企业管理中的挑战与解决方案
在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。随着90后和00后逐渐成为职场的主力军，企业管理者需要快速适应这一变化，提升自身的管理能力和领导力。传统的管理模式往往无法应对复杂的职场需求，因此，企业在人员管理、团队协作和沟通方面遇到了诸多痛点。这些痛点不仅影响了企业的工作效率，也制约了团队的创新能力和凝聚力。
课程背景
人们常说“火车跑得快全靠车头带”。管理者是企业的中坚力量，起到了承上启下的作用。然而近些年，随着VUCA时代的到来，随着大量90后、00后成为生产主力，职场环境瞬息万变，企业管理面临很多不可预估的挑战和考验。
本课程不仅告诉学员领导力是可以拷贝和复制的，更重要的是帮助企业建造一个领导力工厂，批量生产高素养的管理人才。通过这套课程，可以帮助学员把握好每一次关键时刻，跨越沟通障碍，破解沟通迷局，快速提升自己的职场威信与魅力。
课程设计
l 本课程是将课程主题内经常发生的状况，带入职场的虚拟情境，形成多轮的赛局，采取关键案例法的教学原理。
l 每工作情境个案均提供四个解决方案，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
l 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，成绩愈好为目标。
l 在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。
课程收益
1. 帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；
2. 帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、表扬与惩戒，以创造部署工作成效最大化的绩效目标；
3. 课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；
4. 课程给予管理者足够的技能与管理工具，帮助管理者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；
5. 各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；
6. 通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培育发展阶段；
7. 每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。
课程时长
1天 （6小时/天）
授课对象
中基层管理者、核心员工
授课方式
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动
课程大纲
第一讲：管理者角色认知
一、管理者职场角色的辨析
1、管理者角色
课堂练习：高效时间管理的小工具
案例分析：刘备与诸葛亮的管理风格解析
2、领导者角色
案例分析：毛泽东与周恩来的领导力风格解析
案例分析：李云龙和赵刚的领导力风格解析
案例分析：海底捞优质服务的秘密
3、执行者角色
课堂练习：高效能执行与高效率执行
二、管理者职业生涯路径
1、建立信任
2、建立团队
3、建立机智
案例分析：麦当劳的标准化
4、建立文化
案例分析：星巴克的升职文化建设
第二讲：职场性格分析
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、行为风格解析
1. 什么是DISC
2. DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3. DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、行为风格识别
1. 支配型人士的认知与识别
2. 影响型人士的认知与识别
3. 谨慎型人士的认知与识别
4. 稳定型人士的认知与识别
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
第三讲：模拟情境实战
情景一：怎么和冲动冒进的员工沟通
1、强势型员工管理原则
2、教练工具：WIH提高问题意识工具
案例研讨：杰克韦尔奇如何赋能下属
情景二：怎么和屡犯小错的员工沟通
1、教练工具：“三明治”渐进式管理法
2、教练工具：员工的绩效管制
案例分析：从韩都衣舍的品牌故事看规则制定的重要性
情景三：怎么和没有主见的员工沟通
1、教练工具：员工辅导流程PESOS模型
2、教练工具：5W2H工作计划辅导法
案例分析：看《西游记》片段分析团队目标的制定
