企业管理者的价值:识别与提升
在当今快速变化的商业环境中,企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量,更在于管理者的有效性。作为企业的中层管理者,您是否曾面临以下困扰:不清楚自己的职责与角色,跨部门沟通困难,目标达成路径不明确,团队协作能力不足等问题?这些都是影响企业整体运营效率的痛点,也是管理者需要认真应对的挑战。
【课程背景】
作为管理者,您存在以下问题吗?
1.你清楚你的显性和隐性职责是什么吗?又该承担什么角色呢?
2.为什么企业内部会存在明显的部门墙,跨部门沟通困难?
3.你知道如何为目标寻找关键达成路径吗?
4.你知道如何做好沟通获取他人帮助吗?
5.你知道如何打造团队的工作能力吗?
管理者的价值体现不是因为做了多少事,而是把对的事做好。管理者的价值评价不是基于自我付出的感受,而是基于组织的是否需要。企业中层管理者通常会从两个方面开展工作,一是按照岗位职责开展,可能会出现部门人人都努力,企业结果不如意的情况;一是按照绩效业绩达成开展,可能会出现部门业绩很好看,内部协同一团乱的情况。究其原因,在于组织对管理者的岗位贡献要求有显性与隐性要求,而隐性要求往往会被忽略,从而引起工作中的行为偏差,进而影响总体结果。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知与技能不足问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 识别管理者的三项重要职责;
● 建立管理者在不同职责中应承担的角色认知;
● 帮助管理者进行职责方向纠偏检查;
● 帮助管理者掌握计划制定的技巧;
● 帮助管理者掌握三种场景下组织沟通的技巧;
● 帮助管理者掌握工作辅导的技巧。
【课程特色】
互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者、储备干部
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、明确定位: 如何成为高效管理者?
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 如何确定岗位职责
案例:评优失败的李经理
工具: JD模版
互动:小组讨论
2、如何让关键职责落地?
● 做重要而非紧急的事
● 识别工作方向:关键职责自检
● 将关键职责放入时间计划清单
案例:定薪与奖金
工具: 关键任务识别表
互动:提问、信息调研
3、如何适应业务场景中的角色?
● 面对上级时的角色
● 面对内部部门的角色
● 面对下级的角色
案例:三种业务场景
工具: 角色识别表
互动:角色扮演、小组讨论
二、技能1:如何制定工作计划?
1、 明确你的任务
● 明确任务边界
● 目标影响要素分析
● 寻找目标策略
案例:销售团队的任务分解
工具:三组合策略模型
互动:问答
2、设定关键计划
● 让上下一致的有利表达
● 团队计划共创
● 制定详细计划
案例:目标转化案例
工具:5w1h
互动:练习
3、计划落地管理
● 计划分解至个人
● 计划沟通技巧
● 如何下达任务
案例:计划推进案例
工具:任务下达话术
互动:练习
三、技能2: 如何提高沟通效率?
1、沟通的本质是达成共识
● 有效沟通是成功的基础
● 沟通的五个层面
● 沟通的四大技巧
案例: 销冠辞职、职场聆听的案例
工具:聆听步骤
互动: 选择题
2、如何做向上沟通
● 建立工作沟通关系
● 结构化口头汇报
● 书面汇报技巧
案例:3分钟沟通
工具:结构化汇报公式
互动:沟通场景练习
3、如何做客户沟通
● 客户沟通的两类型
● 客户沟通的五情境
● 推动艰难沟通
案例:谁的错误
案例:沟通模型
互动:沟通场景练习
四、技能3: 如何推动团队能力提升?
