提升内训师能力，助力商业银行文化建设

企业文化建设：商业银行的核心竞争力

在当今竞争激烈的金融行业中，商业银行面临着诸多挑战，包括客户需求的快速变化、科技创新的不断推进以及市场环境的多元化。随着这些挑战的出现，企业文化的建设愈发成为银行发展的重要因素。然而，许多商业银行在企业文化的构建上仍然存在明显的不足。针对这些痛点，企业亟需探索有效的解决方案，以提升其核心竞争力。

杨若华：敏捷化商业银行企业文化课程开发工作坊

本课程旨在帮助商业银行内训师提升课程开发能力，实现企业文化内训的高效发展。通过课程学习，学员将掌握企业文化特色定位、优秀文化基因总结等核心技能，培养一批为员工提供高质量企业文化培训的种子讲师。课程设计依托ISD教学系统，注重内训

杨若华 培训咨询

企业文化的现状与挑战

尽管越来越多的商业银行意识到企业文化在推动战略目标实现中的重要性，但在实际操作中，许多银行的企业文化建设依旧面临诸多挑战。例如，缺乏外在行为化标准，导致文化建设的内涵与形式不符；企业文化与员工的关联度不高，使得文化理念难以深入人心；内训师的选择和培养也常常未能与企业战略相结合，导致培训效果不佳。

• 缺乏统一的文化标准，导致各部门在文化建设中的差异。
• 文化理念未能有效转化为员工的实际行为，影响团队凝聚力。
• 内训师的培养缺乏系统性，课程开发质量参差不齐。

企业文化课程开发的必要性

为了解决上述问题，企业文化课程的开发显得尤为重要。课程的开发不仅是对企业核心技术和知识的传承，更是支撑业务发展的基石。通过系统的课程开发，企业能够有效提升内训师的素质，使其能够更好地传播企业文化、提升员工的认同感和归属感。

课程开发的目的在于归回业务本身，而非将企业打造成一所学校。因此，课程设计需围绕企业文化和绩效目标，制定出切实可行的方案，确保课程内容的实用性和有效性。

课程开发的核心思路与流程

在企业文化课程的开发过程中，明确的核心思路和系统的流程是确保课程成功的关键。课程设计应当遵循以下几个步骤：

• 设定维度、选拔讲师：首先，组织内部需选拔合适的内训师，确保其具备必要的专业知识和授课能力。内训师的选择应当从业务角度出发，确保其能够有效理解企业文化的内涵。
• 双能提升、训战结合：通过“训战结合”的项目设计，内训师的培养不仅要涵盖理论学习，还需结合实际任务的实践，确保学习内容能够及时转化为实际操作。
• 课程展示、课程评估：课程结束后，需对课程进行评估，以确保其效果和适应性。这一环节对于提升内训师的授课能力和课程的整体质量至关重要。

课程开发的多维度设计

在课程开发中，多维度的设计思路能够有效提升课程的针对性和实用性。课程内容的设计应当围绕以下几个方面展开：

• 文化特色定位：通过对商业银行文化特色的深入分析，设计出符合企业战略目标的课程内容。
• 优秀文化基因的寻访：总结企业成功经验，寻找并提炼优秀文化基因，使其成为课程的重要组成部分。
• 课程包的形成：通过企业文化课程开发工作坊，产出包括课程大纲、授课PPT、讲师手册、学员手册、课后测试题在内的完整课程包，确保培训的系统性和完整性。

课程收益的具体体现

通过参与企业文化课程的开发，企业能够获得一系列切实的收益：

• 提升内训师的课程开发能力：内训师能够通过系统的培训掌握课程开发的理论与实践，从而提高其授课技能和课程设计能力。
• 增强员工的文化认同感：通过有效的企业文化培训，激发员工的工作热情，统一思想观念与行动。
• 促进新员工的快速融入：帮助新员工在短时间内熟悉企业文化，提升其归属感，增强团队凝聚力。
• 达成企业战略目标：通过优化企业文化建设，促进整体绩效的提升，助力企业实现长远发展。

案例分析：成功企业文化课程的实践

在实践中，一些成功的商业银行通过有效的企业文化课程开发，取得了显著的成效。这些成功的案例无疑为其他银行提供了借鉴的参考。

以某大型商业银行为例，该银行在实施企业文化课程开发后，获得了以下几个方面的成就：

• 内训师队伍的专业化水平显著提高，课程开发质量明显提升。
• 员工对企业文化的认同感增强，工作积极性和团队协作能力显著提升。
• 新员工的融入效率提高，员工流失率降低，企业整体氛围更加和谐。

总结与展望

在商业银行的转型与发展的过程中，企业文化建设的价值愈发显著。通过系统的企业文化课程开发，银行能够有效提升内训师的培训能力，增强员工的文化认同感，从而推动整体绩效的提升。未来，随着市场环境的不断变化，企业文化的建设将成为商业银行实现可持续发展的重要支撑。

综上所述，企业文化课程的开发不仅是对企业文化的传承与升华，更是提升企业核心竞争力的有效手段。通过专业的课程设计和系统的培训，商业银行能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。