企业内训师培养：解决绩效问题的高效课程开发方法

企业培训的新时代：解决绩效问题的关键

随着时代的变迁，各行各业的企业都在快速发展，面对竞争加剧和市场变化，企业内部的培训与发展显得尤为重要。在这个过程中，企业培训不仅仅是提升员工技能的手段，更是解决企业面临的各种绩效问题的有效途径。然而，许多企业在进行内部培训时，往往面临着诸多挑战与困惑。识别和解决这些痛点，成为企业能否持续发展的关键。

资银燕：FAST高效课程开发 2.0版 —— 基于工作情境问题，打造敏捷开发成果

本课程所使用的FAST高效课程开发模型，是在人力绩效改进技术（HPT）和讲师多年企业课程开发经验的基础上，将原有ADDIE模型进行深入和优化，而形成的一套基于问题解决的精品课程开发流程。FAST高效课程开模型在企业课程开发上有四

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企业面临的主要痛点

• 知识传承不足：许多企业在快速发展过程中，积累了大量宝贵的经验和知识，但由于缺乏有效的传承机制，这些知识难以在组织内分享和应用。
• 培训效果不明显：部分培训课程与企业实际需求脱节，导致培训无法有效提升员工的工作能力和绩效，甚至形成资源浪费。
• 内训师队伍缺乏专业性：企业在培训过程中往往依赖外部培训师，但内部培训师的专业能力和课程开发能力却相对薄弱。
• 培训内容标准化不足：缺乏标准化的培训课程和材料，使得培训效果不一致，难以形成规模化的学习效果。
• 绩效问题识别困难：企业在面对复杂的业务环境时，往往难以准确识别出真正影响绩效的问题所在。

行业需求的变化

在这种背景下，企业需要对培训策略进行重新审视，以更好地适应市场的变化和内部需求。越来越多的企业意识到，单纯依赖外部课程已无法满足自身的实际情况，开展内部培训、开发符合自身业务需求的课程成为一种趋势。这一趋势的核心在于“企业培训自主化”，即通过内部课程的自主开发与实施，来解决实际的绩效问题。

随着企业对人才发展的要求不断提升，培训的内容不仅要与业务目标紧密对接，还要能够解决员工在工作中遇到的实际问题。这种转变意味着培训不仅仅是技能的传授，更是对员工行为和思维方式的塑造。

解决企业痛点的有效方法

为了解决上述痛点，企业需要借助一套有效的课程开发模型。这种模型应当具备针对性、实用性和可操作性，帮助企业在培训过程中明确目标、优化内容、提升效果。

课程开发模型的核心价值

通过采用基于问题解决的课程开发模型，企业可以实现以下目标：

• 聚焦绩效问题：模型强调从企业实际的绩效问题出发，识别和明确培训目标，确保培训能够真正解决员工在工作中遇到的难题。
• 内容与方法的有效分离：在课程开发过程中，将课程内容的萃取与教学方法的设计有效分离，确保每个环节都能专注于其核心目标，提高开发效率。
• 模块化设计：课程开发的每一步都采用模块化设计，便于团队分工和协作，提升课程开发的灵活性和适应性。
• 实践检验：该模型经过多年的实践检验，能够有效满足企业在培训发展上的需求，提升课程的实际应用价值。

如何实施课程开发模型

实施这一模型的关键步骤包括：

• 问题聚焦：明确培训能够解决的具体问题，设定课程开发目标。在这一阶段，企业需要通过调研和访谈，收集绩效问题和员工需求，为后续的培训内容提供依据。
• 内容整合：根据识别出的绩效问题，整合相关的知识与技能，确保培训内容与企业实际需求相匹配，提升培训的针对性和有效性。
• 教学方法设计：设计符合成人学习特点的教学方法，注重学员的参与和实践，提高培训的吸引力和效果。
• 成果优化：对课程成果进行评估和优化，确保课程内容的精炼与逻辑清晰，提升培训的整体质量。

课程开发的实际收益

通过实施这一系列课程开发策略，企业可以获得以下几方面的收益：

• 培养专业师资队伍：通过系统的培训开发，企业能够培养出既能开发课程又能授课的合格内训师，提升内部培训的专业性和有效性。
• 萃取专家经验：将优秀员工的工作方法和经验进行系统化整理，转化为可学习的培训内容，形成知识共享的文化。
• 业务课程梳理：通过系统化的方法工具，梳理出与业务相关的课程包，为目标学员提供切实可行的培训内容。
• 解决绩效问题：开发基于实际业务情境的课程，帮助企业解决组织内部的绩效差距，提升整体工作效率。
• 支撑战略发展：为企业的战略发展和变革提供针对性的培训支持，帮助员工适应新的业务要求和挑战。

总结核心价值与实用性

在快速变化的商业环境中，企业必须不断探索新的培训与发展策略，以应对日益复杂的市场需求。通过实施以问题为导向的课程开发模型，企业不仅能够有效识别和解决绩效问题，还能培养出一支高素质的内训师团队，推动组织的持续发展。

这一模型所具备的系统性、实用性和灵活性，使得企业能够在培训过程中实现标准化与个性化的有机结合，最终提升员工的职业能力和整体绩效。企业若能充分利用这种课程开发模型，将在竞争中占得先机，实现更高效的组织发展。