情景四; 怎么和原则性强的员工沟通
1、教练工具：辅导员工的沟通COACH模型
案例分析：谷歌与员工的工作契约
情景五：处理团队成员之间的矛盾
1、团队冲突管理原则
案例分析：看《三国演义》片段，分析孙权如何平衡两派势力
情景六; 员工的科学授权与情景领导
1、员工的四种状态与四种情景领导行为
2、科学的授权方式与流程
大型团队互动游戏：MINI办公室
回顾复盘
一、课程回顾（引导式行动学习回顾）
二、知识总结
企业管理中的痛点分析
- 沟通障碍: 随着职场人群的年轻化，传统的沟通方式逐渐显得不够有效。年轻员工对管理者的期望与以往截然不同，这导致了沟通中的误解和矛盾。
- 团队协作不足: 在快节奏的工作环境中，团队成员之间的协作常常受到忽视，导致项目推进缓慢，甚至影响最终的成果。
- 领导力缺乏: 随着企业规模的扩大，管理者需要具备更高的领导力和战略眼光，然而，许多管理者在应对复杂场景时缺乏有效的解决方案。
- 绩效管理困难: 如何科学地评估和管理团队成员的绩效，成为管理者面临的重要挑战。传统的绩效评估模式已经不能满足现代企业的需求。
如何应对这些管理难题
解决企业管理中的痛点，首先需要对管理者的角色进行重新认知和定位。管理者不仅是任务的执行者，更是团队的引导者和文化的塑造者。通过系统的学习和实战演练，管理者可以掌握一系列有效的管理工具和技巧，从而提升自己的管理能力。
在此背景下，某些课程应运而生，旨在帮助企业管理者应对上述挑战。这些课程通过模拟真实的职场情境，使学员能够在实践中学习如何处理管理中的各种复杂问题。通过案例分析和小组讨论，学员能够获得与时俱进的管理理念和实用技巧。
课程内容与企业价值
课程的设计围绕管理者在日常工作中可能遇到的各种情境，提供多种解决方案。这种以案例为基础的教学方法，不仅提升了学员的参与感，也增强了他们的学习效果。在课程中，学员将学习到如何有效地进行沟通、制定目标、授权决策，以及如何在团队中培养信任和协作。
1. 管理者角色认知
课程的第一部分帮助学员深入理解管理者的多重角色，包括领导者、执行者等。通过对成功管理者的案例分析，学员可以学习到如何在不同的场合下展现出不同的管理风格，从而提高自己的管理灵活性。
2. 职场性格分析
了解团队成员的性格特征对于有效管理至关重要。课程中将使用行为风格分析工具，帮助学员识别团队成员的性格类型，进而制定相应的沟通和管理策略。这种个性化的管理方式不仅能提升团队成员的工作积极性，也能有效避免因沟通不畅而产生的摩擦。
3. 模拟情境实战
情境模拟是课程的一大亮点。通过模拟真实的职场情境，学员可以在实践中学习如何处理各种管理难题。例如，在与冲动型员工沟通时，学员将学习如何运用有效的沟通技巧，避免不必要的冲突。同时，课程也会涵盖团队成员之间的矛盾处理，帮助学员掌握团队冲突管理的原则。
管理者的技能提升与团队建设
课程不仅关注管理者个人能力的提升，更注重团队的整体发展。通过对管理者进行系统的培训，企业可以逐步建立起高效的管理团队。这种团队不仅具备较强的执行力，还能够在面对复杂的市场环境时，灵活应对各种挑战。
- 建立信任: 课程强调管理者在团队中建立信任的重要性。信任是高效团队的基石，只有在信任的基础上，团队成员才能够充分发挥自己的能力。
- 明确目标: 学员将在课程中学习如何制定清晰的团队目标，并通过有效的沟通将目标传达给每一个成员，从而提升团队的凝聚力。
- 绩效管理: 通过学习科学的绩效管理方法，管理者可以更好地评估团队成员的表现，及时给予反馈和指导，帮助团队不断进步。
课程的核心价值与实用性
这门课程的核心价值在于其实用性和针对性。通过对实际管理情境的深入分析和模拟，学员不仅能够获得理论知识，还能在实践中提升管理技能。这种理论与实践相结合的学习方式，使得学员在课程结束后，能够立即将所学知识应用到工作中，解决实际问题。
此外，课程还强调管理者在不同情境下灵活运用沟通技巧的重要性。通过学习如何根据团队成员的性格特征进行个性化管理，管理者能够更有效地激励团队，提升工作效率。这种适应性管理的能力，将为企业在复杂多变的市场环境中，带来更大的竞争优势。
总结
在VUCA时代，企业管理者需要不断提升自身的管理能力，以应对快速变化的职场环境。通过参加相关课程，管理者不仅能够掌握有效的管理工具和技巧，还能在实践中锻炼自己的领导力。这些能力将帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出，推动组织的持续发展。
有效的管理不仅是个人能力的体现，更是团队协作和企业文化的集中反映。通过系统的学习和实战演练，企业将能够培养出一支高素养的管理团队，为未来的发展打下坚实的基础。
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