐惧和表达不佳，导致沟通效果不理想，影响公司业务发展。本课程专为缓解这些痛点而设计，综合声乐学、表演学、演讲学等专业理论，结合丰富的TED案例，帮助员工掌握有效的演讲和谈判技巧。课程内容全面实用，采用多种互

戴辉平 培训咨询

课程背景

在现代职场中，良好的沟通能力是成功的关键。许多企业员工在会议、方案汇报、专题答辩、业务洽谈、竞聘或就职演说等场合中，常常感到不知所措，甚至产生严重的演讲恐惧。这种恐惧不仅影响个人表现，还可能导致企业在客户沟通、供应商协作等方面遇到障碍，进而影响整体业务发展。

由于缺乏有效的表达技巧，员工往往无法根据不同对象、环境和情况灵活应对，导致沟通效果不佳，影响团队协作和客户关系。与此同时，在销售谈判中，因为缺乏技巧和策略，企业可能无法实现预期目标，导致客户流失和成本增加。因此，开发以演讲、表达与谈判技巧为主题的训练课程显得尤为重要。

课程开发的理念

本课程在开发过程中，充分考虑到了企业员工在实际工作中所面临的痛点和难点。课程内容结合了声乐学、表演学、演讲学、礼仪学等专业知识，旨在全面提升员工的演讲和表达能力。此外，针对谈判技巧，课程设计也基于实际销售场景、采购场景及商务合作等多种情况，确保内容的实用性和针对性。

课程特色

• 知识系统全面：课程内容涵盖演讲、表达和谈判的各个方面，系统性强。
• 技能方法实用丰富：提供多种缓解紧张的方法、开场和收尾技巧，帮助学员在实际场合中灵活运用。
• 丰富的案例分析：结合TED演讲等经典案例，提升学员的实战能力。
• 强调实践训练：课堂上70%的时间用于练习，确保学员能够在短时间内见到成效。

课程收益

参与本课程后，学员将能够掌握多项实用技能，包括如何缓解紧张、运用不同的开场和收尾方式、设计演讲大纲、提升表达技巧及谈判能力。这些能力不仅能帮助员工在演讲中自信表达，还能有效提升与客户的沟通质量，增强谈判的成功率。

授课对象与方式

本课程主要面向企业中高层管理人员，授课方式多样，包括讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习和角色扮演等。通过这种多元化的教学方法，学员能够在轻松的氛围中学习到实用的技巧。

课程大纲

第一章：金字塔原理

金字塔原理是一种有效的逻辑思维工具，它通过结构化的方法帮助人们更清晰地表达观点和信息。

• 结：从上往下——结论先行：在表达时，首先给出结论，然后再提供支持的论据和细节。
• 概：从下往上——概括总结：通过具体的案例和数据，逐步归纳出结论。
• 分：MECE法则分类：确保信息的分类和组织是互斥且完全的。
• 序：逻辑排序：按照逻辑顺序排列信息，使表达更具条理性。
• 演：演绎推理：从一般到特殊的推理方式。
• 归：归纳推理：从特殊到一般的推理方式。

第二章：表达技巧训练

表达技巧是沟通的重要组成部分，影响着信息的传递和理解。

一、表达的两个基础理论

• 结构化思维：理解结构化思维的概念及其在表达中的应用，包括四大结构类型和其作用。
• 金字塔原理的六字总结：强调结论先行的重要性。

二、精炼表达

• 简洁明快表达四准则：掌握如何用简洁的语言表达复杂的观点。
• 简短、简洁、简练表达练习：通过实际练习提升表达能力。

三、精彩表达

• 奇妙比喻练习：学习如何通过比喻增强表达的生动性。
• 措辞造句练习：提升用词的准确性和吸引力。

四、缜密表达

• 如何客观表达：掌握客观表达技巧，增强说服力。
• 如何识破话中话：提高识别潜台词的能力。

五、重点表达

• 先结论后原因：强调重点信息的优先传达。
• 先结果后过程：帮助听众快速理解核心内容。

六、因人表达

• 四种性格的表达特点：了解不同性格特征的人在表达中的差异，针对性地调整表达方式。

第三章：谈判技巧训练

谈判是职场中常见的活动，掌握有效的谈判技巧对于达成共识和实现双赢至关重要。

一、谈判的解析

• 什么是谈判：理解谈判的本质及其重要性。
• 对谈判的误解：识别常见的谈判误区。
• 双赢谈判的辩证思考：探讨如何在谈判中实现双赢。

二、上兵伐谋：谈判前的准备工作

• 谈判目标设定及可行性分析：明确谈判目标，提高成功概率。
• 谈判团队的组建及角色分工：合理分配团队角色，提升谈判效率。
• 重大项目的谈判策略选择：根据情况选择适合的谈判策略。
• 天时与地利——谈判的时间与地点选择：选择有利的谈判环境，增强谈判优势。
• 谈判计划的拟定：制定详细的谈判计划，确保过程有序进行。
• 谈判的本质——条件切换：掌握谈判中的灵活应变能力。

三、谈判中的技巧

• 谈判开局实战技巧：如何通过开局掌握主动权。
• 谈判中期实战技巧：如何在谈判中期保持冷静，避免敌对情绪。
• 谈判收官实战技巧：掌握收官阶段的策略，确保谈判成功。

四、双赢思维：如何掌控谈判的结果

• 谈判对手的动机分析：理解对手的需求，制定相应策略。
• 识别谈判中的圈套与陷井：提高对谈判策略的识别能力。
• 有效利用谈判中的施压点：在谈判中灵活运用信息、时间和空间。
• 如何摆脱谈判困境：掌握化解僵局的技巧。

课程总结

通过系统的理论学习和丰富的实战练习，本课程旨在帮助企业员工提升演讲、表达和谈判能力。学员不仅能够在课程中学习到实用的技巧，还能通过角色扮演、案例分析等多种形式，增强实际应用能力。课程的最终目标是让学员在职场中更自信、更有效地进行沟通，提升个人及团队的整体表现。

结语

在这个信息爆炸的时代，良好的沟通能力已成为职场成功的重要因素。通过本课程的学习，参与者将能够有效提升自身能力，更好地应对职场挑战。希望每位学员都能在未来的工作中，运用所学的技巧，取得更大的成功。