1、目标追踪与评估
● 追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 分析复盘循环
● 过程沟通与结果沟通
案例:失控的目标
工具:复盘流程、工作沟通表
互动:练习
2、如何召开高效会议
● 会议为何跑偏
● 高效会议召开技巧
● 实战演练
案例:跑题的讨论
工具:会议议程清单
互动:练习
3、创造员工的价值感
● 用人所长
● 学会授权
● 组织学习
案例:躺平的00后
工具:授权模型
互动:小组讨论
管理者的职责与企业的痛点
管理者的核心职责不仅仅是完成日常任务,还包括提升团队的工作效率和促进部门间的协作。然而,很多管理者在工作中感到迷茫,往往由于缺乏对自身职责的深刻理解而导致工作效率低下。在企业内部,不同部门之间的“墙”往往使得信息传递不畅,影响了整体的执行效率。
例如,一些管理者可能会集中精力在自己部门的业绩上,忽视了与其他部门的协调。结果,虽然部门业绩看似优秀,但企业整体目标未能达成,形成了“孤岛效应”。
行业需求与管理者技能
随着市场竞争的加剧,企业对管理者的要求愈发严格。现代企业需要能够有效沟通、组织协作、制定计划并推动团队发展的管理者。这不仅是对管理者个人能力的要求,更是对企业整体管理水平的考验。
在这样的背景下,提升管理者的综合素质显得尤为重要。有效的管理者能够通过清晰的职责认知、合理的计划制定以及高效的沟通技巧,来解决企业面临的多种问题。
解决企业痛点的有效策略
为了提升管理者的能力,从而解决企业的痛点,我们需要从几个方面入手:
- 明确管理者的职责:管理者需明确自身的显性与隐性职责,理解不同角色在企业运作中所起的作用。
- 优化沟通技巧:良好的沟通是团队协作的基础,管理者需要掌握向上沟通、平行沟通和客户沟通的技巧。
- 制定有效的工作计划:管理者应能够制定切实可行的工作计划,并有效地将其落实到团队中。
- 提升团队能力:通过目标追踪与评估,促进团队成员的成长和发展。
如何提升管理者的能力
通过系统的培训与实操演练,管理者能够更好地理解自己的角色与职责,掌握必要的技能。这些培训内容不仅涵盖理论知识,还有丰富的案例分析与实践机会,帮助管理者将所学应用于实际工作中。
管理者的三项核心职责
在培训中,管理者将学习到识别和履行三项核心职责:目标设定、团队管理与跨部门合作。在明确自己的核心职责后,管理者能更有效地制定工作计划,进行合理的资源配置。
计划制定的技巧
一个成功的管理者不仅会制定计划,更会将目标细化为可执行的任务。通过分析影响目标实现的要素,管理者可以制定出更加清晰的工作路径。有效的计划不仅有助于团队目标的实现,也能提高团队成员的工作积极性。
沟通效率的提高
有效的沟通可以减少误解与冲突。管理者需要学习不同场景下的沟通技巧,包括如何向上级汇报工作、如何与同事进行有效的交流以及如何与客户进行沟通。掌握这些技巧后,管理者能在复杂的业务环境中游刃有余。
团队能力的提升
管理者在推动团队能力提升方面将发挥重要作用。通过定期的目标追踪与评估,管理者可以及时发现团队在执行过程中存在的问题,并进行必要的调整。同时,召开高效会议与创造员工价值感也是提升团队能力的重要手段。
课程的核心价值与实用性
通过系统的学习,管理者不仅能获得理论知识,更能通过实战练习提升实际操作能力。这种综合性的培训模式,使得管理者能够在日常工作中灵活运用所学知识,解决实际问题。
课程的设计注重互动性与实用性,通过案例分析与小组讨论,增强学员的参与感,提升学习效果。学员在分享与讨论中获得新的视角,促进思维碰撞,进而深化对管理者角色的理解。
在企业发展过程中,管理者的价值不仅体现在任务的完成上,更在于通过有效的管理推动整体效率的提升。通过提升管理者的综合素质,企业能够更好地适应市场变化,提升竞争力,实现可持续发展。
总结
在这个瞬息万变的商业环境中,管理者面临着前所未有的挑战。通过系统的培训与技能提升,管理者能够更好地识别与履行自己的职责,优化团队的工作效率,促进企业的持续发展。管理者的价值,不仅体现在完成任务的数量上,更在于推动企业整体目标的实现。
企业中层管理者的成长与发展,是推动企业持续前行的重要基石。通过提升管理者的能力,企业将拥有更强的竞争力,能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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